A partire da gennaio 2019, AVG non fornisce più patch né supporto tecnico per le versioni 19.1 e successive di AVG Internet Security e AVG AntiVirus Free installate nei seguenti sistemi operativi:
- Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32/64 bit
- Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bit
Per usufruire delle funzionalità avanzate e dei tassi di rilevamento più elevati delle versioni 19.1 e successive di AVG Internet Security e AVG AntiVirus Free è necessario aggiornare il sistema operativo a Windows 7 o versione successiva.
Quali versioni non sono più supportate?
Il supporto non è più disponibile per le versioni 19.1 e successive dei seguenti prodotti: AVG AntiVirus FREE e AVG Internet Security in esecuzione in Windows XP o Windows Vista. Queste versioni sono supportate nei PC che eseguono Windows 7 o versioni successive.
Quali versioni sono ancora supportate in Windows XP e Windows Vista?
Le versioni 18.8 e precedenti dei seguenti prodotti: AVG AntiVirus FREE e AVG Internet Security sono ancora supportati in Windows XP e Windows Vista.
Gli utenti delle versioni precedenti di AVG che eseguono Windows XP o Windows Vista continueranno a ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e ad essere protetti. È tuttavia consigliabile eseguire l'aggiornamento alle versioni più recenti di Windows e AVG AntiVirus per usufruire dei migliori tassi di rilevamento e delle funzionalità più recenti disponibili.
Come si aggiorna la versione del PC Windows e di AVG AntiVirus?
Se si utilizza una versione precedente di AVG AntiVirus e si desidera eseguire l'aggiornamento alla versione più recente è innanzitutto necessario aggiornare il sistema operativo Windows XP o Windows Vista a Windows 7 o versione successiva. Per eseguire l'upgrade a Windows 7 o versione successiva e installare la versione più recente di AVG AntiVirus:
- Installare Windows 7 o versione successiva seguendo le istruzioni del Supporto tecnico Microsoft:
- Disinstallare l'applicazione AVG AntiVirus. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo: Utilizzo dello strumento di disinstallazione AVG
- Installare l'app AVG AntiVirus preferita:
Se si installa AVG Internet Security è anche necessario attivare l'app. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo: Attivazione di AVG Internet Security.
Per istruzioni dettagliate per mantenere aggiornata la versione dell'applicazione AVG AntiVirus, fare riferimento al seguente articolo: Aggiornamento di AVG AntiVirus.
Perché è necessario aggiornare la versione del PC Windows e di AVG AntiVirus?
Si consiglia di effettuare l'aggiornamento alla versione più recente per beneficiare di tassi di rilevamento più elevati e di funzionalità migliorate. Questo aggiornamento è consigliato anche perché la versione più recente è compatibile con Microsoft Windows 10 e Microsoft Windows 11.
Mantenendo aggiornato AVG AntiVirus si usufruisce di una protezione migliore e di un'esperienza d'uso più fluida. I vantaggi sono:
- Tassi di rilevamento migliori
- Supporto tecnico semplificato
- Riduzione dei bug e problemi che potrebbero ancora presentarsi nelle versioni precedenti
- Successivi aggiornamenti dell'applicazione per assicurare la massima protezione del PC
È comunque possibile ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus nelle versioni non più supportate?
Sì. Gli utenti delle versioni precedenti continueranno a ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e ad essere protetti. È tuttavia consigliabile eseguire l'upgrade alle versioni più recenti di Microsoft Windows e AVG AntiVirus per usufruire dei migliori tassi di rilevamento e delle funzionalità più recenti disponibili.
Gli utenti delle versioni non supportate possono contattare il Supporto AVG?
Per poter fornire il servizio di assistenza per le versioni 19.1 e successive di AVG AntiVirus FREE o AVG Internet Security, i tecnici dell'assistenza AVG chiederanno ai clienti di aggiornare il sistema operativo a Microsoft Windows 7 o versione successiva.
Che cosa accade se si continua a utilizzare una versione non supportata di AVG AntiVirus?
Gli utenti delle versioni precedenti continueranno a ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e a essere protetti. È tuttavia consigliabile eseguire l'aggiornamento all'ultima versione per usufruire dei migliori tassi di rilevamento e delle funzionalità più recenti.
Se si esegue AVG AntiVirus Free o AVG Internet Security in Windows XP o Windows Vista e si richiede l'intervento del Supporto tecnico, il team AVG chiederà di eseguire l'aggiornamento a Windows 7 o versione successiva per poter fornire assistenza con le versioni 19.1 e successive.
Come si scarica AVG AntiVirus per Windows XP?
Se si desidera utilizzare ancora AVG AntiVirus per Microsoft Windows XP, scaricare AVG Free Antivirus per Windows XP e seguire le istruzioni sullo schermo per completare la procedura di installazione. Tenere presente che non si potrà beneficiare dei tassi di rilevamento migliori e delle funzionalità più recenti.
- AVG Internet Security 19.1 e versioni successive
- AVG AntiVirus Free 19.1 e versioni successive
- Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32/64 bit
- Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bit