Pomoc dotycząca produktów domowych

Rozwiązywanie problemów z ostrzeżeniami klienta poczty e-mail o nieprawidłowych certyfikatach serwera

Po zainstalowaniu programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus Free w niektórych zewnętrznych klientach poczty e-mail, takich jak Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, SeaMonkey czy The Bat!, podczas wysyłania i odbierania poczty e-mail może być wyświetlany komunikat z informacją, że certyfikat serwera poczty jest nieprawidłowy.

Funkcja AVG Osłona poczty e-mail wykorzystuje zaawansowane metody skanowania poczty przychodzącej i wychodzącej za pośrednictwem bezpiecznych połączeń SSL/TLS. Programy Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Sea Monkey i The Bat! mają własne magazyny certyfikatów i mogą wymagać dodatkowej konfiguracji w celu uniknięcia ostrzeżeń o nieprawidłowych certyfikatach serwera.

W tym artykule opisano, jak zapobiec wyświetlaniu ostrzeżeń o nieprawidłowym serwerze poczty poprzez eksportowanie certyfikatu Osłony poczty e-mail, a następnie importowanie go do magazynu certyfikatów klienta poczty e-mail.

Eksportowanie certyfikatu funkcji Osłona poczty e-mail

  1. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i wybierz kolejno opcje MenuUstawienia.
  2. Kliknij ikonę Szukaj w prawym górnym rogu.
  3. W polu tekstowym wpisz geek:area i wśród wyników wyszukiwania wybierz opcję AVG Geek.
  4. Przewiń do sekcji Osłona poczty e-mail. Upewnij się, że pole wyboru obok opcji Skanuj połączenia SSL jest zaznaczone, a następnie kliknij opcję Wykonaj obok polecenia Eksportuj certyfikat.
  5. Wybierz lokalizację zapisu wyeksportowanego certyfikatu Osłony poczty e-mail (np. pulpit w systemie Windows) i kliknij przycisk Zapisz.
  6. Kliknij opcję OK w oknie dialogowym AVG — informacje.
  7. Importuj certyfikat Osłony poczty e-mail do klienta poczty e-mail.
Każde konto poczty e-mail w ramach klienta poczty musi zostać skonfigurowane w sposób wymagany przez dostawcę poczty. Instrukcje można znaleźć w dokumentacji klienta poczty e-mail oraz dostawcy poczty.

Importowanie certyfikatu funkcji Osłona poczty e-mail

  1. W przeglądarce Mozilla Thunderbird kliknij pozycję Menu (trzy linie) ▸ Opcje.
  2. Wybierz opcję Ochrona i prywatność w lewym panelu.
  3. Przewiń do sekcji Certyfikaty, a następnie kliknij pozycję Zarządzaj certyfikatami....
  4. Wybierz kartę Organy certyfikacji, a następnie kliknij opcję Importuj....
  5. Znajdź certyfikat Osłona poczty e-mail wyeksportowany wcześniej z programu AVG AntiVirus, wybierz plik i kliknij opcję Otwórz.
  6. Zaznacz opcję Zaufaj temu CA przy identyfikacji witryn internetowych i kliknij przycisk OK.
  7. Gdy ponownie zostanie wyświetlony ekran Menedżer certyfikatów, kliknij kartę Serwery.
  8. Upewnij się, że nie ma wpisu o nazwie AVG Email Scanner. Jeśli taki wpis istnieje, usuń wszystkie certyfikaty powiązane z pozycją AVG Email Scanner na karcie Serwery. Następnie kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.

Certyfikat Osłony poczty e-mail AVG został zaimportowany do programu Mozilla Thunderbird.

  1. W programie SeaMonkey kliknij pozycję EdytujPreferencje...
  2. Kliknij strzałkę obok pozycji Prywatność i bezpieczeństwo, aby rozwinąć tę sekcję.
  3. Wybierz pozycję Certyfikaty i kliknij pozycję Zarządzaj certyfikatami...
  4. Wybierz kartę Organy certyfikacji, a następnie kliknij opcję Importuj...
  5. Znajdź certyfikat Osłona poczty e-mail wyeksportowany wcześniej z programu AVG AntiVirus, wybierz plik i kliknij opcję Otwórz.
  6. Zaznacz opcję Zaufaj temu CA przy identyfikacji witryn internetowych i kliknij opcję OK.
  7. Gdy ponownie zostanie wyświetlony ekran Menedżer certyfikatów, kliknij kartę Serwery.
  8. Upewnij się, że nie ma wpisu o nazwie AVG Email Scanner. Jeśli taki wpis istnieje, usuń wszystkie certyfikaty powiązane z pozycją AVG Email Scanner na karcie Serwery. Następnie kliknij przycisk OK.
  9. Kliknij przycisk OK w oknie Preferencje, aby zastosować zmiany.

Certyfikat Osłony poczty e-mail AVG został zaimportowany do programu SeaMonkey.

  1. W programie The Bat! kliknij pozycję Tools (Narzędzia) ▸ Address Book (Książka adresowa).
  2. Kliknij opcję View (Wyświetl) i wybierz pozycję Certificate Address Books (Książki adresowe certyfikatów).
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Trusted Root CA (Zaufany główny urząd certyfikacji) i wybierz z menu kontekstowego opcję New Contact (Nowy kontakt).
  4. Wpisz Osłona poczty e-mail AVG w polu First name (Imię).
  5. Wybierz kartę Certificates (Certyfikaty).
  6. Kliknij opcję Import... (Importuj).
  7. Znajdź certyfikat Osłona poczty e-mail wyeksportowany wcześniej z programu AVG AntiVirus, wybierz plik i kliknij opcję Otwórz.
  8. Gdy certyfikat Osłona poczty e-mail zostanie wyświetlony na karcie Certificates (Certyfikaty), kliknij przycisk OK, aby zastosować zmiany.
Jeśli używasz programu Microsoft Outlook na stronie internetowej https://outlook.live.com/, nie ma potrzeby importowania certyfikatu Osłony poczty e-mail.
  1. W programie Microsoft Outlook kliknij kartę Plik.
  2. Kliknij pozycję Opcje w lewym dolnym rogu ekranu.
  3. Kliknij opcję Centrum zaufania.
  4. Kliknij przycisk Ustawienia Centrum zaufania.
  5. Kliknij opcję Bezpieczeństwo poczty e-mail.
  6. Kliknij przycisk Ustawienia....
  7. Obok pozycji Certyfikat podpisywania kliknij przycisk Wybierz....
  8. Kliknij opcję Więcej opcji, a następnie wskaż certyfikat, którego chcesz użyć.
  9. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.

Certyfikat Osłony poczty e-mail AVG został zaimportowany do programu Microsoft Outlook.

  • AVG Internet Security 21.x dla systemu Windows
  • AVG AntiVirus Free 21.x dla systemu Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup, wersja 32-/64-bitowa

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt