Koniec obsługi AVG AntiVirus 19.1+ w systemach Windows XP/Vista — często zadawane pytania

Które wersje przestaną być obsługiwane?

Nie będziemy już wspierać wersji 19.1 i nowszych produktów: AVG AntiVirus FREE i AVG Internet Security używanych w systemach Windows XP i Windows Vista. Te wersje są obsługiwane na komputerach PC z systemem operacyjnym Windows 7 lub nowszym.

Które wersje nadal są obsługiwane w systemach Windows XP i Windows Vista?

Wersje 18.8 i starsze poniższych produktów: AVG AntiVirus FREE i AVG Internet Security nadal są obsługiwane na komputerach z systemem Windows XP i Windows Vista.

Osoby korzystające ze starszych wersji programów AVG w systemach operacyjnych Windows XP i Windows Vista będą w dalszym ciągu odbierać aktualizacje definicji wirusów i korzystać z naszej ochrony. Zalecamy jednak aktualizację systemu operacyjnego Windows oraz programu AVG AntiVirus do najnowszych wersji, aby zapewnić jak najlepsze wskaźniki wykrywania i korzystać z najnowszych dostępnych funkcji.

Jak uaktualnić wersję systemu Windows i programu AVG AntiVirus?

Jeśli korzystasz ze starszej wersji programu AVG AntiVirus i chcesz dokonać aktualizacji do najnowszej wersji, najpierw należy zaktualizować system operacyjny Windows XP lub Windows Vista do wersji Windows 7 lub nowszej. Aby przejść na system Windows 7 lub nowszy i zainstalować najnowszą wersję programu AVG AntiVirus:

1. Zainstaluj system Windows 7 lub nowszy, postępując zgodnie z instrukcjami na stronie pomocy firmy Microsoft:
   • Pomoc techniczna firmy Microsoft ▸ Instalowanie dodatku Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7
2. Odinstaluj aplikację AVG AntiVirus. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Korzystanie z narzędzia AVG Uninstall Tool.
3. Zainstaluj wybraną aplikację AVG AntiVirus:
   • Instalowanie programu AVG AntiVirus
   • Instalowanie programu AVG Internet Security
   Po zainstalowaniu aplikacji AVG Internet Security należy ją również aktywować. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Aktywowanie programu AVG Internet Security.

Aby się dowiedzieć, jak dbać o aktualność wersji aplikacji AVG AntiVirus, zapoznaj się z tym artykułem: Aktualizacja programu AVG AntiVirus.

Dlaczego należy aktualizować system Windows i aplikację AVG AntiVirus?

Zalecamy ich aktualizację do najnowszych wersji, aby uzyskać lepsze wskaźniki wykrywania oraz korzystać z ulepszonych funkcji. Zalecamy aktualizację, ponieważ najnowsza wersja programu jest zgodna z systemem Microsoft Windows 10 i Microsoft Windows 11.

Aktualizowanie programu AVG AntiVirus zapewnia lepszą ochronę i sprawniejsze działanie. Oto korzyści z aktualizacji:

• lepsze wskaźniki wykrywania;
• łatwiejszy dostęp do pomocy technicznej;
• mniej błędów i problemów, które nadal mogą występować w starszych wersjach;
• dalsze aktualizacje aplikacji w celu zapewnienia najlepszej ochrony komputera.

Czy nadal będę otrzymywać aktualizacje definicji wirusów w wersjach, które nie są już wspierane?

Tak. Osoby korzystające ze starszych wersji będą w dalszym ciągu otrzymywać aktualizacje definicji wirusów i korzystać z naszej ochrony. Zalecamy jednak aktualizację systemu operacyjnego Microsoft Windows oraz oprogramowania AVG AntiVirus do najnowszych wersji, aby cieszyć się najlepszymi wskaźnikami wykrywania i korzystać z najnowszych dostępnych funkcji.

Czy mogę się kontaktować z działem pomocy technicznej AVG, jeśli korzystam z wersji programu, która nie jest już wspierana?

Przed udzieleniem pomocy w odniesieniu do programu AVG AntiVirus FREE lub AVG Internet Security w wersji 19.1 lub nowszej zespół pomocy technicznej AVG poprosi o zaktualizowanie systemu operacyjnego do wersji Microsoft Windows 7 lub nowszej.

Co się stanie, jeśli nadal będę korzystać z wersji programu AVG AntiVirus, która nie jest już wspierana?

Osoby korzystające ze starszych wersji nadal będą otrzymywać aktualizacje definicji wirusów i korzystać z naszej ochrony. Zalecamy jednak aktualizację do najnowszej wersji, aby cieszyć się najlepszymi wskaźnikami wykrywania i korzystać z najnowszych funkcji.

Jeśli wolisz korzystać z programu AVG AntiVirus FREE lub AVG Internet Security w systemie operacyjnym Windows XP lub Windows Vista i potrzebujesz wsparcia technicznego, przed udzieleniem pomocy w odniesieniu do wersji 19.1 lub nowszej nasz zespół pomocy technicznej poprosi o zaktualizowanie systemu do wersji Windows 7 lub nowszej.

Jak pobrać program AVG AntiVirus na system Windows XP?

Aby nadal korzystać z programu AVG AntiVirus w systemie Microsoft Windows XP, pobierz program AVG Free AntiVirus dla systemu Windows XP i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ukończyć instalację. Należy pamiętać, że najlepsze wskaźniki wykrywania i nowe funkcje nie będą dostępne.