AVG Online Security: veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is AVG Online Security?

AVG Online Security is een gratis browserextensie waarmee u kunt bepalen wie toegang heeft tot uw privégegevens en waarmee u wordt gewaarschuwd voor schadelijke websites en phishing.

Hoe versterkt AVG Online Security mijn online privacy?

AVG Online Security bevat de functies Bescherming tegen traceren en Afmelden voor reclame. Als die functies zijn ingeschakeld, voorkomt u dat externe partijen gegevens over uw onlinegedrag kunnen verzamelen en verkopen.

Hoe beschermt AVG Online Security mij online?

AVG Online Security scant de URL voor elke website die u bezoekt en waarschuwt u voor gevaarlijke websites waarmee wordt geprobeerd uw persoonlijke gegevens te stelen of uw computer te infecteren met malware.

Daarnaast voegt AVG Online Security een gekleurd schildpictogram toe om de beveiligingsstatus van elk zoekresultaat aan te geven wanneer u een populaire zoekmachine gebruikt (bijvoorbeeld Google, Yahoo en Bing). U ziet dan een van de volgende meldingen en pictogrammen naast elk zoekresultaat:

• Deze website is veilig (groen schildje): de website is niet gemarkeerd als schadelijk en is dus veilig te bezoeken.
• Deze website is niet veilig (rood schildje): de website is gemarkeerd als mogelijk schadelijk. Het kan zijn dat de website probeert uw computer te infecteren met malware of uw privégegevens te stelen via een phishingscam.

Blokkeert AVG Online Security advertenties?

Nee, AVG Online Security is geen ad-blocker. Nadat de extensie is geïnstalleerd blijft u mogelijk advertenties zien op websites die u graag bezoekt. Wanneer u AVG Online Security gebruikt, kunt u wel helpen te voorkomen dat externe partijen uw online gedrag volgen en uw persoonlijke gegevens verkopen. Dat betekent dat u minder gerichte advertenties zult zien (bijvoorbeeld reclame voor producten die u onlangs hebt bekeken).

Installeren en instellen

Hoe installeer ik AVG Online Security?

1. Klik in Google Chrome op onderstaande koppeling om de productpagina van AVG Online Security te openen in de webwinkel van Chrome: webwinkel van Chrome
2. Klik op Toevoegen aan Chrome naast AVG Online Security.
3. Klik op Extensie toevoegen.
4. Controleer na het installeren van de extensie of deze wordt weergegeven in de extensiebalk. Klik hiervoor op het pictogram Extensies en selecteer het pictogram Vastzetten naast AVG Online Security.

AVG Online Security wordt nu geïnstalleerd in Google Chrome. Als u de extensie wilt openen, klikt u rechts van de adresbalk op het pictogram van AVG Online Security ().

Op welke apparaten is AVG Online Security beschikbaar?

U kunt AVG Online Security installeren en gebruiken op een Windows-pc of Mac.

Hoe verwijder ik AVG Online Security van mijn browser?

1. Open Google Chrome en ga naar ⋮ Menu (drie puntjes) ▸ Extensies ▸ Extensies beheren.
2. Kies op de tegel AVG Online Security uw gewenste optie:
   • Uitschakelen: Klik op de blauwe schuifregelaar (AAN) zodat deze grijs (UIT) wordt.
   • Verwijderen: Klik op Verwijderen en vervolgens nog eens op Verwijderen om dit te bevestigen.

Functies en instellingen

Hoe gebruik ik AVG Online Security?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het gebruik van AVG Online Security:

• Extensie AVG Online Security: aan de slag

Wat houdt Bescherming tegen traceren in?

De meeste websites maken gebruik van traceringssystemen waarmee ze het gedrag van bezoekers kunnen controleren, zodat ze statistieken en andere gegevens kunnen verkrijgen voor marketingdoeleinden. Via de functie Bescherming tegen traceren in AVG Online Security kunt u meer informatie bekijken over de traceringssystemen die worden gebruikt door de websites die u bezoekt en kunt u voorkomen dat u wordt gevolgd door deze systemen.

Lees het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het gebruik van Bescherming tegen traceren:

• Extensie AVG Online Security: aan de slag

Wat is Afmelden voor reclame?

Onlineadverteerders zijn bedrijven die informatie over u verzamelen door uw onlineactiviteiten te volgen. Die gegevens kunnen worden gebruikt om een profiel van u als individu samen te stellen en u te bestoken met advertenties die lijken overeen te komen met uw interesses en gedrag.

Met de functie Afmelden voor reclame in AVG Online Security kunt u afmeldingsverzoeken verzenden naar online adverteerders. Nadat zij uw afmeldingsverzoek hebben ontvangen, zijn ze wettelijk verplicht te stoppen met het verzamelen en verkopen van uw persoonlijke gegevens.

Raadpleeg het volgende artikel voor instructies over het gebruik van Afmelden voor reclame:

• Extensie AVG Online Security: aan de slag

Wat gebeurt er als ik een gevaarlijke website probeer te openen?

Als u een kwaadaardige website probeert te bezoeken, krijgt u de melding Wacht, deze website is niet veilig te zien en wordt de verbinding met deze website geblokkeerd. Wij raden u aan op Site vermijden te klikken om terug te keren naar de vorige webpagina. Als u zeker weet dat de website veilig is, kunt u op Doorgaan klikken.

AVG Online Security detecteert de volgende dreigingen tijdens het surfen op internet:

• Phishing-fraude: gevaarlijke nepwebsites die er legitiem uitzien, maar bedoeld zijn om u gevoelige persoonlijke gegevens afhandig te maken.
• Schadelijke code: Websites die schadelijke code bevatten en kunnen proberen uw computer te infecteren met malware of adware.

