Consigue más información sobre la actualización de AVG Secure VPN

AVG Secure VPN se está actualizando a una nueva versión. Para ayudar a garantizar una transición sin problemas, debes verificar que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema y realizar un reinicio antes de la actualización.

Este artículo describe los cambios clave introducidos en la versión más reciente, información sobre los requisitos del sistema y proporciona orientación para la resolución de problemas, si es necesario.

Información sobre nuevas actualizaciones

Las siguientes actualizaciones se introducen en la nueva actualización:

• Más ubicaciones de servidores: AVG Secure VPN ahora incluye más de 100 ubicaciones de servidores físicos, con disponibilidad en varias ciudades de América del Norte, Europa y Australia.
• Rendimiento mejorado de streaming: Todos los servidores son físicos y están configurados para admitir conexiones de streaming más estables.
• Selección de ubicación más sencilla: Ahora puedes seleccionar ubicaciones de VPN usando un campo de búsqueda y ver las conexiones recientes.
• Aplicación de Mac rediseñada: AVG Secure VPN para Mac se ha actualizado completamente.

Requisitos mínimos del sistema

Para actualizar correctamente tu aplicación, tu dispositivo debe cumplir los siguientes criterios:

• Windows: Los requisitos mínimos del sistema siguen siendo los mismos que en la versión anterior.
• Mac: Las versiones compatibles incluyen Apple macOS 10.13.x (High Sierra) o posterior.

Para obtener información detallada sobre los requisitos mínimos del sistema, consulta el siguiente artículo: Requisitos del sistema para aplicaciones de AVG.

Resolución de problemas con la actualización

Si encuentras problemas durante la actualización, sigue estos pasos:

1. Confirma que la actualización se realizó correctamente:
   • Windows: Abre AVG Secure VPN y haz clic en ☰ Menú ▸ Acerca de. Confirma que la versión es 25.9 o posterior.
   • Mac: Abre AVG Secure VPN y haz clic en ☰ Menú ▸ Acerca de. Confirma que la versión es 25.9 o posterior.
2. Reinicia el dispositivo.
3. Abre AVG Secure VPN e intenta conectarte a un servidor VPN activando el control deslizante en la pantalla principal.

Si el problema persiste después de completar estos pasos, contacta con el Soporte de AVG.