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Solução de problemas de avisos de cliente de e-mail sobre certificados de servidor inválidos

 

Após instalar o AVG Internet Security ou AVG AntiVirus Free, alguns clientes de e-mail de terceiros, como o Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, ou The Bat!, podem mostrar que o certificado de servidor de e-mail é inválido ao enviar e receber e-mails.

O AVG Módulo E-mail usa um método de escaneamento avançado para e-mails enviados e recebidos através de conexões protegidas SSL/TLS. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Sea Monkey e the Bat! têm seus próprios armazenamentos de certificado e podem exigir configuração extra para evitar avisos sobre certificados de servidor inválidos.

Este artigo explica como interromper os avisos sobre certificados de servidor de e-mail inválidos exportando o certificado do Módulo E-mail e importá-lo para o armazenamento de certificado do cliente de e-mail.

Exportar um certificado do Módulo E-mail

  1. Abra o AVG AntiVirus e acesse ☰ Menu ▸ Configurações.
  2. Clique no ícone Procurar no canto superior direito.
  3. Digite geek:area na caixa de texto e selecione AVG Geek nos resultados de pesquisa.
  4. Role a página até a sessão Módulo E-mail. Verifique se a caixa ao lado de Escanear conexões SSLestá marcada e clique em Executar ao lado de Exportar certificado.
  5. Selecione um local para salvar o certificado exportado do Módulo E-mail (por exemplo, sua área de trabalho do Windows) e clique em Salvar.
  6. Clique em OK na caixa de diálogo Informações do AVG.
  7. Importe o certificado do Módulo E-mail no seu cliente de e-mail.
Cada conta de e-mail no seu cliente e-mail precisa ser configurada de acordo com o seu provedor de e-mail. Consulte a documentação dos seus clientes de e-mail e provedores para obter instruções.

Importar um certificado do Módulo E-mail

  1. No Mozilla Thunderbird, clique em ☰ Menu (três linhas) ▸ Opções.
  2. Selecione Privacidade de segurança no painel da esquerda.
  3. Role até a seção Certificados e clique em Gerenciar certificados...
  4. Selecione a guia Autoridades e depois clique em Importar...
  5. Localize o certificado Módulo E-mail que você exportou do AVG AntiVirus e depois selecione o arquivo e clique em Abrir.
  6. Marque Confiar nesse CA para identificar sites e clique em OK.
  7. Quando a tela Gerenciador de certificados aparecer novamente, clique na guia Servidores.
  8. Confirme se não há nenhuma entrada para AVG Email Scanner. Se esta entrada existir, exclua todos os certificados conectados para AVG Email Scanner na guia Servidores. Depois, clique em OK para salvar as alterações.

O certificado do Módulo E-mail do AVG agora é importado para o Mozilla Thunderbird.

  1. No SeaMonkey, clique em Editar ▸ Preferências....
  2. Clique na seta ao lado de Privacidade e Segurança para expandir a seção.
  3. Selecione Certificados e clique em Gerenciar certificados....
  4. Selecione a guia Autoridades e depois clique em Importar....
  5. Localize o certificado Módulo E-mail que você exportou do AVG AntiVirus e depois selecione o arquivo e clique em Abrir.
  6. Marque Confiar nesse CA para identificar sites e clique em OK.
  7. Quando a tela Gerenciador de certificados aparecer novamente, clique na guia Servidores.
  8. Confirme se não há nenhuma entrada para AVG Email Scanner. Se esta entrada existir, exclua todos os certificados conectados para AVG Email Scanner na guia Servidores. Depois, clique em OK.
  9. Clique em OK na janela Preferências para aplicar as alterações.

O certificado do Módulo E-mail do AVG agora é importado para o SeaMonkey.

  1. No The Bat!, clique em Ferramentas ▸ Livro de endereços.
  2. Clique em Exibir e selecione Livro de endereços de certificados.
  3. Clique com o botão direito no CA raiz confiável e selecione Novo contato no menu de contexto.
  4. Digite Módulo E-mail do AVG no campo Nome.
  5. Selecione a guia Certificados.
  6. Clique em Importar....
  7. Localize o certificado Módulo E-mail que você exportou do AVG AntiVirus e depois selecione o arquivo e clique em Abrir.
  8. Quando o certificado Módulo E-mail aparecer na guia Certificados, clique em OK para aplicar as alterações.
Se usar o Microsoft Outlook pelo site https://outlook.live.com/, você não precisará importar o certificado do Módulo E-mail.
  1. No Microsoft Outlook, clique na guia Arquivo.
  2. Selecione Opções no canto inferior esquerdo da tela.
  3. Clique em Central de Confiabilidade.
  4. Selecione Configurações da Central de Confiabilidade.
  5. Clique em Segurança de Email.
  6. Clique em Configurações….
  7. Ao lado de Certificado de Autenticação, selecione Escolher….
  8. Clique em Mais opções e escolha o certificado que quer usar.
  9. Clique em OK para salvar suas alterações.

O certificado do Módulo E-mail do AVG agora é importado para o Microsoft Outlook.

  • AVG Internet Security 21.x para Windows
  • AVG AntiVirus Free 21.x para Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência, 32/64 bits
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