Suporte doméstico

Solução de problemas de velocidade de conexão com o Módulo Internet no AVG Antivirus

Módulo Internet é atualmente o componente de segurança mais sofisticado do AVG Internet Security e do AVG AntiVirus FREE e monitora todas as atividades da rede. O Módulo Internet pode afetar levemente a velocidade da sua atividade na internet, devido à alta funcionalidade, mas a diferença é geralmente imperceptível.

Os testes de velocidade da internet podem ser afetados durante a verificação da velocidade da conexão, se o Módulo Internet estiver ativado, pois o teste pode confundir a velocidade da atividade do Módulo Internet com a velocidade da Internet e o hardware local.

Por que minha conexão de alta velocidade fica mais lenta com o Módulo Internet ativado?

As conexões de alta velocidade superiores a 20Mbits/s poderão sofrer atrasos visíveis em certas condições enquanto o Módulo Internet estiver ativado. Por exemplo, se um disco rígido tiver uma velocidade de E/S de 30 Mbits/s, o Módulo Internet poderá reduzir a velocidade do carregamento de página do site, pois as operações de E/S do disco rígido poderão dobrar durante os escaneamentos ativos. Neste caso, a entrada de internet de 20 Mbits/s mais 20 Mbits/s da saída de dados do escaneador web ultrapassam o rendimento máximo do disco rígido e pode levar a uma redução de velocidade perceptível.

Há dispositivos específicos que têm problemas de compatibilidade com o Módulo Internet?

Alguns componentes de rede ou tipos de conexão podem ser incompatíveis com partes do AVG Antivirus ou do Módulo Internet em particular, pois a configuração padrão de alguns roteadores e modems ADSL pode esperar uma conexão ou um tipo de pacote diferente. Essa diferença pode causar reinicializações ou esgotamento do tempo limite das conexões. Os escaneamentos do Módulo Internet também podem causar o esgotamento do tempo limite do dispositivo, se ele tiver uma configuração de tempo limite curto.

A AVG monitora os relatórios sobre dispositivos específicos e entra em contato com os fornecedores de dispositivos sobre problemas frequentes com soluções alternativas ou de codificação. No entanto, muitos problemas estão relacionados configurações específicas do Módulo Internet e ele pode ser desativado, sem eliminar sua proteção.

Há alguma solução temporária para melhorar o desempenho da web ao usar o Módulo Internet?

Você pode melhorar a velocidade da web desativando o escaneamento de HTTPS nas configurações do Módulo Internet. Quando ativado, o escaneamento de HTTPS protege o sistema contra qualquer malware que entrar nas conexões HTTPS. Se for desativado, Módulo Arquivos continuará escaneando todo o conteúdo baixado antes de executar qualquer arquivo.

  1. Abra a interface de usuário do AVG e acesse MenuConfigurações.
  2. Clique em Proteção básicaMódulo Internet no painel da esquerda.
  3. Desmarque a caixa ao lado de Habilitar o escaneamento do tráfego HTTPS.
  • AVG Internet Security 22.x
  • AVG AntiVirus FREE 22.x
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