Hoe kan ik bepalen welke gegevens ik wil delen met AVG?

Wanneer u AVG Online Security gebruikt, deelt u standaard anonieme gebruiksgegevens met AVG om ons te helpen bij het verbeteren van de extensie. Daaronder vallen ook gegevens over hoe u de extensie gebruikt, en informatie over uw besturingssysteem, browser en locatie.

Zo kunt u zich afmelden voor het delen van gegevens:

1. Klik rechts van de adresbalk op het pictogram AVG Online Security.
2. Klik linksonder op Instellingen (het pictogram in de vorm van een tandwieltje).
3. Klik op de groene schuifregelaar (AAN) naast Help ons door uw gebruiksgegevens met ons te delen zodat deze op rood komt te staan (UIT).

U deelt nu geen gebruiksgegevens meer met AVG.

Andere producten van AVG

Kan ik AVG Online Security gebruiken als ik geen andere producten van AVG heb?

Ja. AVG Online Security is te gebruiken als zelfstandig programma indien er geen andere producten van AVG op uw computer zijn geïnstalleerd. U kunt AVG Online Security ook naast andere producten van AVG gebruiken, omdat de browserextensie is bedoeld als aanvulling op de privacy- en beveiligingsfuncties in onze andere producten.

Heb ik AVG Online Security nodig als ik al een ander antivirusproduct van AVG heb?

Als u momenteel een antivirusproduct van AVG gebruikt (bijvoorbeeld AVG Internet Security of AVG Free AntiVirus), is het raadzaam AVG Online Security naast uw antivirusproduct van AVG te installeren. Dat is omdat AVG Online Security extra privacyfuncties bevat, zoals Bescherming tegen traceren en Afmelden voor reclame.

AVG Online Security bevat ook beveiligingsfuncties zoals Veilig zoeken, die een aanvulling zijn op de bestaande beveiligingsfuncties in onze antivirusproducten.

Heb ik AVG Online Security nodig als ik AVG BreachGuard al gebruik?

Gebruikt u AVG BreachGuard al? Dan is het raadzaam AVG Online Security naast AVG BreachGuard te installeren. Dat is omdat AVG Online Security de extra functie Afmelden voor reclame bevat, die een aanvulling is op de bestaande privacyfuncties van AVG BreachGuard.

Heb ik AVG Online Security nodig als ik AVG AntiTrack al gebruik?

Gebruikt u AVG AntiTrack al? Dan is het raadzaam AVG Online Security naast AVG AntiTrack te installeren. Dat is omdat AVG Online Security de extra functie Afmelden voor reclame bevat, die een aanvulling is op de bestaande privacyfuncties van AVG AntiTrack.

Als de browserextensie AVG AntiTrack is geïnstalleerd in uw browser, kunt u beide browserextensies zonder problemen tegelijkertijd gebruiken.

Probleemoplossing

Heb ik de nieuwe versie van AVG Online Security?

Er is een compleet nieuwe versie ontwikkeld van de browserextensie AVG Online Security. Als u wilt controleren welke versie van de browserextensie is geïnstalleerd in uw browser, raadpleegt u onderstaande informatie:

• In de nieuwe versie (versie 21.1.x en nieuwer) ziet het hoofdscherm eruit zoals hieronder weergegeven:
• In de klassieke versie (versie 20.x en eerder) ziet het hoofdscherm eruit zoals hieronder weergegeven:

Als u nog over de klassieke versie van de browserextensie beschikt, raden wij u aan regelmatig te controleren op beschikbare updates zodat u de nieuwe versie zo snel mogelijk kunt hergebruiken.

Hoe kan ik zelf handmatig bijwerken naar de nieuwe versie van AVG Online Security?

Automatische updates voor browserextensies zijn standaard ingeschakeld in Google Chrome. Als u nog over de klassieke versie (versie 20.x en eerder) van de browserextensie beschikt, kunt u al uw browserextensies in Google Chrome handmatig bijwerken door de stappen hieronder te volgen:

1. Open Google Chrome en ga naar ⋮ Menu (drie puntjes) ▸ Extensies ▸ Extensies beheren.
2. Tik rechtsboven op de schuifregelaar naast Ontwikkelaarsmodus om deze op blauw (AAN) te zetten.
3. Klik bovenaan het scherm op de knop Updaten om te controleren op beschikbare updates voor al uw browserextensies in Google Chrome en die automatisch te installeren.

Als u de update niet ontvangt na het uitvoeren van bovenstaande stappen, kunt u proberen de browserextensie volledig te verwijderen en daarna opnieuw te installeren.

Waarom kan ik de websites die ik bezoek niet meer beoordelen?

Er is een nieuwe versie ontwikkeld van de browserextensie AVG Online Security voor Google Chrome. In de nieuwe versie van AVG Online Security is de functie Webreputatie verwijderd, waarmee u de betrouwbaarheid kon beoordelen van de websites die u bezoekt.

Wanneer u een zoekmachine gebruikt, geeft de functie Veilig zoeken een gekleurd schildpictogram weer om de beveiligingsstatus van elk zoekresultaat aan te geven. In de nieuwe versie van de browserextensie wordt de beveiligingsstatus die wordt gegeven door Veilig zoeken niet beïnvloed door gebruikersbeoordelingen. Dat zorgt voor nauwkeurigere resultaten en meer duidelijkheid over welke websites veilig te bezoeken zijn.