AVG Mobile Security pro iOS – časté dotazy | AVG

Podpora pro domácnosti

AVG Mobile Security pro iOS – časté dotazy

Obecné

Co je AVG Mobile Security?

AVG Mobile Security pro iOS je aplikace, která chrání vaše online soukromí, bezpečně uchovává vaše fotografie, blokuje nebezpečné a falešné weby a upozorňuje vás na úniky hesel souvisejících s vaší e-mailovou adresou na internet.

Stažení a instalace

Jaké má AVG Mobile Security požadavky na systém?

Informace o systémových požadavcích najdete v následujícím článku: Systémové požadavky pro aplikace AVG.

Jak nainstalovat a aktivovat AVG Mobile Security?

Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci najdete v následujících článcích:

Předplatné a aktivace

Jaká placená předplatná AVG Mobile Security jsou k dispozici?

Existují dvě úrovně placených předplatných AVG Mobile Security:

  • AVG Mobile Security Premium: Tato úroveň vám umožňuje využívat následující prémiové funkce:
    • Upozornění na hacknutí: Sledujte až 5 e-mailových účtů a okamžitě obdržíte upozornění, pokud zjistíme, že heslo propojené s vaším e-mailovým účtem uniklo na internet.
    • Ochránce před podvody Pro: Zahrnuje placené funkce, jako jsou Hlídač SMS a Hlídač hovorů.
    • Neomezený Foto trezor: Bezpečné úložiště neomezeného počtu fotografií v šifrovaném trezoru na vašem zařízení.
  • AVG Mobile Security Ultimate: Toto je pokročilá úroveň placené verze. S tímto předplatným získáte přístup k:
    • Všechny funkce zahrnuté v předchozí úrovni, AVG Mobile Security Premium.
    • Zabezpečené připojení přes VPN: Tato funkce pomáhá chránit vaše online soukromí pomocí virtuální privátní sítě (VPN), čímž zajišťuje, že nikdo nemůže sledovat vaše online aktivity.

Jak mohu upgradovat na jednu z placených verzí AVG Mobile Security?

Chcete-li upgradovat AVG Mobile Security na jednu z placených verzí, klepněte na Upgradovat v pravém horním rohu, vyberte preferovaný typ předplatného (AVG Mobile Security Premium nebo AVG Mobile Security Ultimate) a poté se řiďte pokyny na obrazovce k předplacení. Placená verze AVG Mobile Security se vám na zařízení s iOS automaticky aktivuje.

Platí mé předplatné AVG Mobile Security Premium i pro ostatní placené aplikace AVG?

Ne. Pokud si předplatíte AVG Mobile Security Premium nebo AVG Mobile Security Ultimate pro iOS, bude předplatné platit pouze pro tuto konkrétní aplikaci na zařízení s iOS.

K čemu dojde, když svoje aktuální předplatné upgraduji na jiné předplatné?

Pokud upgradujete z jedné placené verze AVG Mobile Security na jinou (například z AVG Mobile Security Premium na AVG Mobile Security Ultimate), Apple App Store automaticky spočítá, jakou část z původního předplatného jste nevyužili. Abychom vám kompenzovali hodnotu nevyužitého předplatného, získáte bez dalších příplatků přístup k upgradovanému předplatnému, a to na dobu odpovídající nevyužité době stávajícího předplatného. To znamená, že vám nebudou poplatky účtovány okamžitě při aktivaci upgradovaného předplatného, ale až po skončení příslušného období (pokud předplatné do té doby nezrušíte). Doba, po kterou budete moci nový produkt používat, závisí na délce nevyužitého předplaceného období. Datum první platby se dozvíte při upgradu předplatného.

Jak mohu používat předplatné AVG Mobile Security na jiném zařízení?

Chcete-li začít používat předplatné AVG Mobile Security na jiném zařízení, přečtěte si následující článek: Přenos nebo obnovení předplatných mobilních produktů AVG.

Jak mohu zrušit placené předplatné AVG Mobile Security Premium?

Odinstalací placené aplikace AVG Mobile Security ze zařízení s iOS zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat. Pokyny ke zrušení předplatného najdete v následujícím článku: Zrušení předplatného AVG – časté dotazy.

Je k dispozici možnost bezplatného vyzkoušení placených verzí Avast Mobile Security?

Ano. Bezplatná zkušební verze vám umožňuje si vyzkoušet všechny prémiové funkce nebo funkce Ultimate na 7 dnů zdarma. Jakmile skončí bezplatná zkušební verze, vaše placené předplatné začne automaticky.

Při registraci k bezplatné zkušební verzi je nutné uvést způsob platby. Pokud předplatné před koncem bezplatné zkušební verze nezrušíte, bude vám po skončení bezplatné zkušební verze z uvedené platební karty stržena příslušná částka za předplatné.

