AVG Online Security - FAQ

Général

Qu’est-ce qu’AVG Online Security ?

AVG Online Security est une extension de navigateur gratuite qui vous aide à contrôler qui a accès à vos données personnelles et vous avertit si elle détecte des sites web frauduleux ou des tentatives de phishing.

Comment AVG Online Security renforce-t-elle ma confidentialité en ligne ?

AVG Online Security comprend les fonctionnalités Anti-pistage et Désactiver la publicité ciblée. Lorsqu’elles sont activées, ces fonctionnalités empêchent les tiers de collecter de revendre les informations associées à votre comportement sur Internet.

Comment AVG Online Security assure-t-elle ma sécurité en ligne ?

AVG Online Security analyse l’URL de chaque site web que vous consultez et vous avertit si un site web dangereux essaie de voler vos informations personnelles ou d’infecter votre ordinateur par le biais d’un malware.

En outre, lorsque vous utilisez un moteur de recherche populaire (comme Google, Yahoo et Bing), AVG Online Security ajoute une icône de bouclier colorée qui indique le niveau de sécurité de chaque résultat de la recherche. Vous voyez l’un des messages et l’une des icônes suivantes à côté de chaque résultat de la recherche :

• Ce site web est sûr (icône de bouclier verte) : nous ne considérons pas ce site web comme malveillant, vous pouvez donc le consulter en toute sécurité.
• Ce site web n’est pas sûr (icône de bouclier rouge) : nous considérons ce site web comme potentiellement malveillant. Le site web essaie peut-être d’infecter votre ordinateur par le biais d’un malware ou de voler vos données personnelles via une tentative de phishing.

AVG Online Security permet-elle de bloquer les publicités ?

Non, AVG Online Security n’est pas un bloqueur de publicités. Vous verrez encore certainement des publicités sur vos sites web favoris après l’installation de l’extension. Lorsque vous utilisez AVG Online Security, vous pouvez contribuer à empêcher les tiers de suivre votre comportement en ligne et de revendre vos données personnelles. Cela signifie que vous voyez moins de publicités ciblées (par exemple des publicités pour des produits que vous avez récemment consultés).

Installation et configuration

Comment installer AVG Online Security ?

1. Dans Google Chrome, cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir la page du produit AVG Online Security dans le Chrome Web Store : Chrome Web Store
2. Cliquez sur Ajouter à Chrome en face de AVG Online Security.
3. Cliquez sur Ajouter l’extension.
4. Une fois l’extension installée, vous pouvez vous assurer qu’elle s’affiche dans votre barre d’extensions en cliquant sur l’icône des extensions et en sélectionnant l’icône d’épingle en face de AVG Online Security.

AVG Online Security est désormais installé dans Google Chrome. Pour ouvrir l’extension, cliquez sur l’icône  AVG Online Security sur la droite de la barre d’adresse.

Sur quels appareils l’extension AVG Online Security est-elle disponible ?

Vous pouvez installer AVG Online Security sur un PC Windows ou un Mac.

Comment supprimer AVG Online Security de mon navigateur ?

1. Ouvrez Google Chrome et accédez à ⋮ Menu (trois points) ▸ Extensions ▸ Gérer les extensions.
2. Dans la vignette AVG Online Security, indiquez l’option de votre choix :
   • Désactiver : cliquez sur le curseur bleu (activé) pour le faire passer au gris (désactivé).
   • Désinstaller : cliquez sur Supprimer, puis cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.

Fonctionnalités et paramètres

Comment utiliser AVG Online Security ?

Pour savoir comment utiliser AVG Online Security, consultez l’article suivant :

• Extension AVG Online Security - Bien démarrer.

Qu’est-ce que l’Anti-pistage ?

La plupart des sites web utilisent des outils de suivi pour surveiller le comportement de leurs visiteurs, ce qui leur permet de collecter des statistiques et d’autres données à des fins commerciales. La fonctionnalité Anti-pistage d’AVG Online Security permet de voir quels sont les systèmes de suivi utilisés par les sites web que vous consultez et d’empêcher ces sites de les utiliser pour vous suivre.

Pour plus d’instructions sur l’utilisation de l’Anti-pistage, consultez l’article suivant :

• Extension AVG Online Security - Bien démarrer.

Qu’est-ce que Désactiver la publicité ciblée ?

Les annonceurs en ligne sont des entreprises qui collectent des informations sur vous en pistant vos activités lorsque vous êtes en ligne. Ces informations permettent de créer un profil vous décrivant en tant qu’individu et de vous présenter des publicités ciblées qui correspondent à vos centres d’intérêt et à votre comportement.

La fonctionnalité Désactiver la publicité ciblée d’AVG Online Security vous permet d’envoyer des demandes de désactivation de la publicité aux annonceurs en ligne. Lorsqu’ils reçoivent de telles demandes, les annonceurs sont légalement contraints de ne plus collecter ni revendre vos informations personnelles.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la fonctionnalité Désactiver la publicité ciblée, consultez l’article suivant :

• Extension AVG Online Security - Bien démarrer.

Que se passe-t-il si j’essaie de consulter un site web dangereux ?

Lorsque vous tentez d’accéder à un site dangereux, un message Attention, ce site n’est pas sûr vous informe du danger et l’accès au site est bloqué. Nous vous conseillons de cliquer sur Éviter ce site pour revenir en toute sécurité à la page précédente. Mais si vous êtes certain que ce site web est sûr, vous pouvez cliquer sur Poursuivre quand même.

