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Uso de la herramienta de desinstalación de AVG

 

Te recomendamos que utilices la herramienta de desinstalación de AVG para eliminar completamente AVG AntiVirus Free de tu dispositivo Windows si la desinstalación a través del menú Inicio no ha funcionado si un mensaje indica que la instalación ya se está ejecutando. La herramienta de desinstalación de AVG elimina todos los archivos de AVG AntiVirus de tu dispositivo Windows mientras Windows se ejecuta en modo seguro.

Te recomendamos que utilices la herramienta de desinstalación de AVG para eliminar completamente AVG Internet Security de tu dispositivo Windows si la desinstalación a través del menú Inicio no ha funcionado o si un mensaje indica que la instalación ya se está ejecutando. La herramienta de desinstalación de AVG elimina todos los archivos de AVG Internet Security de tu dispositivo Windows mientras Windows se ejecuta en modo seguro.

Si tienes una suscripción de pago a AVG Internet Security, la desinstalación de la aplicación no cancela automáticamente tu suscripción. Para obtener información sobre la cancelación de tu suscripción, consulta el artículo siguiente: Cancelar una suscripción de AVG: preguntas frecuentes.
  1. Haz clic en el botón siguiente para descargar la herramienta de desinstalación de AVG y guárdala en una ubicación conocida de tu dispositivo Windows (de forma predeterminada, los archivos descargados se guardan en la carpeta Descargas). Descarga la herramienta de desinstalación de AVG
    Para la versión 18.8 de AVG AntiVirus Free (compatible con Windows XP), descarga el siguiente archivo:Herramienta de desinstalación de AVG (Windows XP).
    Para la versión 18.8 de AVG Internet Security (compatible con Windows XP), descarga el siguiente archivo: Herramienta de desinstalación de AVG (Windows XP).
  2. Haz clic con el botón derecho en el archivo descargado avg_av_clear.exe y selecciona Ejecutar como administrador en el menú contextual.
    Si no puedes autorizar la instalación de la herramienta de desinstalación de AVG, consulta el siguiente artículo para obtener asesoramiento: Gestionar cuentas administrativas en tu dispositivo Windows.
  3. Si te piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haz clic en Sí.
  4. En el mosaico Reiniciar en modo seguro, haz clic en Reiniciar.
  5. Haz clic en Reiniciar ahora en la ventana emergente que aparece.
  6. Cuando se abra la herramienta de desinstalación de AVG en modo seguro de Windows, selecciona una de las siguientes opciones:
    • En el mosaico Eliminar y reinstalar, haz clic en Reinstalar, si deseas eliminar y luego reinstalar la aplicación.
    • En el mosaico Eliminar solo, haz clic en Eliminar, si solo deseas desinstalar la aplicación.
  7. Haz clic en Desinstalar en la pantalla de confirmación.
  8. Espera mientras la herramienta de desinstalación de AVG elimina todos los archivos de AVG AntiVirus Free de tu dispositivo Windows.
  9. Espera mientras la herramienta de desinstalación de AVG elimina todos los archivos de AVG Internet Security de tu dispositivo Windows.
  10. Haz clic en Reiniciar ahora para reiniciar tu dispositivo Windows.

AVG AntiVirus Free ya se ha desinstalado de tu dispositivo Windows.

Si seleccionaste que deseas reinstalar la aplicación, sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Consulta las instrucciones detalladas de instalación en el artículo siguiente:

AVG Internet Security ya se ha desinstalado de tu dispositivo Windows.

Si seleccionaste que deseas reinstalar la aplicación, sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Consulta las instrucciones detalladas de instalación en el artículo siguiente:

Recomendamos utilizar la herramienta de desinstalación de AVG para eliminar AVG Secure Browser de tu dispositivo Windows si la desinstalación a través del menú Inicio no ha funcionado o si un mensaje indica que la instalación ya se está ejecutando. La herramienta de desinstalación de AVG elimina todos los archivos de AVG AntiVirus de tu dispositivo Windows mientras Windows se ejecuta en modo seguro.

Si tienes una suscripción de pago al Navegador Seguro de AVG, la desinstalación del navegador no cancela automáticamente tu suscripción. Para obtener información sobre la cancelación de tu suscripción, consulta el artículo siguiente: Cancelar una suscripción de AVG: preguntas frecuentes.
Después de completar los pasos siguientes, tu dispositivo Windows dejará de estar protegido por AVG Secure Browser contra el malware y otras amenazas.
  1. Haz clic en el botón siguiente para descargar la herramienta de desinstalación de AVG y guárdala en una ubicación conocida de tu dispositivo Windows (de forma predeterminada, los archivos descargados se guardan en la carpeta Descargas). Descarga la herramienta de desinstalación de AVG
  2. Haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo descargado avg_secure_browser_uninstall.exe y selecciona Ejecutar como administrador en el menú contextual.
    Si no puedes autorizar la instalación de la herramienta de desinstalación de AVG, consulta el siguiente artículo para obtener asesoramiento: Gestionar cuentas administrativas en tu dispositivo Windows.
  3. Si te piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haz clic en Sí.
  4. Haz clic en Sí cuando el cuadro de diálogo te pida reiniciar Windows en modo seguro. A continuación, vuelve a hacer clic en Sí para reiniciar inmediatamente tu dispositivo Windows en modo seguro.
  5. Puedes marcar la casilla que hay junto a Eliminar también los datos de navegación para eliminar la información del perfil, como los marcadores y el historial. A continuación, haz clic en Desinstalar para continuar.
  6. Espera mientras la herramienta de desinstalación de AVG elimina todos los archivos de AVG Secure Browser de tu dispositivo Windows.

AVG Secure Browser ya se ha desinstalado de tu dispositivo Windows.

Si necesitas reinstalar AVG Secure Browser, consulta el siguiente artículo para ver las instrucciones de instalación:

  • AVG Internet Security
  • AVG AntiVirus FREE
  • AVG Secure Browser
  • Windows
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