Jak mohu znovu aktivovat AVG Mobile Security?

Pokud jste si dříve zakoupili placenou verzi předplatného AVG Mobile Security přes App Store a chcete aplikaci znovu aktivovat (například na novém nebo resetovaném zařízení), podívejte se na následující článek: Přenos nebo obnovení předplatných mobilních produktů AVG.

AVG Mobile Security se připojí k App Storu a automaticky aktivuje aplikaci na zařízení s iOS.

Další informace o aktivaci AVG Mobile Security pro iOS najdete v následujícím článku: Aktivace AVG Mobile Security na iOS.

Funkce

K čemu slouží funkce Spustit test?

Pomocí tlačítka Spustit test na hlavní obrazovce aplikace otestujte zařízení na možné hrozby. AVG Mobile Security při instalaci automaticky otestuje vaše zařízení a poskytne pokyny k vyřešení všech nalezených problémů.

K čemu slouží Ochránce před podvody?

Ochránce před podvody v aplikaci AVG Mobile Security nabízí několik funkcí, které pomáhají ověřovat legitimitu webových stránek a snižovat riziko podvodných interakcí.

Bezplatná verze Ochránce před podvody, která je součástí aplikace AVG Mobile Security, zahrnuje funkci Hlídač webů. Placená verze Ochránce před podvody Pro, která je součástí aplikací AVG Mobile Security Premium a Ultimate, přidává Hlídač SMS a Hlídač hovorů.

Další informace o používání Ochránce před podvody a jeho funkcích najdete v následujícím článku:

K čemu slouží Hlídač webů?

Hlídač webů je bezplatná funkce v Ochránci před podvody, která je navržena tak, aby automaticky blokovala škodlivé webové adresy, které by mohly poškodit vaše zařízení nebo ukrást informace, jako jsou vaše osobní údaje nebo hesla. Hlídač webů vás také upozorní, když navštívíte potenciálně citlivé webové stránky, a poradí vám, abyste si zapnuli VPN pro dodatečnou ochranu.

K čemu slouží Upozornění na hacknutí?

Upozornění na hacknutí hlídá účty propojené s vaší e-mailovou adresou a upozorní vás, pokud byly hacknuty nebo došlo k úniku dat.

Chcete-li aktivovat Upozornění na hacknutí, řiďte se následujícím článkem: AVG Mobile Security pro iOS – začínáme.

Uživatelé bezplatné verze mohou hlídat vždy pouze jednu e-mailovou adresu. Uživatelé s předplatným mohou hlídat až 5 adres.

K čemu slouží funkce Foto trezor?

Když odinstalujete starší aplikaci AVG Mobile Security, veškeré fotografie uložené ve Foto trezoru budou společně s aplikací smazány a nebude je možné obnovit. Starší aplikaci nelze znovu nainstalovat. Před odinstalací starší verze aplikace AVG Mobile Security doporučujeme exportovat soubory z Foto trezoru.

Foto trezor vám umožňuje ochránit přístup k fotografiím uloženým v zařízení pomocí PIN kódu. Fotografie, které do Foto trezoru přesunete, budou zašifrovány a ukryty. V bezplatné verzi AVG Mobile Security můžete chránit až 10 fotografií. Chcete-li zabezpečit neomezený počet fotografií, upgradujte na placenou verzi AVG Mobile Security.

Další informace o používání Foto trezoru najdete v následujícím článku: AVG Mobile Security pro iOS – začínáme.

Co je Hlídač SMS?

Hlídač SMS je placená funkce, která poskytuje ochranu v reálném čase tím, že skenuje textové zprávy ve vaší výchozí aplikaci pro zprávy a hledá rizikové odkazy nebo podvodný obsah pomocí analýzy využívající AI od Avast asistenta. Tyto podvody často zahrnují podvodné stránky nebo manipulaci zaměřenou na ohrožení vašich osobních údajů nebo financí. Pokud je zjištěna potenciální hrozba, obdržíte upozornění spolu s pokyny k dalším krokům, jak zůstat v bezpečí.

Hlídač SMS nepodporuje iMessages.

Co je Hlídač hovorů?

Hlídač hovorů je placená funkce, která vás chrání tím, že identifikuje příchozí hovory a zobrazuje informace o volajícím, i když číslo není ve vašich kontaktech. Také automaticky blokuje podezřelé nebo podvodné hovory, než se k vám dostanou, což vám pomáhá zůstat v bezpečí a vyhnout se nechtěným přerušením.

Zabezpečené připojení přes VPN

K čemu slouží funkce Zabezpečené připojení přes VPN?

