Podpora pro domácnosti

AVG Mobile Security pro iOS – časté dotazy

Platí pro

Produkty:

  • AVG Mobile Security 1.x pro iOS

Operační systémy:

  • Apple iOS 10.3 a vyšší

AVG Mobile Security pro iOS je aplikace, která chrání vaše online soukromí, bezpečně uchovává vaše fotografie, testuje Wi-Fi sítě na zranitelná místa a upozorňuje vás na úniky hesel souvisejících s vaší e-mailovou adresou na internet.

V tomto článku naleznete odpovědi na své dotazy k funkcím, nastavením a běžnému používání AVG Mobile Security pro iOS.

Stažení a instalace

Jaké jsou systémové požadavky AVG Mobile Security pro iOS?

Nejnovější verzi AVG Mobile Security si můžete nainstalovat na libovolné zařízení s iOS 10.3 nebo vyšší verzí. Ke stažení, aktivaci a aktualizaci aplikace také potřebujete připojení k internetu.

Jak si mohu AVG Mobile Security stáhnout a nainstalovat na zařízení s iOS?

  1. App Storu si stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace AVG Mobile Security.
  2. Po dokončení instalace klepněte na tlačítko Otevřít. Případně na hlavní obrazovce zařízení klepněte na ikonu Security.
  3. Když klepnete na možnost Nyní ne, budete dále používat bezplatnou verzi aplikace.

AVG Mobile Security máte na zařízení s iOS nainstalovaný.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Pokyny k aktivaci placeného předplatného najdete v článku níže:

Jak mohu AVG Mobile Security odinstalovat?

Pokud už aplikaci AVG Mobile Security pro iOS nechcete používat, před její odinstalací je třeba zrušit vaše předplatné.

Až předplatné zrušíte, dle následujícího postupu AVG Mobile Security z vašeho zařízení s iOS odinstalujte:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení podržte ikonu Security.
  2. Klepněte na malý symbol x, který se zobrazí v levém horním rohu ikony.
  3. Výběrem možnosti Smazat potvrďte, že chcete aplikaci ze zařízení odebrat.

AVG Mobile Security se ze zařízení s iOS odinstaluje.

Hlavní funkce

K čemu slouží Ochrana identity?

Ochrana identity chrání všechny vaše online účty tím, že hlídá, jestli některé z hesel souvisejících s vaší e-mailovou adresou neuniklo na internet. Když zjistí nějaký únik, neprodleně vás upozorní a vyzve vás ke změně dotyčného hesla.

K čemu slouží Wi-Fi test?

Wi-Fi test kontroluje síť, nastavení routeru a další zařízení připojená k síti na přítomnost zranitelných míst. Hledá potenciální bezpečnostní problémy a pomáhá zabezpečit vaši síť před útočníky a možným zneužitím vašich osobních údajů.

K čemu slouží Foto trezor?

Foto trezor chrání vaše fotografie a jiné obrázky před slídily pomocí šifrovaného trezoru. K přístupu k fotografiím v tomto trezoru je potřeba kód PIN. Do trezoru lze přidat až 40 fotografií či jiných obrázků ze zařízení a fotoaparátu. Když si pořídíte placenou verzi AVG Mobile Security, můžete ve Foto trezoru uchovávat neomezený počet fotografií.

DŮLEŽITÉ: Když si AVG Mobile Security ze zařízení s iOS odinstalujete, veškeré fotografie ve Foto trezoru budou společně s aplikací smazány a nebude je možné obnovit. Před odinstalací aplikace doporučujeme, abyste exportovali soubory z Foto trezoru.

K čemu slouží Bezpečné prohlížení?

Bezpečné prohlížení používá infrastrukturu VPN (virtuální privátní sítě) k navázání zabezpečeného VPN připojení. To chrání datové přenosy mezi vaším zařízením a internetem, zabezpečuje data odcházející z vašeho zařízení a anonymizuje vaše online aktivity. Funkce Bezpečné prohlížení je součástí placené verze AVG Mobile Security.

Předplatné a aktivace

Jaké jsou výhody upgradu na placenou verzi AVG Mobile Security?

