AVG Online Security – Perguntas frequentes

Geral

O que é o AVG Online Security?

O AVG Online Security é uma extensão de navegador gratuita que ajuda a controlar quem acessa seus dados privados e avisa sobre sites mal-intencionados e golpes de phishing.

Como o AVG Online Security melhora a privacidade online?

O AVG Online Security inclui os recursos Antirrastreamento e Desativar anúncios. Quando ativados, esses recursos evitam que terceiros coletem e vendam informações relacionadas ao seu comportamento online.

Como o AVG Online Security mantém a segurança online?

O AVG Online Security verifica a URL de cada site acessado e alerta sobre sites perigosos que podem tentar roubar informações pessoais ou infectar o computador com malware.

Além disso, ao usar mecanismos de pesquisa famosos (como Google, Yahoo e Bing), o AVG Online Security adiciona um ícone de escudo colorido para indicar o status de segurança de cada resultado da pesquisa. Você poderá ver as mensagens e os ícones a seguir ao lado de cada resultado da pesquisa:

• Esse site é seguro (ícone de escudo verde): não marcamos o site como maligno, por isso, é seguro acessá-lo.
• Esse site não é seguro (ícone de escudo vermelho): marcamos o site como possivelmente maligno. O site pode tentar infectar o computador com malware ou roubar seus dados privados por meio de um golpe de phishing.

O AVG Online Security bloqueia anúncios publicitários?

Não, o AVG Online Security não é um bloqueador de anúncios. Você pode continuar a ver anúncios nos seus sites favoritos após instalar a extensão. Ao usar o AVG Online Security, você ajuda a impedir que terceiros rastreiem seu comportamento online e vendam seus dados pessoais. Isso significa que você verá menos anúncios direcionados (por exemplo, anúncios de produtos visualizados recentemente).

Instalação e configuração

Como instalo o AVG Online Security?

1. No Google Chrome, clique no link abaixo para abrir a página do produto AVG Online Security no Chrome Web Store: Chrome Web Store
2. Clique em Adicionar ao Chrome ao lado de AVG Online Security.
3. Clique em Adicionar extensão.
4. Após a instalação da extensão, você pode fazer com que ela apareça na barra de extensões se clicar no ícone Extensões e selecionar o ícone Pin ao lado de AVG Online Security.

O AVG Online Security agora está instalado no Google Chrome. Para abrir a extensão, clique no ícone AVG Online Security no lado direito da barra de endereço.

O AVG Online Security está disponível para quais dispositivos?

O AVG Online Security pode ser instalado e usado em PCs Windows ou Macs.

Como removo o AVG Online Security do navegador?

1. Abra o Google Chrome e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Extensões ▸ Gerenciar extensões.
2. No quadro do AVG Online Security, escolha a opção da sua preferência:
   • Desativar: Clique no botão deslizante azul (LIGADO) para que ele mude para cinza (DESLIGADO).
   • Desinstalar: Clique em Remover e, depois, Remover novamente para confirmar.

Recursos e configurações

Como uso o AVG Online Security?

Para saber como usar o AVG Online Security, leia o seguinte artigo:

• Extensão AVG Online Security – Introdução

O que é Antirrastreamento?

A maioria dos sites usa sistemas de rastreamento para monitorar o comportamento dos visitantes, o que permite capturar estatísticas e outros dados para fins de marketing. O recurso Antirrastreamento no AVG Online Security permite ver quais sistemas de rastreamento são usados pelos sites que você acessa e impedir que esses sistemas sejam usados contra você.

Para obter instruções de uso do Antirrastreamento, leia o seguinte artigo:

• Extensão AVG Online Security – Introdução

O que é desativar anúncios?

Anunciantes online são empresas que coletam suas informações rastreando sua atividade online. Essas informações podem ser usadas para criar um perfil de você como indivíduo e direcionar anúncios que parecem corresponder ao seus interesses e comportamento.

O recurso Desativar anúncios no AVG Online Security permite desativar as solicitações dos anunciantes online. Depois de receber seus pedidos de cancelamento, os anunciantes online são legalmente obrigados a parar de coletar e vender suas informações pessoais.

Para obter instruções sobre como usar o recurso Desativar anúncios, leia o seguinte artigo:

• Extensão AVG Online Security – Introdução

O que acontece se eu tentar acessar um site perigoso?

Ao tentar acessar um site perigoso, você vê a mensagem Espere aí, esse site não é seguro e a conexão com o site é bloqueada. Recomendamos clicar em Evitar site para retornar com segurança à página web anterior. Se você tiver certeza de que o site é seguro, clique em Continuar mesmo assim.

O AVG Online Security detecta as seguintes ameaças ao navegar na Internet:

• Golpes de phishing: sites falsos perigosos que podem parecer legítimos, mas são projetados para roubar informações pessoais confidenciais.
• Código malicioso: Sites que contêm código malicioso e podem tentar infectar seu computador com malware ou adware.

