Interruzione del supporto per AVG AntiVirus su Windows XP, Vista e 7 - domande frequenti

AVG AntiVirus è ancora supportato in Windows XP, Windows Vista e Windows 7?

AVG non fornisce più supporto per AVG AntiVirus FREE e AVG Internet Security installati sui seguenti sistemi operativi:

• Windows 7 Service Pack 1 con aggiornamento cumulativo Convenience Rollup o versione successiva, qualsiasi edizione (32 o 64 bit)
• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32/64 bit
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bit

Sebbene sia ancora possibile scaricare e utilizzare AVG AntiVirus su questi sistemi operativi, non si riceveranno aggiornamenti delle applicazioni e non siamo in grado di fornire supporto tecnico. È pertanto consigliabile eseguire l’upgrade alle versioni più recenti di Windows e AVG AntiVirus per usufruire dei migliori tassi di rilevamento e delle funzionalità più recenti disponibili.

Quali versioni di AVG AntiVirus sono ancora compatibili con Windows XP, Windows Vista e Windows 7?

La versione finale di AVG AntiVirus che può essere utilizzata su Windows XP e Windows Vista è la versione 18.8. La versione finale di AVG AntiVirus che può essere utilizzata su Windows 7 è la versione 21.1. Gli utenti con AVG Antivirus su queste versioni rimangono alla versione 18.8 e non ricevono più aggiornamenti dell'applicazione.

Come si esegue l’aggiornamento del PC Windows e di AVG AntiVirus?

1. Per informazioni sull’aggiornamento a una versione supportata di Windows, visitare la seguente pagina del Supporto Microsoft:
   • Supporto tecnico Microsoft ▸ Cosa significa che Windows non è supportato?
2. Disinstalla AVG AntiVirus. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo: Utilizzo dello strumento di disinstallazione AVG
3. Installare l’app AVG AntiVirus preferita:
   • Installazione di AVG AntiVirus
   • Installazione di AVG Internet Security
   Se si installa AVG Internet Security, è anche necessario attivare l’app. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo: Attivazione di AVG Internet Security.

Per istruzioni dettagliate per mantenere aggiornata la versione dell’applicazione AVG AntiVirus, fare riferimento al seguente articolo: Aggiornamento di AVG AntiVirus.

Perché è necessario aggiornare le versioni del PC Windows e di AVG AntiVirus?

Mantenendo aggiornato AVG AntiVirus si usufruisce di una protezione migliore e di un’esperienza d'uso più fluida. Alcuni dei vantaggi includono:

• Tassi di rilevamento migliori
• Supporto tecnico semplificato
• Riduzione di bug e problemi che potrebbero ancora presentarsi nelle versioni precedenti
• Successivi aggiornamenti dell'applicazione per assicurare la massima protezione del PC

È comunque possibile ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus nelle versioni non più supportate?

Sì. AVG Antivirus versione 18.8 su Windows XP e Windows Vista, e versione 21.1 su Windows 7, continua a ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus, che ci permettono di identificare malware e altre minacce presenti sul PC.

Gli utenti delle versioni non supportate possono contattare il Supporto AVG?

Il supporto AVG chiederà di aggiornare il sistema operativo a Windows 8 o versione successiva prima di poter fornire assistenza per AVG Internet Security.

Che cosa accade se si continua a utilizzare una versione non supportata di AVG AntiVirus?

AVG Antivirus versione 18.8 per Windows XP e Windows Vista, e versione 21.1 per Windows 7, continuerà a ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus. È tuttavia consigliabile eseguire l’aggiornamento all’ultima versione per usufruire dei migliori tassi di rilevamento e delle funzionalità più recenti.

Se utilizzi AVG Antivirus su Windows XP, Windows Vista e Windows 7 e richiedi supporto tecnico, il nostro team di supporto ti chiederà di aggiornare a Windows 8 o versione successiva.