Ukončení podpory pro AVG Antivirus na Windows XP, Vista a 7 – časté otázky

Podporuje AVG AntiVirus i nadále Windows XP, Windows Vista a Windows 7?

AVG již neposkytuje podporu pro AVG AntiVirus FREE a AVG Internet Security nainstalované v následujících operačních systémech:

• Windows 7 Service Pack 1 s aktualizací Convenient Rollup Update nebo vyšší, jakákoli edice (32- nebo 64bitová)
• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32bitový

AVG AntiVirus si můžete v těchto operačních systémech sice stále stáhnout a používat, ale nebudete dostávat aktualizace aplikace a nemůžeme vám poskytovat technickou podporu. Proto důrazně doporučujeme upgradovat na novější verze systému Windows a aplikace AVG AntiVirus, abyste získali rozšířené funkce a vyšší míru detekce.

Které verze AVG AntiVirus jsou stále kompatibilní se systémy Windows XP, Windows Vista a Windows 7?

Poslední verze AVG AntiVirus, kterou lze použít na Windows XP a Windows Vista, je verze 18.8. Poslední verze AVG AntiVirus, kterou lze používat na Windows 7, je verze 21.1. Uživatelé s AVG Antivirus na těchto verzích zůstávají na verzi 18.8 a již nedostávají aktualizace aplikace.

Jak mohu aktualizovat svůj počítač s Windows a AVG AntiVirus?

1. Informace o upgradu na podporovanou verzi Windows najdete na následující stránce podpory Microsoftu:
   • Podpora Microsoftu ▸ Co znamená, že systém Windows není podporovaný?
2. Odinstalujte váš AVG AntiVirus. Pokyny najdete v následujícím článku: Používání Odinstalačního nástroje AVG
3. Nainstalujte si preferovanou antivirovou aplikaci od AVG:
   • Instalace AVG AntiVirus
   • Instalace aplikace AVG Internet Security
   Nainstalovanou aplikaci AVG Internet Security je třeba také aktivovat. Pokyny najdete v následujícím článku: Aktivace aplikace AVG Internet Security.

Pokyny k aktualizaci antivirové aplikace od AVG najdete v následujícím článku: Aktualizace aplikace AVG AntiVirus.

Proč mám aktualizovat své verze systému Windows a aplikace AVG AntiVirus?

Aktuální antivirus od AVG vám zajistí lepší ochranu a nabídne plynulejší uživatelské prostředí. Některé z výhod:

• Větší úspěšnost detekce
• Snazší spojení s technickou podporou
• Méně chyb a problémů, které se i nadále mohou vyskytovat ve starších verzích
• Další aktualizace aplikace, které zajišťují nejlepší ochranu vašeho počítače

Mohu i nadále dostávat aktualizace virových definic na verzích, které už nejsou podporované?

Ano. Verze 18.8 programu AVG Antivirus na Windows XP a Windows Vista a verze 21.1 na Windows 7 stále dostávají aktualizace definic virů, které nám umožňují identifikovat malware a další hrozby na vašem PC.

Mohu kontaktovat podporu AVG, když používám již nepodporovanou verzi programu?

Podpora AVG vás požádá, abyste si operační systém aktualizovali na Windows 8 nebo novější verzi a teprve poté vám bude moci s aplikací AVG Internet Security pomoci.

Co když budu dál používat verzi AVG AntiVirus, která už není podporovaná?

Verze 18.8 programu AVG Antivirus pro Windows XP a Windows Vista a verze 21.1 pro Windows 7 budou i nadále dostávat aktualizace definic virů. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verzi, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce.

Pokud používáte AVG AntiVirus na Windows XP, Windows Vista a Windows 7 a potřebujete technickou podporu, náš tým vás požádá, abyste nejdřív aktualizovali na Windows 8 nebo novější verzi.