Ukončená podpora programu AVG AntiVirus verze 19.1 a vyšší na Windows XP a Windows Vista – časté dotazy

Které verze už nejsou podporovány?

Podpora byla ukončena pro verze 19.1 a vyšší následujících produktů: AVG AntiVirus FREE a AVG Internet Security, které běží na Windows XP nebo Windows Vista. Tyto verze jsou podporovány na počítačích se systémem Windows 7 nebo novějším.

Které verze jsou stále podporovány na Windows XP a Windows Vista?

Verze 18.8 a nižší produktů Aplikace AVG AntiVirus FREE a AVG Internet Security jsou na Windows XP a Windows Vista stále podporovány.

Uživatelé starších verzí produktů AVG na Windows XP a Windows Vista budou i nadále dostávat aktualizace definic virů a budeme je dál chránit. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verze Windows a antiviru od AVG, abyste měli co nejvyšší úspěšnost detekce hrozeb a mohli využívat nejnovější funkce.

Jak mohu aktualizovat své verze Windows a antiviru od AVG?

Pokud používáte starší verzi antiviru od AVG a chcete ji aktualizovat na nejnovější verzi, je nejprve potřeba aktualizovat operační systém Windows XP nebo Windows Vista na Windows 7 nebo novější. Upgrade na Windows 7 nebo novější a instalace nejnovější verze antiviru od AVG:

1. Windows 7 nebo novější nainstalujte podle pokynů od podpory Microsoftu:
   • Podpora společnosti Microsoft ▸ Instalace aktualizace Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
2. Odinstalujte používaný antivirus od AVG. Pokyny najdete v následujícím článku: Používání Odinstalačního nástroje AVG.
3. Nainstalujte si preferovanou antivirovou aplikaci od AVG:
   • Instalace aplikace AVG AntiVirus
   • Instalace aplikace AVG Internet Security
   Pokud nainstalujete aplikaci AVG Internet Security, je potřeba ji také aktivovat. Pokyny najdete v následujícím článku: Aktivace aplikace AVG Internet Security.

Pokyny k aktualizaci antivirové aplikace od AVG najdete v následujícím článku: Aktualizace antivirové aplikace od AVG.

Proč si mám Windows a antivirus od AVG v počítači aktualizovat?

Na nejnovější verzi doporučujeme upgradovat proto, abyste měli vyšší úspěšnost detekce a mohli využívat lepší funkce. Tuto aktualizaci doporučujeme také proto, že nejnovější verze je kompatibilní s Microsoft Windows 10 a Microsoft Windows 11.

Aktuální antivirus od AVG vám zajistí lepší ochranu a nabídne plynulejší uživatelské prostředí. Výhody jsou následující:

• Větší úspěšnost detekce
• Snazší spojení s technickou podporou
• Méně chyb a problémů, které se i nadále mohou vyskytovat ve starších verzích
• Další aktualizace aplikace, které zajišťují nejlepší ochranu vašeho počítače

Mohu i nadále dostávat aktualizace virových definic na verzích, které už nejsou podporované?

Ano. Uživatelé starších verzí budou i nadále dostávat aktualizace virových definic a budeme je dál chránit. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verze Microsoft Windows a programu AVG AntiVirus, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce.

Mohu kontaktovat podporu AVG, když používám již nepodporovanou verzi programu?

Pokud budete potřebovat s aplikacemi AVG AntiVirus FREE nebo AVG Internet Security verze 19.1 nebo vyšší pomoci, podpora AVG vás nejprve požádá, abyste si operační systém aktualizovali na Microsoft Windows 7 nebo novější verzi.

Co když budu dál používat verzi programu AVG AntiVirus, která už není podporovaná?

Uživatelé starších verzí budou i nadále dostávat aktualizace virových definic a budeme je dál chránit. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verzi, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce.

Chcete-li používat AVG AntiVirus Free nebo AVG Internet Security verze 19.1 nebo vyšší na Windows XP nebo Windows Vista a potřebujete technickou podporu, náš tým vás požádá, abyste nejdřív upgradovali na Windows 7 nebo novější verzi.

Jak si mohu stáhnout antivirus od AVG pro Windows XP?

Pokud chcete stále používat antivirus od AVG pro Microsoft Windows XP, stáhněte si AVG Free Antivirus pro Windows XP a dokončete proces instalace podle pokynů na obrazovce. Upozorňujeme, že nebudete moci využívat nejnovější funkce a nebudete mít zajištěnu nejvyšší úspěšnost detekce.