General
¿Qué es AVG Mobile Security?
AVG Mobile Security para iOS es una aplicación diseñada para proteger tu privacidad en línea, almacenar tus fotos de forma segura, bloquear páginas web falsas peligrosas y alertarte si alguna de las contraseñas vinculadas a tu dirección de correo electrónico se filtra en línea.
Descarga e instalación
¿Cuáles son los requisitos del sistema de AVG Mobile Security?
Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulta el siguiente artículo: Requisitos del sistema para aplicaciones de AVG.
¿Cómo instalas y activas AVG Mobile Security?
Si deseas obtener instrucciones detalladas de instalación y activación, consulta los artículos siguientes:
Suscripción y activación
¿Qué suscripciones de pago de AVG Mobile Security están disponibles?
Hay dos niveles de suscripciones de pago de AVG Mobile Security:
- AVG Mobile Security Premium: Con este nivel, puedes beneficiarte de las siguientes funciones prémium:
- Alertas de hackeo: Supervisa hasta cinco cuentas de correo electrónico y recibe inmediatamente una notificación si se detecta que una contraseña vinculada a tu cuenta de correo electrónico se ha filtrado en línea.
- Guardían de antiestafas Pro: Incluye funciones de pago como el Guardián de SMS y el Guardián de llamadas.
- Baúl de fotos ilimitado: Almacenamiento seguro de fotos ilimitadas en un depósito cifrado en tu dispositivo.
- AVG Mobile Security Ultimate: Este es un nivel avanzado de la versión de pago. Con esta suscripción, obtienes acceso a:
- Todas las funciones incluidas en el nivel anterior, AVG Mobile Security Premium.
- Conexión segura VPN: Esta función ayuda a proteger tu privacidad en línea mediante una red privada virtual (VPN), asegurando que nadie pueda monitorear tus actividades en línea.
¿Cómo actualizo a una de las versiones de pago de AVG Mobile Security?
Para actualizar AVG Mobile Security a una de las versiones de pago, toca Actualizar en la esquina superior derecha, selecciona el nivel de suscripción que prefieras (AVG Mobile Security Premium o AVG Mobile Security Ultimate) y luego sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte. La versión de pago de AVG Mobile Security se activa automáticamente en tu dispositivo iOS.
¿Mi suscripción a AVG Mobile Security Premium también es válida para otras apps de pago de AVG?
No. Si te suscribes a AVG Mobile Security Premium o AVG Mobile Security Ultimate para iOS, tu suscripción solo es válida para esta aplicación en un dispositivo iOS.
¿Qué sucede si actualizas de tu suscripción actual a una diferente?
Cuando actualizas de una versión de pago de AVG Mobile Security a otra (por ejemplo, de AVG Mobile Security Premium a AVG Mobile Security Ultimate), Apple App Store calcula automáticamente cuánto de tu suscripción original no se ha utilizado. Para compensarte por el valor de esta suscripción no utilizada, recibirás acceso a la suscripción de actualización durante un período de tiempo equivalente al valor de esa suscripción no utilizada sin coste adicional. Esto significa que no se te cobrará inmediatamente cuando actives tu suscripción actualizada, sino cuando finalice ese período (a menos que se cancele antes). La duración de tu período de acceso gratuito depende de lo que no hayas usado de la suscripción original. La fecha de tu primer pago aparecerá durante la actualización de la suscripción.
¿Cómo puedo usar mi suscripción de AVG Mobile Security en otro dispositivo?
Para comenzar a utilizar tu suscripción de AVG Mobile Security en otro dispositivo, consulta el artículo siguiente: Transferencia o restauración de las suscripciones móviles de AVG.
¿Cómo cancelas una suscripción de pago de AVG Mobile Security Premium?
Aunque desinstales la aplicación de pago AVG Mobile Security de tu dispositivo iOS, tu suscripción de pago no se cancelará y se te seguirá cobrando hasta que la canceles. Para cancelar una suscripción, consulta el artículo siguiente: Cancelar una suscripción de AVG: preguntas frecuentes.
