Informacje ogólne
Co to jest AVG Secure Identity?
Kradzież tożsamości może przydarzyć się każdemu, potencjalnie powodując poważne szkody finansowe i wizerunkowe oraz wymagając intensywnych prac naprawczych. AVG Secure Identity nieustannie monitoruje Twoje dane osobowe, aby pomóc Ci je chronić, i zapewnia zespół specjalistów ds. odzyskiwania tożsamości, którzy mogą pomóc w razie wystąpienia najgorszego scenariusza.
Czym AVG Secure Identity różni się od innych produktów AVG?
AVG Secure Identity to kompleksowa usługa ochrony tożsamości wyposażona w następujące funkcje:
- Monitorowanie i powiadamianie: Będziemy nieustannie monitorować ciemną sieć, w której Twoje dane osobowe mogły zostać ujawnione. A jeśli znajdziemy Twoje dane osobowe, otrzymasz powiadomienie, co umożliwi Ci podjęcie odpowiednich działań1. Będziemy również monitorować Twoje profile w mediach społecznościowych pod kątem potencjalnych zagrożeń i powiadomimy Cię, jeśli uznamy, że Twoje konto mogło zostać być przejęte lub jeśli znajdziemy potencjalnie niebezpieczne łącza2.
- Wsparcie w zakresie przywracania:: Kradzież tożsamości może przerazić i możesz nie wiedzieć, od czego zacząć, aby rozwiązać problem. W przypadku ujawnienia Twojej tożsamości do sprawy zostanie przydzielony wyznaczony do tego celu specjalista ds. odzyskiwania tożsamości, który poprowadzi Cię przez cały proces odzyskiwania.
Subskrypcja i aktywacja
Jak rozpocząć korzystanie z subskrypcji AVG Secure Identity?
Nie ma potrzeby instalowania programu AVG Secure Identity. Aby zacząć korzystać z AVG Secure Identity, musisz mieć Konto AVG, które pozwoli Ci uzyskać dostęp do usług internetowych i z nich korzystać. Aby skonfigurować monitorowanie tożsamości:
Aby skonfigurować monitorowanie tożsamości:
- Zaloguj się na swoje Konto AVG, a następnie przejdź do pulpitu nawigacyjnego Tożsamość.
- Aby się zalogować, użyj poświadczeń do Konta AVG.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby skonfigurować najważniejsze informacje dotyczące monitorowania tożsamości. Poprosimy Cię o podanie swoich danych osobowych (takich jak adres lub numer PESEL).
Pamiętaj, że gdy po raz pierwszy zarejestrujesz się w AVG Secure Identity, natychmiast rozpoczynamy monitorowanie ciemnej sieci pod kątem Twojego adresu e-mail.
Czy muszę podawać wszystkie te dane osobowe na potrzeby monitorowania ciemnej sieci?
AVG Secure Identity nieustannie skanuje ciemną sieć w poszukiwaniu Twoich danych osobowych i powiadamia Cię, jeśli zostaną one znalezione, aby umożliwić Ci podjęcie odpowiednich działań. Możesz zdecydować, jakie dane osobowe chcesz monitorować. Aby zagwarantować maksymalny zakres monitorowania, zaleca się wprowadzenie możliwie największej ilości informacji.
Funkcje i użytkowanie
Jak uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego AVG Secure Identity?
Możesz uzyskać dostęp do usługi za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Aby przejść do pulpitu nawigacyjnego tożsamości:
- Zaloguj się na Konto AVG.
- Kliknij opcję Przejdź do pulpitu nawigacyjnego Tożsamość na kafelku Ochrona tożsamości.
- Aby się zalogować, użyj poświadczeń do Konta AVG.
Co to jest pulpit nawigacyjny AVG Secure Identity?
Pulpit nawigacyjny AVG Secure Identity zawiera podgląd historii skanowania, elementy wymagające uwagi oraz dostęp do następujących funkcji:
- Dark Web Monitoring1: Będziemy na bieżąco monitorować najważniejsze źródła danych, w których mogą się pojawić Twoje dane osobowe ujawnione w Internecie. Jeśli coś znajdziemy, powiadomimy Cię.
- Social Media Monitoring2: Będziemy obserwować Twoje profile w mediach społecznościowych pod kątem potencjalnych zagrożeń i powiadomimy Cię, jeśli uznamy, że Twoje konto mogło zostać przejęte lub jeśli znajdziemy potencjalnie niebezpieczne łącza.
