Pomoc techniczna AVG udostępnia formularze raportowania fałszywych wykryć i fałszywego bezpieczeństwa w przypadku plików i adresów URL. Możesz użyć formularza wyników fałszywie dodatnich, jeśli uważasz, że aplikacja AVG nieprawidłowo wykrywa witryny lub pliki jako niebezpieczne. Uzupełnij formularz wyników fałszywie ujemnych, aby zgłosić podejrzane pliki lub witryny niewykryte przez aplikacje AVG.
Przesyłanie firmie AVG pliku lub adresu URL do oceny
- Otwórz swoją preferowaną przeglądarkę i przejdź na stronę AVG ▸ Prześlij firmie AVG witrynę lub plik URL do oceny.
- Wybierz opcję Otwórz formularz w sekcji Fałszywe wykrycie lub Fałszywe bezpieczeństwo, w zależności od tego, co chcesz zaraportować.
- W panelu górnym wybierz, czy chcesz zgłosić Adres URL lub Plik.
- Wprowadź poniższe informacje:
- Twój adres e-mail
- W przypadku raportu z wynikiem fałszywie negatywnym: Adres URL witryny LUB odpowiedni plik
- W przypadku raportu z wynikiem fałszywie pozytywnym: Nazwa wykrytego zagrożenia, Identyfikator alertu oraz Adres URL witryny LUB odpowiedni Plik
- Opis problemu
Wytyczne dotyczące przesyłania plików:- Maksymalny rozmiar plików to 500 MB.
- Możesz przesłać maksymalnie 1 plik, umieszczając go w archiwum ZIP lub RAR.
- Przesyłane pliki nie mogą być chronione hasłem.
- Ten proces dotyczy wyłącznie wykrytych plików. Niewykryte pliki nie będą przetwarzane.
- Zaznacz pole reCAPTCHA i kliknij przycisk Wyślij.
Twój raport został przesłany.
- Wszystkie programy konsumenckie AVG
- Wszystkie obsługiwane platformy