¿Hay una opción de prueba gratuita para las versiones de pago de Avast Mobile Security?
Sí. La prueba gratuita te permite usar todas las funciones premium o funciones de Avast Ultimate durante 7 días sin cargo alguno. Una vez que finalice el período de prueba gratuita, tu suscripción de pago comenzará automáticamente.
¿Cómo puedes reactivar tu AVG Mobile Security?
Si compraste previamente una suscripción de pago a AVG Mobile Security mediante la App Store y deseas reactivar tu app, por ejemplo, en un dispositivo nuevo o restablecido, consulta el siguiente artículo: Transferencia o restauración de las suscripciones móviles de AVG.
AVG Mobile Security se conecta con la App Store y activa automáticamente la app en tu dispositivo iOS.
Para obtener más información sobre la activación de AVG Mobile Security para iOS, consulta el artículo siguiente: Activar AVG Mobile Security en iOS.
Funciones
¿Qué es Analizar ahora?
Usa el botón Analizar ahora en la pantalla principal de la app para comprobar si hay posibles amenazas en el dispositivo. AVG Mobile Security analiza automáticamente tu dispositivo cuando se instala y proporciona instrucciones para resolver cualquier problema que se detecte.
¿Qué es el Guardián antiestafas?
Guardián antiestafas en AVG Mobile Security ofrece varias funciones para ayudar a verificar la legitimidad de un sitio web y reducir el riesgo de interacciones fraudulentas.
La versión gratuita, Guardián antiestafas, que está incluida en AVG Mobile Security, incluye la función Guardián de la web. La versión de pago, Guardián de antiestafas Pro, que está incluida en AVG Mobile Security Premium y AVG Ultimate, añade Guardián de SMS y Guardián de llamadas.
Para obtener más información sobre cómo usar el Guardián antiestafas y sus funciones, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Guardián de la web?
Guardián de la web es una función gratuita dentro de Guardián antiestafas, diseñada para bloquear automáticamente las URL maliciosas que podrían dañar tu dispositivo o robar información, como tus datos personales o contraseñas. El Guardián de la web también te advierte cuando visitas un sitio web potencialmente sensible y te aconseja que actives tu VPN para obtener protección adicional.
¿Qué son las Alertas de hackeo?
La función Alertas de hackeo supervisa las cuentas conectadas a tu dirección de correo electrónico y te notifica si ha habido un hackeo o una filtración.
Para activar Alertas de hackeo, consulta el artículo siguiente: AVG Mobile Security para iOS: primeros pasos.
¿Qué es el Baúl de fotos?
El Baúl de fotos te permite proteger el acceso a las fotos que almacenas en tu dispositivo con un código PIN. Las fotos que se mueven al Baúl de fotos se cifran y ocultan. En la versión gratuita de AVG Mobile Security, puedes proteger hasta 10 fotos. Para proteger un número ilimitado de fotos, actualiza a una versión de pago de AVG Mobile Security.
Para aprender a usar el Baúl de fotos, consulta el siguiente artículo: AVG Mobile Security para iOS: primeros pasos.
¿Qué es Guardián de SMS?
Guardián de SMS es una función de pago que proporciona protección en tiempo real al analizar los mensajes de texto en tu app de mensajería predeterminada en busca de vínculos riesgosos o contenido de estafa utilizando el análisis basado en IA del Asistente de Avast. Estas estafas suelen conllevar sitios fraudulentos o manipulación destinada a comprometer tu información personal o tus finanzas. Si se detecta una amenaza potencial, recibes una alerta junto con orientación sobre los siguientes pasos para mantenerte seguro.
¿Qué es Guardián de llamadas?
