Laboratorium Zagrożeń AVG — umieszczanie plików na białej liście — najczęściej zadawane pytania

Jak działa umieszczanie na białej liście?

Kiedy przesyłasz pliki aplikacji do Laboratorium Zagrożeń AVG, analitycy badają oprogramowanie pod kątem złośliwego lub niepożądanego działania. Aplikacje, które nie zawierają złośliwego oprogramowania i spełniają nasze wymagania w zakresie przejrzystości aplikacji, mogą zostać umieszczone na białej liście.

Jeśli plik zostanie uznany za bezpieczny, jest on przenoszony do zestawu zatwierdzonych plików, dzięki czemu nie jest już oznaczony jako złośliwy.

Dostawcy, którzy podpisują swoje aplikacje przy użyciu podpisu cyfrowego, mogą ubiegać się o umieszczenie pliku na białej liście przy użyciu tego podpisu. Tego typu umieszczenie na białej liście dotyczy tylko ograniczonej liczby podpisów cyfrowych i zależy od tego, czy dany deweloper ma czyste konto.

Firma AVG zastrzega sobie prawo do odmowy umieszczenia dowolnej aplikacji na białej liście.

Jakie typy plików można zgłosić?

Przesyłaj pliki tylko wtedy, gdy masz upoważnienie do ubiegania się o zatwierdzenie. Nie przesyłaj zhakowanych gier, cracków, generatorów kluczy ani podobnych aplikacji.

Przesyłaj tylko kompletne pliki. Pliki, które zostały przesłane częściowo, są uszkodzone lub są aktualizacjami delta, nie zostaną poddane analizie ani umieszczone na białej liście. Przesyłając wiele plików, spakuj je, aby oszczędzić miejsce. Do kompresowania plików użyj archiwum ZIP.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

• Przesyłanie plików na serwer FTP firmy AVG

Firma AVG zastrzega sobie prawo do usunięcia dowolnego przekazanego pliku bez powiadomienia.

Jak przekazać plik?

Usługa AVG Whitelisting jest darmowa i do korzystania z niej nie jest wymagana subskrypcja AVG. Aby przekazać pliki do umieszczenia na białej liście:

1. Dołącz do programu umieszczania na białej liście, wypełniając formularz rejestracji w programie umieszczania na białej liście.
2. Poczekaj, aż otrzymasz poświadczenia umożliwiające uzyskanie dostępu do serwera FTP firmy AVG. Zostaną one wysłane po zapoznaniu się z Twoim zgłoszeniem do programu umieszczania na białej liście.
3. Prześlij pliki za pośrednictwem serwera FTP firmy AVG.

Informacje o przesyłaniu pliku znajdują się w następującym artykule:

• Przesyłanie plików na serwer FTP firmy AVG

Jakie są najlepsze praktyki dotyczące bezpiecznego oprogramowania?

Wytyczne firmy AVG dotyczące czyszczenia oprogramowania można znaleźć w poniższym artykule:

• Laboratorium Zagrożeń AVG — oczyszczanie

Czy przesłane próbki są poufne?

Przesłane pliki są dostępne tylko dla analityków z Laboratorium Zagrożeń AVG.

Firma AVG nie gromadzi żadnych informacji osobistych znajdujących się w plikach przesłanych do umieszczenia na białej liście. Firma AVG zastrzega sobie prawo do udostępnienia przesłanych próbek w celach badawczych innym firmom zajmującym się ochroną, wraz z informacjami o tym, że próbki umieszczone na białej liście nie zawierają wirusów.

Jak dodać stronę internetową do białej listy?

Jeśli strona internetowa zostanie niesłusznie oznaczona jako złośliwa, możesz to zgłosić, korzystając z formularza internetowego Zgłoś podejrzenie błędnego wykrycia.

Jak mogę ponownie aktywować konto na białej liście?

1. Otwórz preferowaną przeglądarkę i przejdź na stronę internetową programu umieszczania na białej liście.
2. Wybierz kartę Menedżer kont.
3. Wybierz Aktywuj konto i wprowadź wszystkie niezbędne dane.
4. Kliknij Aktywuj konto.
5. Otrzymasz powiadomienie e-mail potwierdzające wykonanie czynności lub informację w przypadku niepowodzenia.

Jak mogę zresetować swoje hasło?

1. Otwórz swoją preferowaną przeglądarkę i przejdź na stronę internetową programu umieszczania na białej liście.
2. Wybierz kartę Menedżer kont.
3. Wybierz opcję Zresetuj hasło i wprowadź wszystkie niezbędne dane.
4. Kliknij Zresetuj hasło.
5. Otrzymasz powiadomienie e-mail potwierdzające wykonanie czynności lub informację w przypadku niepowodzenia.

Jak mogę zmienić swój adres e-mail?

1. Otwórz preferowaną przeglądarkę i przejdź na stronę internetową programu umieszczania na białej liście.
2. Wybierz kartę Menedżer kont.
3. Wybierz opcję Zmień adres e-mail i wprowadź wszystkie niezbędne dane.
4. Kliknij Zmień adres e-mail.
5. Otrzymasz powiadomienie e-mail potwierdzające wykonanie akcji lub informację w przypadku niepowodzenia.