Pracovníci podpory AVG vás mohou požádat o snímek obrazovky s problémem.
Pořízení snímku obrazovky
- Přejděte do části programu, jejíž snímek chcete pořídit.
- Na klávesnici stiskněte klávesu
PrtScn(Print Screen), kterou obvykle najdete nahoře (u klávesyF12).
- Ve Windows klikněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte
Malovánía z výsledků hledání vyberte možnost Malování. - Stisknutím klávesové zkratky
Ctrl+Vvložte obrázek do aplikace Malování. - Zvolte možnosti Soubor ▸ Uložit jako, vyberte formát a umístění snímku a poté klikněte na tlačítko Uložit.
Start, do vyhledávacího pole zadejte 
- Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
- Na klávesnici současně stiskněte klávesy Shift + Command (⌘) + 3.
Snímek obrazovky se automaticky uloží na plochu jako soubor .png.
Mobilní zařízení:
Telefony Samsung
- Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
-
- Galaxy S8 a novější: Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti.
- Galaxy S7 a starší: Na pár sekund současně podržte tlačítko domů a tlačítko napájení.
- Snímek obrazovky najdete v aplikaci Galerie ▸ Alba ▸ Snímky obrazovky.
Telefony Huawei
- Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
- Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti. Případně přetáhněte panel oznámení dolů a klepněte na ikonu Snímek obrazovky.
- Snímek obrazovky najdete v aplikaci Galerie ▸ Alba ▸ Snímky obrazovky.
Telefony Sony
- Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
- Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti. Případně podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí obrazovka s možnostmi, a klepněte na tlačítko Pořídit snímek obrazovky.
- Snímek obrazovky najdete v aplikaci Galerie ▸ Alba ▸ Snímky obrazovky.
- Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
- Podržte horní nebo pravé boční tlačítko a stiskněte tlačítko Domů.
- Horní nebo pravé boční tlačítko pusťte.
- Snímek obrazovky najdete v aplikaci Fotografie ▸ Alba ▸ Snímky obrazovky.
Odeslání snímku obrazovky podpoře AVG
Snímek obrazovky můžete připojit k e-mailu, který posíláte podpoře AVG. Pokyny, jak obrázek připojit k e-mailu, vám sdělí poskytovatel e-mailové služby.
- Všechny spotřebitelské produkty AVG
- Všechny podporované operační systémy