Zrušení předplatného AVG přes účet AVG | AVG

Podpora pro domácnosti

Zrušení předplatného AVG přes účet AVG

Tento článek se netýká předplatných zakoupených přes Obchod Google Play nebo App Store. Chcete-li se dozvědět, jak zrušit předplatné, které jste si zakoupili přes jednu z těchto služeb, přečtěte si následující článek:

Pokud ještě nemáte účet AVG, vytvořte si ho pomocí e-mailové adresy zadané během nákupu předplatného. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Pokud účet AVG už máte, ale neznáte heslo, řiďte se pokyny v následujícím článku:

Zrušení přes účet AVG

  1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu AVG:
  2. Vyberte dlaždici Předplatná.
  3. Pod předplatným, které chcete zrušit, klikněte na možnost Zrušit předplatné.
  4. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
  5. Klikněte na tlačítko Rozumím.
  6. Než změnu zpracujeme, předplatné bude mít stav Probíhá rušení předplatného. Zrušené předplatné bude mít stav Končí platnost. Vypršená předplatná se na účtu AVG zobrazují po dobu 1 roku od vypršení.

Vaše předplatné je zrušeno. Přijde vám e-mail s potvrzením zrušení.

Když zrušíte předplatné AVG, placené produkty nebo funkce vám zůstanou až do konce aktuálního předplaceného období. Když si předplatné neprodloužíte, o placené produkty nebo funkce přijdete.

Pokud máte několik předplatných AVG, výše uvedený postup je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

Řešení problémů

Pokud se vám nedaří zrušit předplatné přes účet AVG, doporučujeme kontaktovat podporu AVG.

  • Všechny placené spotřebitelské produkty AVG
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?