AVG Mobile Security pro iOS je k dispozici v bezplatné a placené verzi. Když upgradujete na placenou verzi AVG Mobile Security, máte k dispozici následující prémiové funkce:

  • Bezpečné prohlížení: Pomocí VPN chrání vaše soukromí, aby nikdo nemohl sledovat vaše online aktivity.
  • Neomezená Ochrana identity: Okamžitě vás upozorní, když zjistí, že některé z vašich hesel uniklo na internet. Bezplatná zkušební verze vám umožňuje hlídat jen jednu e-mailovou adresu. Placená verze vám umožňuje hlídat neomezené množství e-mailových adres.
  • Neomezený Foto trezor: Zamkne neomezený počet fotografií do zašifrovaného trezoru, do kterého máte přístup jen vy. Foto trezor je k dispozici i v bezplatné verzi aplikace, ale vejde se do něj maximálně 40 fotografií.

Jak mohu upgradovat na placenou verzi AVG Mobile Security?

Jak si koupit a aktivovat placenou verzi AVG Mobile Security:

  1. Klepnutím na ikonu Security na hlavní obrazovce zařízení otevřete aplikaci.
  2. V průvodci aplikací klepněte na možnost Vyzkoušet na 14 dní zdarma. Pokud jste průvodce aplikací přeskočili, v pravém horním rohu aplikace klepněte na možnost Upgradovat.
  3. Vyberte upřednostňovaný typ předplatného.
  4. Klepnutím na tlačítko Potvrdit povolte nákup.
  5. Transakci dokončete podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení transakce se předplatné na zařízení s iOS automaticky aktivuje.

Další informace o aktivaci AVG Mobile Security pro iOS najdete v následujícím článku:

Platí mé předplatné AVG Mobile Security Pro i pro ostatní placené aplikace AVG?

Ne. Pokud si zakoupíte AVG Mobile Security Pro pro iOS, pořízené předplatné bude platit pouze pro tuto aplikaci.

Jak mohu předplatné zrušit?

Odinstalací aplikace ze zařízení zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat. Jak zrušit předplatné AVG Mobile Security:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení s iOS otevřete App Store.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na svoji profilovou fotografii.
  3. Klepněte na možnost Správa předplatných.
  4. Klepnutím na možnost AVG Mobile Security zobrazte podrobnosti o předplatném.
  5. Automatické prodlužování předplatného zrušte klepnutím na možnost Zrušit předplatné.

Je k dispozici bezplatná zkušební verze AVG Mobile Security Pro?

Ano. Bezplatná zkušební verze vám umožňuje si vyzkoušet všechny placené funkce AVG Mobile Security Pro na 7 nebo 14 dní zdarma. Když vyberete měsíční předplatné AVG Mobile Security, automaticky se aktivuje zkušební verze na 7 dní zdarma, a když vyberete roční předplatné AVG Mobile Security, automaticky se aktivuje zkušební verze na 14 dní zdarma. Po skončení zkušebního období se vám automaticky aktivuje předplatné AVG Mobile Security Pro.

Jak mohu předplatné znovu aktivovat, když resetuji nebo vyměním zařízení?

Pokud jste si dříve zakoupili předplatné AVG Mobile Security Pro pro iOS a chcete jej znovu aktivovat, řiďte se následujícím postupem:

  1. Na zařízení je třeba se přihlásit k App Storu pomocí Apple ID, které jste použili k nákupu AVG Mobile Security Pro.
  2. Otevřete AVG Mobile Security a v průvodci aplikací klepněte na možnost Vyzkoušet na 14 dní zdarma. Pokud jste průvodce aplikací přeskočili, v pravém horním rohu klepněte na možnost Upgradovat.
  3. Klepněte na možnost Již zakoupeno a pak vyberte možnost Obnovit z iTunes.

AVG Mobile Security se připojí k App Storu a automaticky na zařízení s iOS aktivuje vaše předplatné.

Další informace o aktivaci AVG Mobile Security pro iOS najdete v následujícím článku:

Ochrana identity

Jak si mohu aktivovat Ochranu identity?

  1. Na obrazovce Ochrana klepněte na panel Ochrana identity.
  2. Klepněte na možnost Aktivovat Ochranu identity.
  3. Zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete zkontrolovat, a klepněte na tlačítko Přidat e-mail.

Ochrana identity se okamžitě podívá, zda k vaší e-mailové adrese odněkud neunikly přihlašovací údaje, a když zjistí nějaký únik, upozorní vás. Ochrana identity je nyní pro vaši e-mailovou adresu aktivní a bude kontrolovat, zda odněkud neuniklo vaše heslo.

Jak mohu do Ochrany identity přidat více e-mailových adres?

Ochrana identity dokáže hlídat i více e-mailových adres. Je nutné si ale koupit předplatné AVG Mobile Security. Upgradujte na AVG Mobile Security Pro a pak se řiďte pokyny níže:

  1. Na obrazovce Ochrana klepněte na panel Ochrana identity.
  2. Klepněte na možnost Přidat nový e-mail.
  3. Zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete přidat, a klepněte na tlačítko Přidat e-mail.

