Windows XP、Vista、7でのAVG アンチウイルスのサポート終了 - よく寄せられる質問

AVG アンチウイルスはWindows XP、Windows Vista、Windows 7で今でもサポートされていますか？

以下のオペレーティングシステムにインストールされているAVG 無料アンチウイルスおよびAVG インターネット セキュリティに対するサポートは終了しました。

• Windows 7 Service Pack 1 以降の便利なロールアップ更新を含むすべてのエディション（32 または 64 ビット）
• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2、32 / 64 ビット
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3、32 ビット

これらのオペレーティングシステムで AVG アンチウイルスをダウンロードして使用することはできますが、アプリケーションの更新を受け取ることはできず、テクニカルサポートを受けることもできません。そのため、高度な機能を利用して検出率を向上させるためには、WindowsとAVG アンチウイルスを最新バージョンにアップグレードすることを強く推奨します。

AVG アンチウイルスのどのバージョンが Windows XP、Windows Vista、および Windows 7 にまだ対応していますか？

Windows XPおよびWindows Vistaで利用できるAVG アンチウイルスの最終バージョンは18.8です。Windows 7 で利用できる AVG アンチウイルスの最後のバージョンは 21.1 です。これらのバージョンでAVG アンチウイルスを使用しているユーザーは、バージョン18.8のままで、アプリケーションの更新プログラムを受け取ることができません。

WindowsパソコンとAVG アンチウイルスを更新するにはどうすればよいですか？

1. Windowsのサポートバージョンへのアップグレードについては、以下のMicrosoftサポートページをご参照ください。
   • Microsoftサポート ▸ Windowsがサポートされていないとは、どういうことですか。
2. AVG アンチウイルスをアンインストールします。手順については、次の記事をご参照ください。AVG アンインストール ツールの使用
3. お好きな AVG アンチウイルスアプリをインストールします:
   • AVG アンチウイルスをインストールする
   • AVG インターネット セキュリティのインストール
   AVG インターネット セキュリティをインストールする場合は、アプリもアクティベートする必要があります。手順については、次の記事を参照してください。AVG インターネット セキュリティのアクティベート

AVG アンチウイルスアプリケーションのバージョンを最新に保つ方法の詳細については、次の記事をご参照ください。AVG アンチウイルスの更新。

Windows パソコンと AVG アンチウイルスのバージョンを更新する理由は何ですか？

AVG アンチウイルスを最新に保つことで、優れた保護とスムーズなユーザーエクスペリエンスを受けられます。その利点の一部を以下にご紹介します。

• 検出率の向上
• 技術サポートの受けやすさ
• 古いバージョンに残存する可能性があるバグや問題の修正
• お使いの PC に最適な保護を実現する、さらなるアプリケーション アップデート

サポートされないバージョンでウイルス定義の更新を受け取ることはできますか？

はい。Windows XPやWindows VistaのAVG アンチウイルスのバージョン18.8と、Windows 7のバージョン21.1では、引き続きウイルス定義の更新を受け取ることができ、当社はパソコン内のマルウェアやその他の脅威を特定することができます。

サポートが終了したバージョンを使用している場合でも、AVGサポートに問い合わせることはできますか？

AVG サポートでは、AVG インターネット セキュリティに関するサポートを提供する前に、オペレーティングシステムのWindows 8 以降への更新が必要となります。

サポートが終了したバージョンのAVG アンチウイルスを使い続けるとどうなりますか？

Windows XP および Windows Vista 用 AVG アンチウイルスのバージョン 18.8 と、Windows 7 用のバージョン 21.1 は、引き続きウイルス定義の更新を受け取ります。ただし、検出率を向上させ最新機能を利用できるよう、最新バージョンにアップグレードすることを推奨します。

Windows XP、Windows Vista、Windows 7でAVG アンチウイルスを使用していて、技術サポートが必要な場合、サポートチームはWindows 8以降への更新をお願いしています。