AVG 脅威研究所 - ファイルのホワイトリスト登録 - よく寄せられる質問

ファイルのホワイトリスト登録はどのように機能しますか？

AVG 脅威研究所にアプリケーションファイルを送信すると、アナリストがソフトウェアに悪意のある活動や不要な活動が含まれていないか確認します。マルウェアが含まれていないことが確認され、アプリケーションの透明性に関するアバストのガイドラインに準拠したアプリケーションがホワイトリストに登録されます。

クリーンであると判断されると、送信したファイルは許可されたファイルの一覧に移され、今後は悪意のあるファイルというフラグが立てられないようになります。

アプリケーションにデジタル署名を付与したベンダーは、それぞれのデジタル署名を通してホワイトリスト登録を申請できます。このタイプのホワイトリスト登録は、限られた数のデジタル署名に提供され、ソフトウェア開発者の実績がクリーンである場合に限られます。

AVG は、あらゆるアプリケーションのホワイトリスト登録を拒否する権利を有します。

どのような種類のファイルを送信できますか？

承認を申請する権限がある場合のみファイルを送信してください。ゲーム ハック、クラック、キージェネレーター、または類似のアプリケーションを送信しないでください。

完全なファイルのみアップロードしてください。ファイルの一部のみアップロードされた場合や、壊れたファイルや差分アップデートファイルは、分析やホワイトリスト登録の対象になりません。複数のファイルを送信する場合は、圧縮してスペースを節約してください。ファイルを圧縮するには、ZIP アーカイブを使用してください。

詳細については、次の記事をご参照ください。

• AVG FTP サーバーへのファイルのアップロード

AVG は、送信されたファイルを通知することなく消去する権利を有します。

どのようにしてファイルを送信できますか？

AVG のホワイトリスト登録サービスは無料で利用でき、使用するために AVG 登録は必要ありません。ホワイトリスト登録のためにファイルを送信するには、次の手順を実行します。

1. ホワイトリスト登録プログラム登録フォームに入力して、ホワイトリスト登録プログラムに参加します。
2. AVG の FTP サーバーに対する FTP 認証資格情報が届くまでお待ちください。ホワイトリスト登録プログラムへの参加申請が確認されると、送信されます。
3. AVG の FTP サーバー経由でファイルをアップロードします。

ファイルのアップロードについて詳しくは、次の記事を参照してください。

• AVG FTP サーバーへのファイルのアップロード

クリーンなソフトウェアのベスト プラクティスは何ですか？

AVG のクリーンなソフトウェアのガイドラインについては、次の記事を参照してください。

• AVG 脅威研究所 - クリーニングのガイドライン

アップロードされたサンプルは秘密情報として扱われますか？

アップロードされたファイルは AVG 脅威研究所のアナリストのみ閲覧できます。

AVG では、ホワイトリスト登録のために送信されたファイルを使用して個人情報を収集することはありません。ただし、AVG は調査目的でアップロードされたサンプルを他のセキュリティ企業と共有する権利を有します。また、ホワイトリストに登録されたサンプルがウイルスフリーであるという情報も含まれます。

ウェブサイトをホワイトリストに登録するにはどうすればよいですか？

お客様のウェブサイトが誤って悪意のあるサイトとしてフラグ付けされた場合は、誤検出の疑いを報告ウェブフォームを使用して報告してください。

許可リスト登録アカウントを再アクティベートするにはどうすればよいですか？

1. 希望するブラウザを開き、ホワイトリスト プログラムのWebページに移動します。
2. ［アカウント マネージャー］タブを選択します。
3. アカウントを再アクティベート を選択し、必要な詳細をすべて入力します。
4. [アカウントを有効にする] をクリックする。
5. アクションまたは失敗の場合の情報を確認するメール通知を受け取ります。

どうしたらパスワードをリセットできますか？

1. 希望するブラウザを開き、ホワイトリスト プログラムのWebページにアクセスします。
2. ［アカウント マネージャー］タブを選択します。
3. [パスワードをリセット] を選択し、必要な詳細をすべて入力します。
4. [パスワードをリセット] をクリックします。
5. アクションまたは失敗時の情報を確認するメール通知が届きます。

メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

1. 希望するブラウザを開き、ホワイトリスト プログラムのWebページにアクセスします。
2. ［アカウント マネージャー］タブを選択します。
3. [電子メールの変更] を選択し、必要な詳細をすべて入力します。
4. [メールアドレスの変更] をクリックします。
5. アクションまたは失敗時の情報を確認するメール通知が届きます。