Podpora pro domácnosti

Pořízení snímku obrazovky

Pracovníci podpory AVG vás mohou požádat o snímek obrazovky s problémem.

Pokyny

Operační systém:

Windows

  1. Přejděte do části programu, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Na klávesnici stiskněte klávesu PrtScn (Print Screen), kterou obvykle najdete nahoře (u klávesy F12).
  3. Do vyhledávacího pole Windows zadejte výraz malování a poté výběrem ze zobrazené nabídky spusťte příslušnou aplikaci Malování.
  4. Stisknutím klávesové zkratky Ctrl + V vložte obrázek do aplikace Malování.
  5. Zvolte možnosti SouborUložit jako, vyberte formát a umístění snímku a poté klikněte na tlačítko Uložit.

Mac

  1. Přejděte do části programu, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Na klávesnici současně stiskněte klávesy Shift + Command (⌘) + 3.

Snímek obrazovky se automaticky uloží na plochu jako soubor .png.

iPhone (iOS)

  1. Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Podržte horní nebo pravé boční tlačítko a současně stiskněte tlačítko Domů.
  3. Horní nebo pravé boční tlačítko pusťte.
  4. Snímek obrazovky najdete v aplikaci FotografieAlbaSnímky obrazovky.

Android

Mobilní zařízení:

Telefony Samsung

  1. Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
    • Galaxy S8 a novější: Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti.
    • Galaxy S7 a starší: Na pár sekund současně podržte tlačítko domů a tlačítko napájení.
  2. Snímek obrazovky najdete v aplikaci GalerieAlbaSnímky obrazovky.

Telefony Huawei

  1. Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti. Případně přetáhněte panel oznámení dolů a klepněte na ikonu Snímek obrazovky.
  3. Snímek obrazovky najdete v aplikaci GalerieAlbaSnímky obrazovky.

Telefony Sony

  1. Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti. Případně podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí obrazovka s možnostmi, a klepněte na tlačítko Pořídit snímek obrazovky.
  3. Snímek obrazovky najdete v aplikaci GalerieAlbaSnímky obrazovky.

Odeslání snímku obrazovky podpoře AVG

Snímek obrazovky můžete připojit k e-mailu, který posíláte podpoře AVG. Pokyny, jak obrázek připojit k e-mailu, vám sdělí poskytovatel e-mailové služby.

Pomohl vám tento článek?

Kontakty