AVG Mobile Security está disponible en versión gratuita y de pago. El producto de pago, AVG Mobile Security Pro, requiere una suscripción para su uso. Una suscripción comprada en la App Store se activa automáticamente en el dispositivo utilizado para realizar la compra. Si ha comprado la suscripción a través de otro canal de venta de AVG, como la página web oficial de AVG, tiene que activar manualmente la aplicación con un código de activación válido o con su Cuenta AVG.
Activar su suscripción
- Pulse el icono AVG Mobile Security en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Ajustes (el icono del engranaje) y, a continuación, seleccione Suscripción.
- Seleccione Introducir código de activación.
- Escriba o pegue el código de activación (incluidos los guiones) en el cuadro de texto y toque Aceptar.
Ajustes (el icono del engranaje) y, a continuación, seleccione Suscripción. 
La suscripción de AVG Mobile Security Pro ya está activada.
Resolución de problemas de activación
Si experimenta algún problema de activación:
- Asegúrese de que ha introducido correctamente el código de activación, incluidos los guiones.
- Si la activación mediante el código de activación sigue sin funcionar, pruebe a seguir las instrucciones para activar con su Cuenta AVG.
Si los problemas persisten, consulte los artículos siguientes:
- Resolver problemas de activación en las aplicaciones móviles de AVG
- Resolver problemas de activación de productos AVG
- Resolver errores de activación habituales
Si sigue sin poder activar la suscripción, póngase en contacto con el Soporte de AVG.
Activar su suscripción
Para activar AVG Mobile Security Pro con las credenciales de su Cuenta AVG:
- Pulse el icono AVG Mobile Security en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Ajustes (el icono del engranaje) y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
- Introduzca las credenciales de su Cuenta AVG y toque Iniciar sesión.
La suscripción de AVG Mobile Security Pro ya está activada.
Resolución de problemas de activación
Recomendamos consultar la información siguiente, en la que se explica cómo resolver algunos de los problemas de activación habituales.
- Asegúrese de que la Cuenta AVG esté vinculada a la suscripción de AVG que incluye AVG Mobile Security Pro. Para verificarlo, inicie sesión en su Cuenta AVG en un navegador web y haga clic en Gestionar suscripciones en el mosaico Mis suscripciones para ver una lista de las suscripciones vinculadas.
- Intente activar la suscripción mediante un código de activación.
- Si sigue sin poder activar la suscripción, póngase en contacto con el Soporte de AVG.
Si los problemas persisten, consulte los artículos siguientes:
Activar su suscripción
Si quiere empezar a usar la suscripción en otro dispositivo o ha restablecido el dispositivo existente, puede restaurar la suscripción de AVG Mobile Security Pro desde la App Store:
- Asegúrese de haber iniciado sesión en la App Store con el mismo ID de Apple que ha utilizado para comprar su suscripción. Consulte las instrucciones para comprobarlo en el siguiente artículo de Soporte de Apple: Soporte de Apple ▸ Iniciar sesión con el ID de Apple.
- Pulse el icono AVG Mobile Security en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Ajustes (el icono del engranaje) y, a continuación, seleccione Suscripción.
- Seleccione Restaurar desde la App Store.
La suscripción de AVG Mobile Security Pro ya está activada.
Resolución de problemas de activación
Recomendamos consultar la información siguiente, en la que se explica cómo resolver algunos de los problemas de activación habituales.
- Asegúrese de que ha iniciado sesión en la App Store con el mismo ID de Apple que utilizó para adquirir AVG Mobile Security Pro. Para obtener información sobre cómo gestionar los ID de Apple en su dispositivo iOS, consulte este artículo del soporte de Apple: Soporte de Apple ▸ Iniciar sesión con el ID de Apple.
- Si no puede iniciar sesión en la App Store, consulte este artículo del soporte de Apple: Soporte de Apple ▸ Si no puede conectarse a la App Store, la iTunes Store u otros servicios de Apple.
- Si sigue sin poder activar la suscripción, póngase en contacto con el Soporte de AVG.
Si los problemas persisten, consulte los artículos siguientes:
Otras recomendaciones
Para obtener más información sobre AVG Mobile Security, consulte los artículos siguientes:
- AVG Mobile Security Pro 23.x para iOS
- Apple iOS 15.0 o posterior
- Compatible con iPhone, iPad y iPod touch