Como posso gerenciar os dados que compartilho com a AVG?

Por padrão, ao usar o AVG Online Security, você compartilha dados de uso anônimos com a AVG para nos ajudar a melhorar a extensão. Isso inclui dados da sua interação com a extensão de navegador, além de informações sobre o sistema operacional, o navegador e a sua localização.

Para desativar o compartilhamento de dados:

1. Clique no ícone AVG Online Security no lado direito da barra de endereço.
2. Clique em Configurações (o ícone de engrenagem) no canto inferior esquerdo.
3. Clique no interruptor verde (LIG.) ao lado de Ajude-nos a melhorar compartilhando conosco como você usa os dados para que ele mude para vermelho (DESL.).

Você não compartilha mais dados de uso com a AVG.

Outros produtos AVG

Posso usar o AVG Online Security se eu não tiver nenhum outro produto da AVG?

Sim. O AVG Online Security pode ser usado como ferramenta autônoma se você não tiver outro produto da AVG instalado no computador. Você também pode usar o AVG Online Security com qualquer outro produto da AVG porque a extensão de navegador foi projetada para complementar os recursos de privacidade e segurança incluídos nos nossos outros produtos.

Preciso do AVG Online Security se já estiver usando outro produto antivírus da AVG?

Se estiver usando atualmente um produto antivírus da AVG (como AVG Internet Security ou AVG AntiVirus Free), recomendamos instalar o AVG Online Security junto com tal produto. Visto que o AVG Online Security inclui recursos adicionais de privacidade, como antirrastreamento e desativação de anúncios.

O AVG Online Security também inclui recursos de segurança, como a pesquisa segura, que complementam os recursos de segurança oferecidos por nossos produtos antivírus.

Preciso do AVG Online Security se já estiver usando o AVG BreachGuard?

Se você já for usuário do AVG BreachGuard, recomendamos instalar o AVG Online Security junto com o AVG BreachGuard. Visto que o AVG Online Security inclui o recurso adicional Desativar anúncios, que complementa os recursos de privacidade já oferecidos pelo AVG BreachGuard.

Preciso do AVG Online Security se já estiver usando o AVG AntiTrack?

Se você já for usuário do AVG AntiTrack, recomendamos instalar o AVG Online Security junto com o AVG AntiTrack. Visto que o AVG Online Security inclui o recurso adicional Desativar anúncios, que complementa os recursos de privacidade já oferecidos pelo AVG AntiTrack.

Se a extensão de navegador AVG AntiTrack estiver instalada, você poderá usar ambas as extensões simultaneamente sem qualquer problema.

Solução de problemas

Tenho a nova versão do AVG Online Security?

Desenvolvemos uma versão completamente nova da extensão de navegador AVG Online Security. Para verificar qual versão da extensão está instalada no seu navegador, revise as informações abaixo:

• Veja abaixo a tela principal da nova versão (versão 21.1.x e posterior):
• Veja abaixo a tela principal da versão clássica (versão 20.x e anterior):

Se você ainda tem a versão clássica da extensão do navegador, recomendamos verificar regularmente se há atualizações disponíveis para garantir que pode começar a usar a nova versão o mais rápido possível.

Como atualizo manualmente para a nova versão do AVG Online Security?

As atualizações automáticas para extensões do navegador estão ativadas por padrão no Google Chrome. Se ainda tiver a versão clássica (versão 20.x e anterior) da extensão de navegador, você pode tentar atualizar manualmente todas as extensões do navegador Google Chrome através das etapas a seguir:

1. Abra o Google Chrome e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Extensões ▸ Gerenciar extensões.
2. No canto superior direito, clique no botão Modo de desenvolvedor para que ele mude para azul (LIGADO).
3. Clique no botão Atualizar na parte superior da tela para verificar e instalar automaticamente todas as atualizações disponíveis para todas as extensões do navegador Google Chrome.

Caso não receba a atualização após seguir as etapas acima, tente remover totalmente e depois reinstalar a extensão do navegador.

Por que não posso mais avaliar os sites que acesso?

Desenvolvemos uma nova versão da extensão de navegador AVG Online Security para o Google Chrome. Na nova versão do AVG Online Security, removemos o recurso Reputação na Web, que permitia avaliar a confiabilidade dos sites acessados.

Quando você usa mecanismos de pesquisa, o recurso Pesquisa segura ainda exibe um ícone de escudo colorido para indicar o status de segurança de cada resultado da pesquisa. No entanto, na nova versão da extensão de navegador, o status de segurança oferecido pela Pesquisa segura não é influenciado pelas avaliações dos usuários. Isso oferece resultados mais precisos e maior clareza sobre quais sites são seguros para serem acessados.