I tecnici del Supporto AVG non rispondono alle e-mail. Per risolvere eventuali problemi relativi ad AVG Mobile Security Pro, è necessario prima contattare il Supporto Avast. Inviare i report di registro solo se richiesto da un tecnico del Supporto AVG.
AVG Mobile Security Pro consente di inviare i report di registro direttamente dall'app, tramite il proprio provider di posta elettronica. L'invio dei report di registro consente al team del Supporto AVG di comprendere meglio i problemi tecnici che si stanno riscontrando.
Istruzioni
Per inviare i report di registro al Supporto AVG:
Per completare i passaggi descritti di seguito, sul dispositivo iOS in uso deve essere stata scaricata l'app Mail. Scaricare l'app Mail e accedere al proprio provider di posta elettronica (ad esempio Gmail o Outlook) prima di procedere come segue.
- Aprire AVG Mobile Security Pro e passare a Impostazioni
(icona dell'ingranaggio) ▸ Guida e supporto. - Toccare
⋮(i tre puntini) ▸ Invia i log del dispositivo. - Digitare ID caso di supporto tecnico e Descrivi brevemente il problema nella pagina dell'app Mail, quindi inviare l'e-mail.
(icona dell'ingranaggio) ▸ Guida e supporto. 
I report di registro sono stati inviati.
- AVG Mobile Security Pro 24.x per iOS
- Apple iOS 15.0 o versione successiva
- Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch