W celu rozwiązania problemów pomoc techniczna AVG może poprosić o dostarczenie eksportu informacji o systemie (MSInfo32).
- Naciśnij przycisk
Start systemu Windows, zacznij pisać msinfo32, aby otworzyć pole wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Informacje o systemie z wyników wyszukiwania. - W oknie Informacje o systemie kliknij kolejno opcje Plik ▸ Zapisz.
- Podaj nazwę pliku (na przykład msinfo) i kliknij opcję Zapisz. Zalecamy zapisanie pliku na Pulpicie, co ułatwi jego odnalezienie.
- Wyślij eksport do pomocy technicznej AVG i poczekaj na dalsze instrukcje.
Start systemu Windows, zacznij pisać 
- Naciśnij jednocześnie klawisze
Win i Rna klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. - Wpisz
msinfo32i kliknij opcję OK. - W oknie Informacje o systemie kliknij kolejno opcje Plik ▸ Zapisz.
- Podaj nazwę pliku (na przykład msinfo) i kliknij opcję Zapisz. Zalecamy zapisanie pliku na Pulpicie, co ułatwi jego odnalezienie.
- Wyślij eksport do pomocy technicznej AVG i poczekaj na dalsze instrukcje.
i 
- Naciśnij przycisk Start systemu Windows, wpisz
msinfo32i wybierz pozycję msinfo32.exe z wyników wyszukiwania. - W oknie Informacje o systemie kliknij kolejno opcje Plik ▸ Zapisz.
- Podaj nazwę pliku (na przykład msinfo) i kliknij opcję Zapisz. Zalecamy zapisanie pliku na Pulpicie, co ułatwi jego odnalezienie.
- Wyślij eksport do pomocy technicznej AVG i poczekaj na dalsze instrukcje.
systemu Windows, wpisz 
- Wszystkie produkty konsumenckie AVG dla systemu Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup, wersja 32-/64-bitowa