AVG モバイル セキュリティには、無料版と有償版があります。無料版のアプリをインストールした後、アプリをアクティブ化する必要がある場合があります。App Store で購入したライセンスは、購入時に使用したデバイスで自動的にアクティベートされます。AVG の公式 Web サイトなど、他の AVG 販売チャネルでサブスクリプションを購入した場合は、有効なアクティベーションコードまたは AVG アカウントを使用して手動でアプリをアクティベートする必要があります。
AVG アカウントにサインインする
ライセンスの購入時に入力したメールアドレスを使用して、AVG アカウントが作成されています。AVG アカウントに初めてサインインする場合は、次の記事を参照してください。
AVG アカウントのアクティベート
AVG アカウントを使用して AVG モバイル セキュリティをアクティブ化するには:
- デバイスで [AVG モバイル セキュリティ] アイコンをタップします。アプリが開きます。
- [
アカウント] をタップし、[サブスクリプション] の下にある [⋮ メニュー](3 つの点)を選択します。
- [アカウントにサインイン] を選択します。
- AVG アカウントの資格情報を入力し、[続行する] をタップします。
これで AVG モバイル セキュリティがアクティブ化されました。アクティベーションがうまくいかない場合は、以下のヘルプが必要な場合セクションをご参照ください。
ヘルプが必要な場合
アクティベーションの問題が生じた場合は、AVG モバイル セキュリティの購入に使用したメールアドレスが AVG アカウントに登録されていることを確認します。別のメールアドレスを購入に使用した場合は、そのメールアドレスをAVG アカウントに追加できます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
以上を試してもアプリケーションをアクティブ化できない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
App Store から復元する
このオプションは、App Store 経由で AVG モバイル セキュリティのサブスクリプションを購入した場合にのみ適用されます。
新しいデバイスでサブスクリプションの使用を開始する場合、または既存のデバイスをリセットした場合には、App Store を通じて AVG モバイル セキュリティのサブスクリプションを復元できます。
- AVG モバイル セキュリティの購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。確認方法については、次の記事をご参照ください。
- デバイスで AVG モバイル セキュリティ アイコンをタップします。アプリが開きます。
[アカウント] をタップし、次に [ライセンス] の下にある [⋮ メニュー](3 つの点)を選択します。
- [App Storeの購入内容を取得] を選択します。
これで AVG モバイル セキュリティがアクティブ化されました。アクティベーションがうまくいかない場合は、以下のヘルプが必要な場合セクションをご参照ください。
ヘルプが必要な場合
アクティブ化の問題が生じた場合は、次の記事を参照してください。
以上を試してもアプリケーションをアクティブ化できない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
その他の推奨事項
AVG モバイル セキュリティの詳細については、次の記事をご参照ください。