Agenci pomocy technicznej AVG nie odpowiadają na wiadomości e-mail wysyłane na tę skrzynkę. W celu rozwiązania swojego problemu z AVG Mobile Security Pro musisz najpierw skontaktować się z pomocą AVG. Wysyłaj raporty z dziennikami tylko po otrzymaniu takiej prośby od agenta pomocy technicznej AVG.
AVG Mobile Security Pro pozwala wysyłać raporty z dziennikami bezpośrednio z aplikacji za pośrednictwem usługi dostawcy poczty e-mail. Przekazanie agentom pomocy technicznej AVG raportów z dziennikami pozwala im lepiej zrozumieć Twoje problemy techniczne.
Instrukcje
Aby wysłać raporty z dziennikami do agentów AVG:
Aby wykonać poniższe kroki na urządzeniu z systemem iOS, musisz mieć pobraną aplikację Poczta. Pobierz aplikację Poczta, a następnie zaloguj się do wybranej usługi poczty e-mail, np. Gmail lub Outlook, zanim wykonasz poniższe instrukcje.
- Otwórz aplikację AVG Mobile Security Pro, a następnie wybierz kolejno
Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Pomoc i wsparcie. - Naciśnij kolejno opcje
⋮(trzy kropki) ▸ Wyślij dzienniki z urządzenia. - Wpisz Identyfikator sprawy pomocy technicznej i Opisz pokrótce swój problem na stronie aplikacji Poczta, a następnie wyślij wiadomość e-mail.
Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Pomoc i wsparcie. 
Raporty z dziennikami zostaną wysłane.
- AVG Mobile Security Pro 24.x dla systemu iOS
- Apple iOS 15.0 lub nowszy
- Zgodność z urządzeniami iPhone, iPad i iPod Touch