Foto trezor

Jak mohu aktivovat Foto trezor?

Chcete-li Foto trezor aktivovat, nejprve je třeba nastavit přístupový kód:

  1. Ve spodní části obrazovky AVG Mobile Security klepněte na možnost Foto trezor.
  2. Klepněte na možnost Nastavit přístupový kód.
  3. Zadejte 4ciferný přístupový kód a pak jej opětovným zadáním potvrďte.

Foto trezor je nyní aktivní a můžete v něm chránit své fotografie a další obrázky před ostatními uživateli vašeho zařízení s iOS.

Jak mohu do Foto trezoru přidat fotografie nebo obrázky:

Do Foto trezoru můžete přidat existující fotografie či obrázky z Knihovny fotografií na zařízení, případně do něj můžete rovnou importovat fotografie pořízené fotoaparátem na zařízení.

Jak do Foto trezoru přidat fotografie nebo obrázky:

  1. Ve spodní části obrazovky AVG Mobile Security klepněte na možnost Foto trezor.
  2. Zadejte přístupový kód a v levém horním rohu klepněte na tlačítko +.
  3. Vyberte možnost Knihovna fotografií nebo Fotoaparát:

Knihovna fotografií:

  1. Na výzvu klepněte na možnost OK a udělte AVG Mobile Security přístup ke knihovně fotografií.
  2. Klepnutím vyberte požadovanou fotografii. V pravém horním rohu každé vybrané fotografie se zobrazí zelený symbol zaškrtnutí.
  3. Jakmile vyberete všechny fotografie, které chcete přidat, klepněte na možnost Hotovo.
  4. Vybrané fotografie se importují do Foto trezoru. Chcete-li fotografie odebrat z knihovny fotografií na zařízení, klepněte na možnost Smazat a pak to potvrďte klepnutím na tlačítko OK.

Fotoaparát:

  1. Na výzvu klepněte na možnost OK a udělte AVG Mobile Security přístup k fotoaparátu.
  2. Pořiďte fotografii a poté klepněte na možnost Vyfotit znovu nebo Použít fotografii.
  3. Fotografie se automaticky importuje do Foto trezoru. Potvrďte klepnutím na tlačítko OK.

DŮLEŽITÉ: Když AVG Mobile Security odinstalujete, veškeré fotografie ve Foto trezoru budou společně s aplikací smazány a nebude je možné obnovit. Před odinstalací aplikace doporučujeme, abyste exportovali soubory z Foto trezoru.

Je možné fotografie z Foto trezoru exportovat?

Ano. Před odinstalací aplikace doporučujeme, abyste exportovali fotografie z Foto trezoru.

Jak exportovat fotografie z Foto trezoru:

  1. Otevřete Foto trezor a klepněte na možnost Vybrat.
  2. Klepněte na fotografie, které chcete exportovat. V pravém horním rohu každé vybrané fotografie se zobrazí zelený symbol zaškrtnutí.
  3. V levém dolním rohu klepněte na možnost Sdílet.
  4. Vyberte preferovaný způsob exportu nebo uložení souborů a řiďte se pokyny na obrazovce.

Jak mohu změnit přístupový kód k Foto trezoru?

  1. Ve spodní části obrazovky AVG Mobile Security klepněte na možnost Nastavení.
  2. V části Foto trezor klepněte na možnost Změnit přístupový kód.
  3. Zadejte aktuální přístupový kód.
  4. Zadejte nový 4ciferný přístupový kód.
  5. Nový přístupový kód a opětovným zadáním potvrďte.

Přístupový kód k Foto trezoru byl změněn.

Jak mohu změnit nastavení zamykání Foto trezoru?

Můžete určit, jak často se má Foto trezor zamykat a znovu vyžadovat přístupový kód.

K dispozici máte následující možnosti:

  • 1 minuta
  • 2 minuty
  • 3 minuty
  • 5 minut
  • 10 minut
  • Nikdy

Jak změnit četnost zamykání:

  1. Ve spodní části obrazovky AVG Mobile Security klepněte na možnost Nastavení.
  2. V části Foto trezor klepněte na možnost Automatické zamykání.
  3. Vyberte požadovanou možnost.

Četnost zamykání byla změněna. Klepnutím na šipku zpět se vraťte na obrazovku Nastavení.

Bezpečné prohlížení

Jak mohu aktivovat Bezpečné prohlížení?