AVG Online Security détecte les menaces suivantes lorsque vous naviguez sur Internet :

• Tentatives de phishing : sites web frauduleux qui semblent tout à fait normaux, mais qui sont créés dans le but de vous voler des informations personnelles sensibles.
• Code malveillant : Sites web contenant du code malveillant et qui peuvent essayer d’infecter votre ordinateur par le biais d’un malware ou d’un adware.

Comment gérer les données que je partage avec AVG ?

Par défaut, lorsque vous utilisez AVG Online Security, vous transmettez des statistiques d’utilisation anonymes à AVG afin de contribuer à l’amélioration de l’extension. Il s’agit par exemple de données sur l’utilisation de l’extension ou encore d’informations sur votre système d’exploitation, votre navigateur ou votre emplacement géographique.

Pour ne plus partager de données :

1. Cliquez sur l’icône  AVG Online Security sur la droite de la barre d’adresse.
2. Cliquez sur l’icône  Paramètres (l’icône en forme de roue dentée) en bas à gauche.
3. Cliquez sur le curseur vert (activé) en face de Aidez-nous à améliorer cette extension en partageant vos données d’utilisation pour qu’il passe au rouge (désactivé).

Vous ne transmettez plus de données d’utilisation à AVG.

Autres produits AVG

Puis-je utiliser AVG Online Security si je n’ai pas d’autres produits AVG ?

Oui. Vous pouvez utiliser AVG Online Security comme outil autonome si aucun autre produit AVG n’est installé sur votre ordinateur. Vous pouvez aussi utiliser AVG Online Security avec d’autres produits AVG, cette extension étant conçue pour compléter les fonctions de sécurité et de protection de la vie privée de nos autres produits.

Ai-je besoin d’AVG Online Security si j’utilise déjà un antivirus AVG ?

Si vous utilisez actuellement un produit antivirus AVG (par exemple AVG Internet Security ou AVG AntiVirus Gratuit), nous vous conseillons d’installer AVG Online Security en plus de votre antivirus AVG. AVG Online Security comprend en effet d’autres fonctionnalités de protection de la confidentialité comme l’Anti-pistage et Désactiver la publicité ciblée.

AVG Online Security reprend aussi d’autres fonctionnalités de sécurité comme la Recherche sécurisée, qui vient compléter les fonctionnalités de sécurité de nos produits antivirus.

Ai-je besoin d’AVG Online Security si j’utilise déjà AVG BreachGuard ?

Si vous utilisez déjà AVG BreachGuard, nous vous conseillons d’installer AVG Online Security en plus d’AVG BreachGuard. En effet, AVG Online Security comprend la fonction supplémentaire Désactiver la publicité ciblée, qui vient compléter les fonctions de confidentialité offertes par AVG BreachGuard.

Ai-je besoin d’AVG Online Security si j’utilise déjà AVG AntiTrack ?

Si vous utilisez déjà AVG AntiTrack, nous vous conseillons d’installer AVG Online Security en plus d’AVG AntiTrack. En effet, AVG Online Security comprend la fonction supplémentaire Désactiver la publicité ciblée, qui vient compléter les fonctions de confidentialité offertes par AVG AntiTrack.

Si l’extension de navigateur AVG AntiTrack est installée dans votre navigateur, vous pouvez utiliser sans problème les deux extensions en même temps.

Résolution des problèmes

Est-ce que je dispose de la nouvelle version d’AVG Online Security ?

Nous avons développé une toute nouvelle version de l’extension de navigateur AVG Online Security. Pour vérifier la version de l’extension de navigateur qui est installée dans votre navigateur, vérifiez les informations ci-dessous :

• La nouvelle version (version 21.1x et versions ultérieures) présente l’écran d’accueil suivant :
• La version classique (version 20.x et versions antérieures) présente l’écran d’accueil suivant :

Si vous utilisez encore la version classique de l’extension, nous vous conseillons de vérifier régulièrement si des mises à jour sont publiées pour vous assurer d’utiliser la nouvelle version dès que possible.

Comment passer manuellement à la nouvelle version d’AVG Online Security ?

La mise à jour automatique des extensions de navigateur est activée par défaut dans Google Chrome. Si vous disposez toujours de la version classique (version 20.x et version antérieures) de l’extension de navigateur, vous pouvez essayer de mettre à jour manuellement toutes vos extensions du navigateur Google Chrome en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez Google Chrome et accédez à ⋮ Menu (trois points) ▸ Extensions ▸ Gérer les extensions.
2. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur le curseur en face de Mode développeur pour le faire passer au bleu (activé).
3. Cliquez sur le bouton Mettre à jour en haut de l’écran pour rechercher et installer automatiquement toutes les mises à jour disponibles pour les extensions Google Chrome.

Si vous ne recevez pas la mise à jour après avoir suivi ces étapes, essayez de supprimer intégralement puis de réinstaller l’extension.

Pourquoi ne puis-je plus évaluer les sites web que je consulte ?

Nous avons développé une nouvelle version de l’extension de navigateur AVG Online Security pour Google Chrome. Dans la nouvelle version d’AVG Online Security, nous avons supprimé la fonctionnalité Réputation web qui vous permettait d’évaluer le niveau de fiabilité des sites web que vous consultez.

Lorsque vous utilisez des moteurs, la fonctionnalité Recherche sécurisée affiche une icône de bouclier coloré pour indiquer le niveau de sécurité de chacun des résultats de la recherche. Cependant, dans la nouvelle version de l’extension, le niveau de sécurité indiqué par Recherche sécurisée n’est pas influencé par les évaluations des utilisateurs. Les résultats sont ainsi plus précis et plus clairs quant à la sécurité des sites web.