AVG Mobile Security je k dispozici jako bezplatná i placená aplikace. Po instalaci bezplatné verze aplikace, může být nutné ji aktivovat. Předplatné zakoupené přes App Store se na zařízení použitém k nákupu aktivuje automaticky. Pokud si předplatné koupíte přes jiný prodejní kanál AVG, například na oficiálním webu AVG, je třeba aplikaci aktivovat ručně pomocí platného aktivačního kódu nebo účtu AVG.
Zadání aktivačního kódu
- Najděte aktivační kód. Nachází se v e-mailu s potvrzením objednávky. Podrobné pokyny najdete v následujícím článku: Umístění aktivačního kódu AVG.
- Na hlavní obrazovce zařízení klepněte na ikonu AVG Mobile Security. Aplikace se otevře.
- Klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola) a vyberte panel Předplatné.
- Vyberte Zadat aktivační kód.
- Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na OK.
Nastavení (ikona ozubeného kola) a vyberte panel Předplatné. 
AVG Mobile Security máte nyní aktivní. Pokud se aktivace nezdaří, přečtěte si níže uvedenou část Řešení problémů.
Řešení problémů s aktivací
Pokud budete mít s aktivací nějaké problémy:
- Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček).
- Pokud aktivace aktivačním kódem stále nefunguje, zkuste produkt podle pokynů aktivovat přes účet AVG.
Pokud k problémům dochází stále, hledejte řešení v následujících článcích:
- Řešení problémů s aktivací mobilních aplikací AVG
- Řešení problémů s aktivací aplikací AVG
- Řešení problémů s běžnými chybovými zprávami ohledně aktivace
Pokud se vám produkt stále nedaří aktivovat, můžete kontaktovat podporu AVG.
Přihlášení k účtu AVG
Aktivace AVG Mobile Security pomocí přihlašovacích údajů k účtu AVG:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepněte na ikonu AVG Mobile Security. Aplikace se otevře.
- Klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola) a vyberte možnost Přihlásit se.
- Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG a klepněte na Přihlásit se.
AVG Mobile Security je nyní aktivní. Pokud se aktivace nezdaří, přečtěte si níže uvedenou část Řešení problémů.
Řešení problémů s aktivací
Doporučujeme přečíst si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.
- Zkontrolujte, zda je váš účet AVG propojený s předplatným AVG, které zahrnuje vaše placené předplatné aplikace AVG Mobile Security. Pokud to chcete ověřit, přihlaste se ve webovém prohlížeči k účtu AVG a kliknutím na Spravovat předplatná na dlaždici Moje předplatná zobrazte seznam propojených předplatných.
- Zkuste předplatné aktivovat raději pomocí aktivačního kódu.
- Pokud se vám produkt stále nedaří aktivovat, můžete kontaktovat podporu AVG.
Pokud k problémům dochází stále, hledejte řešení v následujících článcích:
Obnovit přes App Store
Pokud chcete předplatné začít používat na novém zařízení nebo pokud resetujete své stávající zařízení, můžete předplatné aplikace AVG Mobile Security obnovit přes App Store:
- Ujistěte se, že jste k App Storu přihlášeni pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple: Podpora Apple ▸ Přihlášení pomocí Apple ID.
- Na hlavní obrazovce zařízení klepněte na ikonu AVG Mobile Security. Aplikace se otevře.
- Klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola) a vyberte panel Předplatné.
- Vyberte možnost Obnovit z App Storu.
AVG Mobile Security máte nyní aktivní. Pokud se aktivace nezdaří, přečtěte si níže uvedenou část Řešení problémů.
Řešení problémů s aktivací
Doporučujeme přečíst si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.
- Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného AVG Mobile Security. Další informace o správě Apple ID na zařízení s iOS najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple: Podpora Apple ▸ Přihlášení pomocí Apple ID.
- Pokud se vám nepodařilo přihlásit k App Storu, přečtěte si následující článek podpory společnosti Apple: Podpora Apple ▸ Když se nemůžete připojit k App Storu, iTunes Storu nebo jiným službám Apple.
- Pokud se vám produkt stále nedaří aktivovat, můžete kontaktovat podporu AVG.
Pokud k problémům dochází stále, hledejte řešení v následujících článcích:
Další doporučení
Další informace o aplikaci AVG Mobile Security najdete v následujících článcích:
- AVG Mobile Security
- AVG Mobile Security Premium
- AVG Mobile Security Ultimate
- Android a iOS