Funkci Bezpečné prohlížení najdete pouze v placené verzi AVG Mobile Security. Při první aktivaci Bezpečného prohlížení vás aplikace vyzve k instalaci VPN profilu:

  1. Na obrazovce Ochrana klepněte na posuvník na panelu Bezpečné prohlížení.
  2. Klepněte na možnost Aktivovat Bezpečné prohlížení.
  3. Přečtěte si Pravidla uchovávání a používání dat a klepněte na tlačítko Přijmout.
  4. Klepněte na tlačítko Nainstalovat profil.
  5. Na výzvu klepněte na tlačítko Povolit.

Nainstaluje se VPN profil a Bezpečné prohlížení se automaticky aktivuje a připojí vás k nejbližšímu serveru v okolí. Na obrazovce ochrany se zobrazí potvrzení Jste v bezpečí a v horní části obrazovky se zobrazí výraz VPN, což značí, že jste připojeni k bezpečné VPN.

Chcete-li Bezpečné prohlížení deaktivovat, přepněte posuvník na panelu Bezpečné prohlížení ze zelené polohy (připojení je šifrováno) do polohy bílé (neaktivní).

V čem se funkce Bezpečné prohlížení liší od aplikace AVG Secure VPN?

Funkce Bezpečné prohlížení a aplikace Secure VPN zajišťují bezpečné VPN připojení. Funkce Bezpečné prohlížení vás připojuje k nejbližšímu serveru v okolí, zatímco aplikace Secure VPN vám umožňuje vybrat si požadovaný server.

Obecné

Jak mohu podpoře AVG nahlásit problém?

Na našich stránkách podpory najdete rozsáhlou nápovědu. Některé problémy ale může být nutné nahlásit podpoře AVG, aby je prošetřila.

Přes aplikaci AVG Mobile Security můžete kontaktovat naši technickou nebo obchodní podporu, napsat nám zprávu nebo navštívit příslušné fórum. Přejděte do části NastaveníKontaktovat podporu a vyberte požadovanou možnost.

Jak mohu k aplikaci poskytnout zpětnou vazbu?

Zpětnou vazbu k AVG Mobile Security pro iOS nám můžete poslat několika způsoby:

  • Můžete nám v App Storu napsat recenzi.
  • Můžete přes FacebookTwitter o našem softwaru povědět přátelům.
  • Své recenze můžete publikovat na fórech pro uživatele iOS.
  • V aplikaci vyberte možnosti NastaveníKontaktovat podporuNapište nám a pošlete nám zprávu.

Jak mohu určit, které údaje chci sdílet?

K diagnostice a řešení problémů s AVG Mobile Security pro iOS používáme služby hlášení nestability od jiných dodavatelů. Funkce hlášení nestability od jiných dodavatelů je automaticky zapnutá. Chcete-li ji vypnout, zvolte možnosti NastaveníNastavení dat a klepnutím přepněte posuvník ze zelené polohy (Zapnuto) do polohy bílé (Vypnuto).

Jaké další mobilní aplikace AVG nabízí?

AVG nabízí následující aplikace, které zlepšují zabezpečení a výkon mobilního zařízení a chrání před hackery a zloději:

  • Android:
    • AVG AntiVirus: Bezplatná aplikace, která chrání váš telefon i tablet a nabízí funkce na ochranu proti virům i nedostatkům v zabezpečení Wi-Fi sítí. Integrovaná funkce Anti-Theft vám umožňuje najít ztracené či ukradené zařízení na mapě pomocí webového rozhraní, které používá GPS a další technologie na určování polohy.
    • AVG Secure VPN: Brání hackerům a slídilům v přístupu k vašim datům, když používáte veřejné nebo otevřené Wi-Fi sítě, zabezpečuje vaše osobní Wi-Fi sítě a chrání vaše soukromí pomocí zabezpečené a šifrované VPN.
    • Alarm Clock Xtreme: Velmi přizpůsobitelný budík se spoustou funkcí, které vám pomohou vstávat včas. Přinuťte se před odložením budíku vyřešit nějaký úkol, nastavte si budík s postupným zvyšováním hlasitosti nebo zvolte maximální počet odložení. Aplikace rovněž nabízí integrovaný časovač a stopky.
  • iPhone/iPad:
    • AVG Secure VPN: Brání hackerům a slídilům v přístupu k vašim datům, když používáte veřejné nebo otevřené Wi-Fi sítě, zabezpečuje vaše osobní Wi-Fi sítě a chrání vaše soukromí pomocí zabezpečené a šifrované VPN.

Pomohl vám tento článek?

Kontakty