AVG モバイル セキュリティには、無料版と有償版があります。無料版のアプリをインストールした後、アプリをアクティブ化する必要がある場合があります。App Store で購入したライセンスは、購入時に使用したデバイスで自動的にアクティベートされます。AVG の公式 Web サイトなど、他の AVG 販売チャネルでサブスクリプションを購入した場合は、有効なアクティベーションコードまたは AVG アカウントを使用して手動でアプリをアクティベートする必要があります。
アクティベーション コードを入力
- アクティベーション コードを確認します。注文確認メールに記載されています。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。AVG アクティベーション コードの確認
- デバイスのホーム画面で AVG モバイル セキュリティ アイコンをタップします。アプリが開きます。
- [ 設定]（歯車アイコン）をタップし、[ライセンス] ペインを選択します。
- [アクティベーションコードを入力する] を選択します。
- テキストボックスにアクティベーションコード（ハイフンを含む）を入力するか貼り付けて、OKをタップします。
設定]（歯車アイコン）をタップし、[ライセンス] ペインを選択します。 
これで、AVG モバイル セキュリティが有効になりました。アクティベーションがうまくいかない場合は、以下のトラブルシューティングセクションをご参照ください。
アクティベーションの問題をトラブルシューティングする
アクティベーションの問題が生じた場合は、次をお試しください。
- ハイフンを含むアクティベーション コードを正しく入力したことを確認してください。
- アクティベーション コードを使用してもアクティベーションがうまくいかない場合は、AVG アカウントを使用してアクティベートする手順を実行してください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
- AVG モバイルアプリにおけるアクティベーションの問題のトラブルシューティング
- AVG アプリにおけるアクティベーションの問題のトラブルシューティング
- 一般的なアクティベーションエラーメッセージのトラブルシューティング
以上を試してもライセンスをアクティベートできない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
AVG アカウントにサインインする
AVG アカウントのログイン認証情報を使用して AVG モバイル セキュリティをアクティベートする方法:
- デバイスのホーム画面で AVG モバイル セキュリティ アイコンをタップします。アプリが開きます。
- ［設定］（歯車アイコン）をタップし、[サインイン] を選択します。
- AVG アカウントの認証情報を入力し、[サインイン] をタップします。
これで、AVG モバイル セキュリティが有効になりました。アクティベーションがうまくいかない場合は、以下のトラブルシューティングセクションをご参照ください。
アクティベーション問題のトラブルシューティング
以下の情報を参照することをおすすめします。最も一般的なアクティベーションの問題の解決方法が説明されています。
- AVG アカウントが、有料の AVG モバイル セキュリティ サブスクリプションを含む AVG サブスクリプションとリンクされていることを確認してください。確認するには、ウェブ ブラウザで AVG アカウントにサインインして [マイライセンス] タイルの [ライセンスを管理] をクリックし、リンクされたライセンスのリストを表示します。
- 代わりに、アクティベーション コードを使用してライセンスをアクティベートしてみてください。
- 以上を試してもライセンスをアクティベートできない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
App Store から復元する
新しいデバイスでサブスクリプションの使用を開始する場合、または既存のデバイスをリセットした場合には、App Store を通じて AVG モバイル セキュリティのサブスクリプションを復元できます。
- サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。確認方法については、次の Apple サポート記事をご参照ください。Apple サポート ▸ Apple ID でサインインする
- デバイスのホーム画面で AVG モバイル セキュリティ のアイコンをタップします。アプリが開きます。
- ［設定］（歯車アイコン）をタップし、サブスクリプションパネルを選択します。
- App Store から復元する を選択します。
これで、AVG モバイル セキュリティが有効になりました。アクティベーションがうまくいかない場合は、以下のトラブルシューティングセクションをご参照ください。
アクティベーション問題のトラブルシューティング
以下の情報を参照することをおすすめします。最も一般的なアクティベーションの問題の解決方法が説明されています。
- AVG モバイル セキュリティのサブスクリプションの購入に使用した Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。iOS デバイスでの Apple ID の管理方法については、以下の Apple サポートの記事をご参照ください。Apple サポート ▸ Apple ID でサインインする
- App Store にサインインできない場合は、以下の Apple サポートの記事をご参照ください。Apple サポート ▸ App Store、iTunes Store、その他の Apple サービスに接続できない場合
- 以上を試してもライセンスをアクティベートできない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
その他の推奨事項
AVG モバイル セキュリティの詳細については、次の記事をご参照ください。
- AVG モバイル セキュリティ
- AVG モバイル セキュリティ プレミアム
- AVG モバイル セキュリティ アルティメット
- Android、iOS