Cuando vuelve a instalar un producto de AVG, sus componentes y su configuración se eliminan y se sustituyen por archivos nuevos. Esto puede solucionar problemas provocados por una configuración incorrecta o por archivos corruptos.
- Desinstale su producto siguiendo las instrucciones exactas que figuran en el siguiente artículo:
- Tras desinstalar la aplicación AVG, vuelva a instalar el producto siguiendo las instrucciones exactas que se indican en el siguiente artículo:
- Si va a volver a instalar un producto de AVG de pago, deberá activar su suscripción. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo correspondiente de los siguientes:
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- Todos los productos de AVG para consumidores
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) y posterior
- Apple iOS 10.3 o posterior