AVG Mobile Security est disponible en version gratuite et payante. Pour utiliser la version payante, AVG Mobile Security Pro, vous devez souscrire un abonnement. Les abonnements achetés via l’App Store s’activent automatiquement sur l’appareil que vous utilisez pour effectuer l’achat. Si vous avez acheté votre abonnement via un autre canal de vente AVG, tel que le site web officiel d’AVG, vous devez activer manuellement l’application à l’aide d’un code d’activation valide ou de votre compte AVG.
Activer un abonnement
- Appuyez sur l’icône AVG Mobile Security sur l’écran principal de votre appareil. L’application s’ouvre.
- Appuyez sur Paramètres (icône représentant une roue dentée), puis sélectionnez l’onglet Abonnement.
- Sélectionnez Saisir le code d’activation.
- Saisissez ou collez votre code d’activation (tirets compris) dans la zone de texte, puis appuyez sur OK.
Paramètres (icône représentant une roue dentée), puis sélectionnez l’onglet Abonnement. 
Votre abonnement AVG Mobile Security Pro est maintenant actif.
Résolution de problèmes d’activation
Si vous rencontrez des problèmes d’activation :
- Assurez-vous d’avoir correctement saisi votre code d’activation, tirets compris.
- Si vous n’arrivez pas à activer le produit avec le code d’activation, essayez de l’activer via votre compte AVG.
Si le problème persiste, consultez les articles suivants :
- Résoudre les problèmes d’activation dans les applications mobiles AVG
- Résolution des problèmes d’activation dans les produits AVG
- Résolution des messages d’erreur d’activation fréquents
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre abonnement, vous pouvez contacter le support AVG.
Activer un abonnement
Pour activer AVG Mobile Security Pro à l’aide des informations d’identification de votre compte AVG :
- Appuyez sur l’icône AVG Mobile Security sur l’écran principal de votre appareil. L’application s’ouvre.
- Appuyez sur Paramètres (icône représentant une roue dentée), puis sélectionnez Connexion.
- Saisissez les identifiants de votre compte AVG et appuyez sur Connexion.
Votre abonnement AVG Mobile Security Pro est maintenant actif.
Résolution des problèmes d’activation
Nous vous conseillons de consulter les informations ci-dessous, qui expliquent comment résoudre les problèmes d’activation les plus fréquents.
- Assurez-vous que votre compte AVG est lié à l’abonnement AVG qui inclut AVG Mobile Security Pro. Pour le vérifier, connectez-vous à votre compte AVG dans votre navigateur web et cliquez sur Gérer les abonnements sur la vignette Mes abonnements pour afficher la liste des abonnements liés.
- Sinon, essayez d’activer votre abonnement à l’aide d’un code d’activation.
- Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre abonnement, vous pouvez contacter le support AVG.
Si le problème persiste, consultez les articles suivants :
Activer un abonnement
Si vous souhaitez utiliser votre abonnement sur un nouvel appareil ou si vous réinitialisez votre appareil existant, vous pouvez restaurer votre abonnement AVG Mobile Security Pro via l’App Store :
- Assurez-vous d’être connecté à l’App Store avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour acheter votre abonnement. Pour savoir comment le vérifier, consultez l’article suivant de l’assistance Apple : Assistance Apple ▸ Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Appuyez sur l’icône AVG Mobile Security sur l’écran principal de votre appareil. L’application s’ouvre.
- Appuyez sur Paramètres (icône représentant une roue dentée), puis sélectionnez l’onglet Abonnement.
- Sélectionnez Restaurer depuis l’App Store.
Votre abonnement AVG Mobile Security Pro est maintenant actif.
Résolution des problèmes d’activation
Nous vous conseillons de consulter les informations ci-dessous, qui expliquent comment résoudre les problèmes d’activation les plus fréquents.
- Assurez-vous d’être connecté à l’App Store avec l’identifiant Apple utilisé pour acheter l’abonnement AVG Mobile Security Pro. Pour plus d’informations sur la gestion des identifiants Apple sur votre appareil iOS, consultez l’article suivant de l’Assistance Apple : Assistance Apple ▸ Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, consultez l’article suivant de l’Assistance Apple : Assistance Apple ▸ Si vous ne pouvez pas vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple.
- Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre abonnement, vous pouvez contacter le support AVG.
Si le problème persiste, consultez les articles suivants :
Autres recommandations
Pour en savoir plus sur AVG Mobile Security, consultez les articles suivants :
- AVG Mobile Security Pro 23.x pour iOS
- Apple iOS 15.0 ou version ultérieure
- Compatible avec iPhone, iPad et iPod touch