O AVG Mobile Security está disponível como aplicativo gratuito e pago. Depois de instalar a versão gratuita do aplicativo, pode ser necessário ativá-lo. Uma assinatura comprada pela App Store é ativada automaticamente no dispositivo usado para efetuar a compra. Se você comprar sua assinatura por outro canal de vendas da AVG, como o site oficial da AVG, você precisará ativar manualmente o app com um código de ativação válido ou sua Conta AVG.
Insira o código de ativação
- Localize seu código de ativação. Ele está no seu e-mail de confirmação de compra. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo a seguir: Como localizar seu código de ativação da AVG.
- Toque no ícone AVG Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo. O aplicativo é aberto.
- Toque em Configurações (o ícone de engrenagem) e depois selecione o painel Assinatura.
- Selecione Inserir código de ativação.
- Digite ou cole o seu código de ativação (incluindo os hifens) na caixa de texto e toque em OK.
Configurações (o ícone de engrenagem) e depois selecione o painel Assinatura. 
Seu AVG Mobile Security agora está ativado. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção de Solução de problemas abaixo.
Solução de problemas de ativação
Se você enfrentar algum problema de ativação:
- Veja se você inseriu corretamente o código de ativação, inclusive hifens.
- Se o código de ativação não funcionar, tente seguir estas instruções para ativar com sua Conta AVG.
Se os problemas persistirem, consulte os artigos a seguir:
- Solução de problemas na ativação de aplicativos da AVG para dispositivos móveis
- Solução de problemas de ativação nos aplicativos AVG
- Solução de problemas de mensagens de erro de ativação comuns
Se ainda assim não conseguir ativar sua assinatura, entre em contato com o Suporte da AVG.
Entrar na Conta AVG
Para ativar o AVG Mobile Security usando as credenciais da sua Conta AVG:
- Toque no ícone AVG Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo. O aplicativo é aberto.
- Toque em Configurações (o ícone de engrenagem) e depois selecione Acessar.
- Insira suas credenciais da Conta AVG e toque em Acessar.
O AVG Mobile Security agora está ativado. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Solução de problemas abaixo.
Solução de problemas de ativação
Recomendamos revisar as informações abaixo, que explicam como resolver alguns dos problemas de ativação mais comuns.
- Verifique se sua Conta AVG está vinculada à assinatura da AVG que inclui sua assinatura paga do AVG Mobile Security. Para isso, entre em sua Conta AVG no navegador e clique em Gerenciar assinaturas na caixa Minhas assinaturas para ver uma lista das assinaturas vinculadas.
- Tente ativar sua assinatura usando um código de ativação.
- Se ainda assim não conseguir ativar sua assinatura, entre em contato com o Suporte da AVG.
Se os problemas persistirem, consulte os artigos a seguir:
Restaurar pela App Store
Se quiser começar a usar sua assinatura em um novo dispositivo ou se redefinir seu dispositivo, você poderá restaurar sua assinatura do AVG Mobile Security pela App Store:
- Veja se você está conectado à App Store com o mesmo Apple ID que usou para comprar sua assinatura. Para obter instruções sobre como verificar isso, leia o seguinte artigo de Suporte da Apple: Suporte da Apple ▸ Entrar com o Apple ID
- Toque no ícone AVG Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo. O aplicativo é aberto.
- Toque em Configurações (o ícone de engrenagem) e depois selecione o painel Assinatura.
- Selecione Restaurar da App Store.
Seu AVG Mobile Security agora está ativado. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção de solução de problemas abaixo.
Solução de problemas de ativação
Recomendamos revisar as informações abaixo, que explicam como resolver alguns dos problemas de ativação mais comuns.
- Certifique-se de que você está acessando a App Store com o Apple ID que usou para adquirir sua assinatura do AVG Mobile Security. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de Apple IDs no seu dispositivo iOS, consulte o seguinte artigo de Suporte da Apple: Suporte da Apple ▸ Entrar com o Apple ID
- Se não conseguir entrar na App Store, consulte o seguinte artigo do Suporte da Apple: Suporte da Apple ▸ Se não conseguir se conectar à App Store, à iTunes Store ou a outros serviços da Apple
- Se ainda assim não conseguir ativar sua assinatura, entre em contato com o Suporte da AVG.
Se os problemas persistirem, consulte os artigos a seguir:
Mais recomendações
Para saber mais sobre o AVG Mobile Security, consulte os artigos a seguir:
- AVG Mobile Security
- AVG Mobile Security Premium
- AVG Mobile Security Ultimate
- Android e iOS