AVG Mobile Security è disponibile sia in versione gratuita che in versione a pagamento. Dopo aver installato la versione gratuita dell’app, potrebbe essere necessario attivarla. Gli abbonamenti acquistati tramite App Store vengono attivati automaticamente nel dispositivo utilizzato per effettuare l’acquisto. Se acquisti il tuo abbonamento tramite un altro canale di vendita AVG, come il sito Web ufficiale AVG, devi attivare manualmente l'app utilizzando un codice di attivazione valido o il tuo Account AVG.
Immetti il codice di attivazione
- Individuare il codice di attivazione, disponibile nell’email di conferma dell’ordine. Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo: Individuazione del codice di attivazione AVG.
- Tocca l’icona di AVG Mobile Security nella schermata principale del tuo dispositivo. Si apre l’app.
- Tocca Impostazioni (icona ingranaggio), quindi seleziona il pannello Abbonamento.
- Seleziona Inserisci il codice di attivazione.
- Digita o incolla il codice di attivazione (inclusi i trattini) nella casella di testo, quindi tocca OK.
Impostazioni (icona ingranaggio), quindi seleziona il pannello Abbonamento. 
AVG Mobile Security è ora attivo. Se l’attivazione non riesce, consulta la sezione Risoluzione problemi di seguito.
Risolvere i problemi di attivazione
Se si verificano problemi durante l’attivazione:
- Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
- Se non è possibile eseguire l’attivazione con il codice di attivazione, provare a seguire le istruzioni per l’attivazione tramite l’Account AVG.
Se i problemi persistono, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app mobile AVG
- Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app AVG
- Risoluzione di messaggi di errore per problemi di attivazione comuni
Se non si riesce comunque ad attivare l’abbonamento, è possibile contattare il Supporto AVG.
Accedi all’Account AVG
Per attivare AVG Mobile Security utilizzando le credenziali del tuo Account AVG:
- Toccare l’icona di AVG Mobile Security nella schermata principale del dispositivo. Si apre l’app.
- Tocca Impostazioni (icona ingranaggio), quindi seleziona Accedi.
- Immetti le credenziali dell’Account AVG, quindi tocca Accedi.
AVG Mobile Security è ora attivo. Se l'attivazione non riesce, consulta la sezione Risoluzione problemi di seguito.
Risolvere i problemi di attivazione
Si consiglia di fare riferimento alle seguenti informazioni per risolvere alcuni dei più comuni problemi di attivazione.
- Assicurati che il tuo Account AVG sia collegato all'abbonamento AVG che include il tuo abbonamento a pagamento per AVG Mobile Security. Per farlo, accedere all’Account AVG nel browser Web e fare clic su Gestisci abbonamenti nel riquadro I miei abbonamenti per visualizzare l’elenco degli abbonamenti collegati.
- Provare ad attivare l’abbonamento utilizzando un codice di attivazione.
- Se non si riesce comunque ad attivare l’abbonamento, è possibile contattare il Supporto AVG.
Se i problemi persistono, fare riferimento ai seguenti articoli:
Eseguire il ripristino tramite l’App Store
Se si desidera iniziare a utilizzare l’abbonamento in un nuovo dispositivo o è necessario ripristinare le impostazioni iniziali del dispositivo esistente, è possibile recuperare l’abbonamento AVG Mobile Security tramite l’App Store:
- Verificare di avere eseguito l’accesso all’App Store con lo stesso ID Apple utilizzato per acquistare l’abbonamento. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo del Supporto Apple: Supporto Apple ▸ Accedere con l’ID Apple.
- Toccare l’icona di AVG Mobile Security nella schermata principale del dispositivo. Si apre l’app.
- Tocca Impostazioni (icona dell'ingranaggio), quindi seleziona il pannello Abbonamento.
- Seleziona Ripristina dall’App Store.
Il tuo AVG Mobile Security è ora attivo. Se l’attivazione non riesce, consulta la sezione Risoluzione problemi di seguito.
Risolvere i problemi di attivazione
Si consiglia di fare riferimento alle seguenti informazioni per risolvere alcuni dei più comuni problemi di attivazione.
- Assicurati di aver effettuato l'accesso all'App Store con l'ID Apple utilizzato per acquistare l'abbonamento AVG Mobile Security. Per informazioni sulla gestione degli ID Apple nel dispositivo iOS, fare riferimento al seguente articolo del Supporto Apple: Supporto Apple ▸ Accedere con l’ID Apple.
- Se non si riesce ad accedere all’App Store, fare riferimento al seguente articolo del Supporto Apple: Supporto Apple ▸ Se non è possibile connettersi all’App Store, all’iTunes Store o ad altri servizi Apple.
- Se non si riesce comunque ad attivare l’abbonamento, è possibile contattare il Supporto AVG.
Se i problemi persistono, fare riferimento ai seguenti articoli:
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni su AVG Mobile Security, fare riferimento ai seguenti articoli:
- AVG Mobile Security
- AVG Mobile Security Premium
- AVG Mobile Security Ultimate
- Android e iOS