Guardián de llamadas es una función de pago que te protege identificando las llamadas entrantes y mostrando la información del llamante, incluso si el número no está en tus contactos. También bloquea automáticamente las llamadas sospechosas o fraudulentas antes de que lleguen a ti, ayudándote a mantenerte seguro y evitar interrupciones no deseadas.
Conexión segura VPN
¿Qué es la Conexión segura VPN?
La función Conexión segura VPN te permite conectarte a internet a través de los servidores VPN de AVG, mediante un tunel cifrado para ayudar a proteger tu actividad en línea frente a escuchas. La VPN de AVG Mobile Security Premium ofrece:
- Protección: Cuando muchas personas se conectan a la misma red pública, los delincuentes pueden captar datos confidenciales, como credenciales de inicio de sesión o contraseñas. La conexión VPN cifrada proporciona una protección adecuada contra estos tipos de ataques.
- Anonimato: En las conexiones de banda ancha, muchas personas tienen direcciones IP fijas que pueden rastrearse al navegar por sitios confidenciales. Con una conexión VPN, la sesión de navegación será anónima, dado que la dirección que el servidor remoto ve es la dirección del servidor VPN, no la del usuario.
- Accede a contenidos de todo el mundo: el uso de una VPN te permite acceder a servidores ubicados en diferentes zonas del mundo.
Para empezar a usar Conexión segura VPN, consulta el artículo siguiente: AVG Mobile Security para iOS: primeros pasos.
¿Cuál es la diferencia entre la Conexión segura VPN en AVG Mobile Security Premium y la app AVG Secure VPN?
La Conexión segura VPN de AVG Mobile Security Ultimate para iOS y la aplicación AVG Secure VPN te permiten conectarte a internet a través de servidores VPN de AVG, lo que ayuda a proteger los datos personales que envías y recibes en línea. Al conectarte a nuestros servidores de VPN mediante la función Conexión segura VPN en AVG Mobile Security Ultimate para iOS, puedes acceder a la misma lista de ubicaciones de servidor disponible en AVG Secure VPN.
La app AVG Secure VPN contiene ciertas opciones de configuración avanzadas que no están disponibles en AVG Mobile Security Ultimate, incluidas Conexión automática y diferentes protocolos VPN. Para obtener más información, consulta el artículo siguiente: AVG Secure VPN: preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo añadir Conexión segura VPN a AVG Mobile Security Premium?
La Conexión segura VPN de AVG Mobile Security Premium está disponible para dispositivos con una suscripción de AVG Mobile Security Ultimate.
¿Puedo usar mi suscripción a AVG Secure VPN para activar Conexión segura VPN en AVG Mobile Security?
Sí. Si tienes una suscripción a AVG Secure VPN, puedes usarla para activar solo la Conexión segura VPN en AVG Mobile Security.
Configuración
¿Cómo puedes verificar qué versión de AVG Mobile Security está instalada en tu dispositivo?
- Abre AVG Mobile Security y toca
Cuenta ▸ Acerca de.
- Consulta la versión actual de la aplicación.
¿Cómo controlas los datos que compartes con AVG y con terceros?
Para administrar tus preferencias de uso compartido de datos, toca 
Cuenta ▸ Configuración ▸ Preferencias de privacidad. Toque el control deslizante situado junto a una de las opciones siguientes para cambiarlo a verde (ACTIVADO) en caso de que quieras participar o a gris (DESACTIVADO) si no quieres hacerlo:
- Comunidad IQ de AVG
- Descuentos personalizados
- Compartir datos sobre uso de aplicaciones (en la versión gratuita de AVG Mobile Security, esta opción está activada de forma predeterminada y no aparece)
Resolución de problemas
¿Cómo desinstalas AVG Mobile Security?
Si ya no quieres usar AVG Mobile Security, necesitas cancelar tu suscripción antes de desinstalar la app de tu dispositivo.
Si deseas obtener instrucciones detalladas de desinstalación, consulta el artículo siguiente: Desinstalando AVG Mobile Security de iOS.
- AVG Mobile Security
- iOS