Suporte doméstico

Instalação do AVG AntiVirus

O AVG AntiVirus FREE para WindowsAVG AntiVirus para Mac é um aplicativo de segurança essencial que bloqueia vírus, spyware, ransomware e outras ameaças maliciosas.

Este artigo explica como baixar e instalar o AVG AntiVirus.

O AVG AntiVirus para Android é um app de segurança abrangente que bloqueia phishing, malware, spyware e vírus maliciosos, como cavalos de Troia.

O AVG AntiVirus está disponível na versão gratuita e paga. Este artigo explica como instalar a versão gratuita do app e, opcionalmente, atualizar para o AVG AntiVirus PRO.

Instalação do AVG AntiVirus

  1. Clique no botão abaixo para baixar o arquivo de instalação do AVG AntiVirus FREE e salve-o em um local conhecido em seu PC (como padrão, os arquivos baixados são salvos em sua pasta Downloads). Baixar o AVG AntiVirus FREE para Windows
  2. Clique com o botão direito no arquivo avg_antivirus_free_setup.exe baixado e selecione Executar como administrador no menu de contexto.
  3. Se a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário solicitar permissões, clique em Sim.
    Se você não conseguir autorizar a instalação do AVG AntiVirus FREE, consulte o seguinte artigo:
  4. Clique em Instalar para prosseguir com a instalação padrão ou, caso queira alterar as configurações padrão, clique em Personalizar. Além disso, desmarque a caixa se não quiser instalar o AVG Secure Browser.
  5. Aguarde a instalação do AVG AntiVirus FREE em seu PC.
  6. Clique em Continuar.
  7. Clique no {175}botão Configurações.{176}
  8. Clique em Executar o escaneamento inicial para executar um Escaneamento Inteligente abrangente e verificar imediatamente se há vírus, malware, complementos incorretos do navegador e outros problemas no seu PC.

O AVG AntiVirus FREE está agora instalado, mas alguns componentes podem não funcionar completamente até você reiniciar seu PC.

  1. Clique no botão abaixo para baixar o arquivo de instalação do AVG AntiVirus e salve-o em um local conhecido em seu Mac (como padrão, os arquivos baixados são salvos em sua pasta Downloads). Baixar o AVG AntiVirus para Mac
  2. Clique duas vezes no arquivo de instalação baixado, o avg_mac_security_online.dmg.
  3. Clique duas vezes no ícone Instalar AVG AntiVirus.
  4. Clique em Permitir para determinar se o AVG AntiVirus pode ser instalado.
  5. Clique em Continuar.
  6. Clique em Continuar para confirmar que você leu o Contrato de Licença de Usuário Final e clique em Aceitar para confirmar que você aceita os termos.
  7. Clique em Instalar para prosseguir com a instalação padrão ou clique em Alterar local de instalação... ou em Personalizar se você quiser alterar configurações padrão.
  8. Use o Touch ID para permitir a instalação. Você também pode clicar em Usar senha e digitar a senha usada para o iniciar o Mac. Depois, clique em Instalar software.
  9. Use o Touch ID para autorizar alterações às Configurações de Confiar em Certificado do Sistema. Você também pode clicar em Usar senha e digitar a senha usada para o iniciar o Mac. Depois, clique em Atualizar configurações.
  10. Quando a notificação Extensão do Sistema Bloqueada aparecer, clique em OK.
  11. Clique em Fechar.
  12. Clique em Corrigir tudo no assistente de configuração do AVG.
  13. Siga as instruções na tela para conceder permissões para o AVG AntiVirus. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

O AVG AntiVirus está instalado, mas alguns componentes podem não funcionar completamente até você reiniciar seu Mac.

  1. No dispositivo Android, toque no botão abaixo para abrir a página do produto AVG AntiVirus no Google Play Store. Acesse o Google Play Store
  2. Toque em Instalar para baixar e instalar o aplicativo. Quando a instalação estiver concluída, toque em Abrir para abrir o AVG AntiVirus.
  3. Toque em Escanear agoraPermitir para dar ao AVG AntiVirus o acesso ao seu dispositivo.
  4. Toque em Utilizar segurança básicaContinuar com o Free para começar a usar a versão gratuita do aplicativo.

O AVG AntiVirus para Android foi instalado no seu dispositivo Android.

Atualizar para AVG AntiVirus Pro

Para comprar uma assinatura do AVG AntiVirus Pro, toque em Atualizar no canto superior direito da tela principal do aplicativo. Siga as instruções na tela para concluir a compra usando Google Play Store.

Sua assinatura paga é ativada automaticamente.

Se você já comprou o AVG AntiVirus Pro por outro canal de vendas, precisa ativar manualmente sua assinatura. Para instruções mais detalhadas sobre a ativação, consulte o artigo a seguir:

Solução de problemas

Se você enfrentar algum problema de instalação:

  • Verifique se seu PC atende os requisitos mínimos do sistema e se o Windows está atualizado.
    • Windows 10, exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64 bits); Windows 8/8.1, exceto RT e Starter Edition (32 ou 64 bits); Windows 7 SP 1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência ou posterior, qualquer Edition (32 ou 64 bits)
    • PC totalmente compatível com Windows, com o processador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 ou superior (deve ser compatível com instruções SSE2); dispositivos baseados em ARM não são compatíveis
    • 1 GB de RAM ou mais
    • 2 GB de espaço livre no disco rígido
    • Conexão de internet para baixar, ativar e manter atualizações do aplicativo e banco de dados do antivírus
    • Idealmente a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels
  • Verifique se o arquivo de configuração baixado não está corrompido. Para obter instruções, consulte o seguinte artigo:
  • Desinstale todos os softwares antivírus anteriores do seu PC. Para obter instruções, consulte os seguintes artigos:
  • Reinicie o PC e tente instalar o AVG AntiVirus FREE seguindo precisamente as etapas deste artigo.
  • Verifique se seu Mac atende aos requisitos mínimos do sistema:
    • Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
    • Computador Mac com processador Intel de 64-bit
    • 512 MB de RAM ou mais (1 GB de RAM ou mais, preferivelmente)
    • 750 MB de espaço livre no disco rígido
    • Conexão de internet para baixar, ativar e manter atualizações do aplicativo e banco de dados do antivírus
    • Idealmente a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels
  • Desinstale todos os softwares antivírus anteriores do seu Mac. Para instruções, consulte o seguinte artigo:
  • Reinicie o Mac e tente instalar o AVG AntiVirus de novo, seguindo precisamente as etapas deste artigo.

Se houver algum problema de instalação, verifique se o dispositivo Android atende aos requisitos mínimos do sistema.

  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou posterior
  • Conexão de internet para baixar, ativar e manter atualizações de app.

Mais recomendações

Para saber mais sobre o AVG AntiVirus, consulte o artigo a seguir:

  • AVG AntiVirus FREE 21.x para Windows
  • AVG AntiVirus 19.x para Mac
  • AVG AntiVirus 6.x para Android
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência, 32/64 bits
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou posterior

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