AVG Mobile Security ist als kostenlose und kostenpflichtige App verfügbar. Nach dem Installieren der kostenlosen Version der App müssen Sie sie möglicherweise aktivieren. Ein über den App Store erworbenes Abonnement wird automatisch auf dem Gerät aktiviert, auf dem Sie den Kauf getätigt haben. Wenn Sie Ihr Abonnement über einen anderen AVG-Vertriebskanal kaufen, z. B. über die offizielle AVG-Website, müssen Sie die App manuell mit einem gültigen Aktivierungscode oder Ihrem AVG-Konto aktivieren.
Aktivierungscode eingeben
- Halten Sie Ihren Aktivierungscode bereit. Sie finden ihn in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel: So finden Sie Ihren AVG-Aktivierungscode.
- Tippen Sie auf das Symbol für AVG Mobile Security auf dem Startbildschirm Ihres Geräts. Die App wird geöffnet.
- Tippen Sie auf Einstellungen (das Zahnradsymbol) und wählen Sie das Abonnement-Panel aus.
- Wählen Sie Aktivierungscode eingeben aus.
- Geben Sie Ihren Aktivierungscode (einschließlich der Bindestriche) in das Textfeld ein und tippen Sie dann auf OK.
Einstellungen (das Zahnradsymbol) und wählen Sie das Abonnement-Panel aus. 
Ihr AVG Mobile Security ist jetzt aktiviert. Wenn die Aktivierung fehlschlägt, sehen Sie sich den Abschnitt Fehlerbehebung weiter unten an.
Beheben von Aktivierungsproblemen
Falls Aktivierungsprobleme auftreten:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Aktivierungscode (einschließlich der Bindestriche) richtig eingegeben haben.
- Falls die Aktivierung mit Ihrem Aktivierungscode immer noch nicht funktioniert, befolgen Sie die Anweisungen zur Aktivierung mit Ihrem AVG-Konto.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, lesen Sie die folgenden Artikel:
- Beheben von Aktivierungsproblemen in AVG Mobile Apps
- Beheben von Aktivierungsproblemen in AVG-Apps
- Fehlerbehebung für häufige Aktivierungsfehler
Wenden Sie sich an den AVG-Support, wenn Sie Ihr Abonnement nach wie vor nicht aktivieren können.
Anmelden beim AVG-Konto
So aktivieren Sie AVG Mobile Security mithilfe der Anmeldedaten Ihres AVG-Kontos:
- Tippen Sie auf das Symbol für AVG Mobile Security auf dem Startbildschirm Ihres Geräts. Die App wird geöffnet.
- Tippen Sie auf Einstellungen (das Zahnradsymbol) und wählen Sie dann Anmelden.
- Geben Sie Ihre AVG-Kontoanmeldeinformationen ein und tippen Sie dann auf Anmelden.
Ihr AVG Mobile Security ist jetzt aktiviert. Wenn die Aktivierung fehlschlägt, sehen Sie sich den Abschnitt Fehlerbehebung weiter unten an.
Beheben von Aktivierungsproblemen
Wir empfehlen, dass Sie sich die folgenden Informationen durchlesen, in denen erläutert wird, wie Sie einige der häufigsten Aktivierungsprobleme beheben können.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr AVG-Konto mit dem AVG-Abonnement verknüpft ist, das Ihr bezahltes AVG Mobile Security-Abonnement enthält. Um dies zu prüfen, melden Sie sich in Ihrem Webbrowser bei Ihrem AVG-Konto an und klicken Sie auf der Kachel Meine Abonnements auf Abonnements verwalten, sodass eine Liste der verknüpften Abonnements angezeigt wird.
- Versuchen Sie, Ihr Abonnement stattdessen mit einem Aktivierungscode zu aktivieren.
- Wenden Sie sich an den AVG-Support, wenn Sie Ihr Abonnement nach wie vor nicht aktivieren können.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, lesen Sie die folgenden Artikel:
Wiederherstellen über den App Store
Wenn Sie Ihr AVG Mobile Security-Abonnement auf einem neuen Gerät verwenden oder Ihr vorhandenes Gerät zurücksetzen möchten, können Sie das Abonnement über den App Store erneut aktivieren:
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Apple-ID beim App Store angemeldet sind, die Sie auch beim Kauf des Abonnements verwendet haben. Eine Anleitung, wie Sie dies überprüfen, finden Sie im folgenden Artikel vom Apple-Support: Apple Support ▸ Mit deiner Apple-ID anmelden.
- Tippen Sie auf das Symbol für AVG Mobile Security auf dem Startbildschirm Ihres Geräts. Die App wird geöffnet.
- Tippen Sie auf Einstellungen (das Zahnradsymbol) und wählen Sie das Abonnement-Panel aus.
- Wählen Sie Aus dem App Store wiederherstellen.
Ihr AVG Mobile Security ist jetzt aktiviert. Wenn die Aktivierung fehlschlägt, sehen Sie sich den Abschnitt Fehlerbehebung weiter unten an.
Beheben von Aktivierungsproblemen
Wir empfehlen, dass Sie sich die folgenden Informationen durchlesen, in denen erläutert wird, wie Sie einige der häufigsten Aktivierungsprobleme beheben können.
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Apple-ID beim App Store angemeldet sind, die Sie auch beim Kauf Ihres AVG Mobile Security-Abonnements verwendet haben. Weitere Informationen zur Verwaltung von Apple-IDs auf Ihrem iOS-Gerät finden Sie im folgenden Apple-Support-Artikel: Apple Support ▸ Mit deiner Apple-ID anmelden.
- Wenn Sie sich nicht im App Store anmelden können, lesen Sie den folgenden Apple-Support-Artikel: Apple-Support ▸ Wenn du keine Verbindung zum App Store, iTunes Store oder anderen Apple-Diensten herstellen kannst.
- Wenden Sie sich an den AVG-Support, wenn Sie Ihr Abonnement nach wie vor nicht aktivieren können.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, lesen Sie die folgenden Artikel:
Weitere Empfehlungen
Weitere Informationen zu AVG Mobile Security finden Sie in den folgenden Artikeln:
- AVG Mobile Security
- AVG Mobile Security Premium
- AVG Mobile Security Ultimate
- Android und iOS