- Specjaliści ds. odzyskiwania tożsamości: W przypadku ujawnienia Twojej tożsamości do sprawy zostanie przydzielony wyznaczony do tego celu specjalista ds. odzyskiwania tożsamości, który poprowadzi Cię przez cały proces odzyskiwania.
- Pomoc w przypadku kradzieży portfela: Skradziony portfel może oznaczać kradzież tożsamości. Jeśli Twój portfel zostanie skradziony, udzielimy Ci wskazówek dotyczących zastrzeżenia lub wymiany kart kredytowych, prawa jazdy i innych dokumentów, aby pomóc Ci zaoszczędzić czas.
- Monitorowanie finansowe (tylko Wielka Brytania, Australia i Nowa Zelandia): Pomaga wykrywać niechciane subskrypcje w łatwym w użyciu przeglądzie i powiadamia o podejrzanych transakcjach na kontach bankowych i karcie kredytowej.
- Ubezpieczenia (Australia3 i Nowa Zelandia4 tylko): Jeśli Twoja tożsamość zostanie skradziona, nasze Ubezpieczenie na wypadek kradzieży tożsamości oferuje pokrycie określonych wydatków i strat, w tym zwrot kosztów usług prawnych, strat poniesionych z powodu otwarcia bez upoważnienia kont bankowych, kredytowych lub pożyczkowych na Twoje nazwisko, a także pokrycie utraconych dochodów związanych z korygowaniem dokumentacji finansowej oraz zwrot kosztów pozostałych wydatków związanych z incydentem.
Czym jest Dark Web Monitoring?
Cyberprzestępcy mogą spotykać się anonimowo w ciemnej sieci, aby nielegalnie kupować dane osobowe. Funkcja Dark Web Monitoring1 nieustannie przeszukuje ciemną sieć i prywatne fora w poszukiwaniu Twoich danych osobowych i wysyła powiadomienia w przypadku ich znalezienia.
| Monitorowane informacje, które klienci mogą wybrać: | Belgia, Brazylia, Francja, Włochy, Irlandia, Meksyk, Holandia, Polska, Hiszpania, Szwajcaria, Szwecja | Australia, Niemcy, Nowa Zelandia, Wielka Brytania |
| 10 tagów gracza | ✓ | ✓ |
| 5 adresów e-mail | ✓ | ✓ |
| 5 numerów telefonów | ✓ | ✓ |
| 10 numerów kart kredytowych | ✓ | ✓ |
| 5 kont ubezpieczeniowych lub numerów identyfikacyjnych (np. medyczne, na dom, na życie) | ✓ | ✓ |
| 4 paszporty | ✓ | ✓ |
| 5 fizycznych adresów | ✓ | |
| 10 numerów kont bankowych lub inwestycyjnych | ✓ | |
| Numer prawa jazdy | ✓ | |
| Nazwisko panieńskie matki | ✓ |
Monitorujemy ciemną sieć pod kątem ponad 120 różnych punktów danych związanych z szerokim zakresem danych osobowych, takich jak dane dotyczące zatrudnienia, stanu zdrowia i wykształcenia. Jeśli znajdziemy jakiekolwiek treści powiązane z danymi osobowymi, które udostępniasz nam w celu monitorowania, powiadomimy Cię. Ponieważ większość z tych 120 punktów danych nie jest danymi, które nam udostępniasz, jeśli znajdziemy je w powiązaniu z Twoimi danymi osobowymi, nie możemy potwierdzić, czy rzeczywiście należą do Ciebie. Przykład 120 punktów danych, których szukamy w ciemnej sieci, oprócz przekazanych nam informacji:
Przykład 120 punktów danych, których szukamy w ciemnej sieci, oprócz przekazanych nam informacji:
- Kombinacja haseł: połączenia nazwy użytkownika/adresu e-mail i hasła
- Informacje identyfikacyjne: data urodzenia
- Nazwa użytkownika i hasła: do popularnych aplikacji społecznościowych, poczty elektronicznej i programów usprawniających produktywność
- Historia zatrudnienia: wynagrodzenie, stanowisko, miejsce zatrudnienia
- Wykształcenie: ukończone szkoły, średnia ocen, kierunek, rok ukończenia
- Informacje finansowe: informacje bankowe, finansowe, dotyczące karty kredytowej i konta inwestycyjnego
Jak monitorować swoje transakcje bankowe?
Monitorowanie finansowe zapewnia przegląd wszystkich transakcji i subskrypcji dla powiązanych kont bankowych i kart kredytowych. Podejrzana aktywność jest oznaczana do przeglądu, a Ty możesz wybrać pozycję jako Nie moje, aby zgłosić potencjalną próbę oszustwa.