Funkce Zabezpečené připojení přes VPN je v aplikaci AVG Mobile Security k dispozici pouze v případě, že máte předplatné AVG Mobile Security Ultimate.

Funkce Zabezpečené připojení přes VPN vám umožňuje připojit se k internetu přes VPN servery AVG pomocí šifrovaného tunelu, který pomáhá chránit vaši aktivitu na internetu před odposlechem. VPN v aplikaci AVG Mobile Security Premium nabízí:

  • Ochrana: Když se připojíte k veřejné síti se spoustou uživatelů, hackeři na ní mohou zachytit vaše citlivé údaje, jako jsou přihlašovací jména či hesla. Šifrované připojení VPN poskytuje přiměřenou ochranu proti těmto typům útoků.
  • Anonymita: Řada lidí se k internetu připojuje pomocí širokopásmového připojení a má přidělenou pevnou IP adresu, takže mohou být při prohlížení choulostivých webů sledováni. Připojení VPN vám při prohlížení webových stránek zajišťuje anonymitu. IP adresa, kterou vzdálený server vidí, je adresa serveru VPN, nikoli uživatele.
  • Přístup k obsahu z celého světa: Pomocí VPN můžete získat přístup k serverům v různých částech světa.

Informace o tom, jak začít používat Zabezpečené připojení přes VPN, najdete v následujícím článku: AVG Mobile Security pro iOS – začínáme.

V čem se funkce Zabezpečené připojení přes VPN v aplikaci AVG Mobile Security Premium liší od aplikace AVG Secure VPN?

Zabezpečené připojení přes VPN v aplikaci AVG Mobile Security Ultimate pro iOS a aplikace AVG Secure VPN vám umožňují připojit se k internetu přes VPN servery AVG, což pomáhá chránit osobní údaje, které odesíláte a přijímáte přes internet. Když se připojíte k našim VPN serverům pomocí funkce Zabezpečené připojení přes VPN v aplikaci AVG Mobile Security Ultimate pro iOS, můžete si vybrat ze stejného seznamu lokací serverů, který je k dispozici v aplikaci AVG Secure VPN.

Aplikace AVG Secure VPN obsahuje určitá pokročilá nastavení, která v AVG Mobile Security Ultimate nejsou k dispozici – například Automatické připojování a různé VPN protokoly. Další informace najdete v následujícím článku: AVG Secure VPN – časté dotazy.

K používání funkce Zabezpečené připojení přes VPN je vyžadováno předplatné AVG Mobile Security Ultimate.

Jak si mohu do AVG Mobile Security Premium přidat Zabezpečené připojení přes VPN?

Zabezpečené připojení přes VPN v aplikaci AVG Mobile Security Premium je k dispozici pro zařízení s předplatným AVG Mobile Security Ultimate.

Mohu pomocí svého předplatného AVG Secure VPN aktivovat Zabezpečené připojení přes VPN v aplikaci AVG Mobile Security?

Ano. Pokud máte předplatné AVG Secure VPN, můžete ho použít pouze k aktivaci funkce Zabezpečené připojení přes VPN v aplikaci AVG Mobile Security.

Nastavení

Jak zjistím, kterou verzi AVG Mobile Security mám na zařízení nainstalovanou?

  1. Otevřete AVG Mobile Security a klepněte na ÚčetO aplikaci.
  2. Ověřte aktuální verzi aplikace.

Jak mohu určit, které údaje chci sdílet s AVG a třetími stranami?

Pokud chcete spravovat předvolby sdílení dat, klepněte na ÚčetNastaveníPředvolby ochrany osobních údajů. Klepnutím nastavte přepínač u jedné z následujících možností do zeleného polohy (Zapnuto) (nastavena automaticky) nebo do polohy šedé (Vypnuto):

.
  • AVG Community IQ
  • Přizpůsobené slevy
  • Sdílet údaje o používání aplikace (V bezplatné verzi aplikace AVG Mobile Security je tato možnost ve výchozím nastavení zapnutá a nezobrazuje se.)

Řešení problémů

Jak mohu AVG Mobile Security odinstalovat?

Když odinstalujete starší aplikaci AVG Mobile Security, veškeré fotografie uložené ve Foto trezoru budou společně s aplikací smazány a nepůjde je obnovit. Starší aplikaci nelze znovu nainstalovat. Před odinstalací starší verze aplikace AVG Mobile Security doporučujeme, abyste exportovali soubory z Foto trezoru.

Pokud už aplikaci AVG Mobile Security nechcete používat, před její odinstalací je třeba zrušit vaše předplatné.

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku: Odinstalace AVG Mobile Security ze zařízení s iOS.

  • AVG Mobile Security
  • iOS

Pomohl vám tento článek?

Kontakty