Aby dodać informacje o swoim koncie finansowym:
- Otwórz pulpit nawigacyjny AVG Secure Identity.
- W panelu po lewej stronie kliknij opcję Transakcje.
- Wybierz kartę Konta finansowe.
- Kliknij przycisk Dodaj konto.
Twoje konto jest teraz monitorowane pod kątem możliwej nieuczciwej aktywności.
Jak mogę uzyskać pomoc w przypadku problemu?
Jeśli padniesz ofiarą kradzieży tożsamości, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w zakresie przywracania.
Aby poprosić o pomoc, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do Konta AVG, korzystając z następującego łącza:https://id.avg.com/sign-in.
- Kliknij opcję Przejdź do pulpitu nawigacyjnego Tożsamość na kafelku Ochrona tożsamości.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
- W panelu po lewej stronie kliknij opcję Wsparcie w zakresie przywracania.
Rozwiązywanie problemów
Jak anulować subskrypcję AVG Secure Identity?
Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
Co się stanie po anulowaniu odnawiania subskrypcji?
Produkt AVG Secure Identity jest sprzedawany jako subskrypcja o charakterze ciągłym. Oznacza to, że Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie i jest rozliczana rocznie lub miesięcznie w zależności od cyklu rozliczeniowego, chyba że odnowienie zostanie anulowane przed dokonaniem rozliczenia.
Po anulowaniu odnowienia status subskrypcji wyświetlany na Koncie AVG zmienia się na Wygasa i pojawia się data utraty ważności. Możesz korzystać z AVG Secure Identity aż do daty wygaśnięcia subskrypcji. Po tym terminie utracisz dostęp do AVG Secure Identity.
Jak mogę uzyskać zwrot środków?
Więcej informacji znajdziesz w tym artykule:
- 1 Funkcja Dark Web Monitoring nie jest dostępna we wszystkich krajach. W zależności od kraju zamieszkania monitorowane są różne informacje. Domyślnie monitoruje Twój adres e-mail i natychmiast rozpoczyna działanie. Zaloguj się na swoje konto, aby wprowadzić więcej informacji, które chcesz monitorować.
- 2 Funkcja Social Media Monitoring nie jest dostępna na wszystkich platformach mediów społecznościowych, a funkcje różnią się w zależności od platformy. Nie obejmuje monitorowania czatów ani wiadomości bezpośrednich. Może nie rozpoznać wszystkich treści wypełniających znamiona cyberprzemocy, treści wulgarnych lub nielegalnych ani mowy nienawiści.
- 3 Obowiązują warunki, wyłączenia i ograniczenia. Dodatkowe informacje znajdują się w broszurze informacyjnej o polisie ubezpieczenia od kradzieży tożsamości w Australii dostępnej pod adresem https://www.nortonlifelock.com/au/en/legal/. Ochrona zapewniana przez AIG Australia Limited AFSL 381686 („AIG”). NortonLifeLock Australia Pty Ltd („Norton”) działa jako organ zakupowy grupy w zakresie nabycia i zorganizowania ubezpieczenia w ramach polisy grupowej wydanej przez AIG na rzecz Norton. Norton nie posiada australijskiej licencji na prowadzenie usług finansowych. Radzimy zasięgnąć osobnej porady w zakresie produktów finansowych dotyczących naszych usług oraz zapoznać się z broszurą informacyjną o polisie, aby określić, czy zakres ochrony jest dla Ciebie odpowiedni.
- 4Ochrony udziela się uprawnionym Ubezpieczonym przez AIG Insurance New Zealand Limited („AIG”) w ramach polisy głównej pomiędzy AIG a NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. Obowiązują warunki, zastrzeżenia, wyłączenia i ograniczenia. Dodatkowe informacje znajdują się w broszurze informacyjnej o polisie ubezpieczenia od kradzieży tożsamości w Nowej Zelandii dostępnej pod adresem https://www.nortonlifelock.com/aa/en/legal/. NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. nie jest ubezpieczycielem Polisy głównej. Ani AIG, ani NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. nie posiadają uprawnień w zakresie udzielania osobistych porad finansowych dotyczących ubezpieczenia. Radzimy zasięgnąć osobnej porady w zakresie produktów finansowych dotyczących naszych usług oraz zapoznać się z broszurą informacyjną o polisie, aby określić, czy zakres ochrony jest dla Ciebie odpowiedni.
- AVG Secure Identity
- Wszystkie obsługiwane platformy