AVG Mobile Security ist als kostenlose und kostenpflichtige App verfügbar. Nach dem Installieren der kostenlosen Version der App müssen Sie sie möglicherweise aktivieren. Ein über den App Store erworbenes Abonnement wird automatisch auf dem Gerät aktiviert, auf dem Sie den Kauf getätigt haben. Wenn Sie Ihr Abonnement über einen anderen AVG-Vertriebskanal kaufen, z. B. über die offizielle AVG-Website, müssen Sie die App manuell mit einem gültigen Aktivierungscode oder Ihrem AVG-Konto aktivieren.
Anmelden beim AVG-Konto
Ein AVG-Konto wurde mit der E-Mail-Adresse erstellt, die Sie beim Kauf des Abonnements angegeben haben. Zur erstmaligen Anmeldung bei Ihrem AVG-Konto lesen Sie den folgenden Artikel:
Aktivieren Ihres AVG-Kontos.
So aktivieren Sie AVG Mobile Security mithilfe Ihres AVG-Kontos:
- Tippen Sie auf das AVG Mobile Security-Symbol auf Ihrem Gerät. Die App öffnet sich.
- Tippen Sie auf
Account und wählen Sie dann unter Abonnements ⋮ Menü (die drei Punkte) aus.
- Wählen Sie Bei Ihrem Account anmelden aus.
- Geben Sie die Zugangsdaten für Ihr AVG-Konto ein und tippen Sie dann auf Weiter.
AVG Mobile Security ist jetzt aktiviert. Wenn die Aktivierung fehlschlägt, sehen Sie sich den Abschnitt Sie benötigen weitere Unterstützung? im nachfolgenden Artikel an.
Sie benötigen weitere Unterstützung?
Prüfen Sie bei Aktivierungsproblemen, ob Ihr AVG-Konto mit der E-Mail-Adresse registriert ist, die Sie beim Kauf von Mobile Security angegeben haben. Wenn Sie für den Kauf eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben, können Sie diese E-Mail-Adresse zu Ihrem AVG-Konto hinzufügen. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, lesen Sie die folgenden Artikel:
Wenden Sie sich an den AVG-Support, wenn Sie Ihre Anwendung nach wie vor nicht aktivieren können.
Wiederherstellen über den App Store
Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie das AVG Mobile Security-Abonnement im App Store gekauft haben.
Wenn Sie Ihr AVG Mobile Security-Abonnement auf einem neuen Gerät verwenden oder Ihr vorhandenes Gerät zurücksetzen möchten, können Sie das Abonnement über den App Store erneut aktivieren:
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple ID beim App Store angemeldet sind, die Sie beim Kauf von AVG Mobile Security verwendet haben. Eine Anleitung, wie Sie dies überprüfen, finden Sie im folgenden Artikel:
- Tippen Sie auf das AVG Mobile Security-Symbol auf Ihrem Gerät. Die App öffnet sich.
- Tippen Sie auf
Konto. Wählen Sie dann unter Abonnements ⋮ Menü (die drei Punkte) aus.
- Wählen Sie Meinen App Store-Kauf abrufen.
AVG Mobile Security ist jetzt aktiviert. Wenn die Aktivierung fehlschlägt, sehen Sie sich den Abschnitt Sie benötigen weitere Unterstützung? im nachfolgenden Artikel an.
Sie benötigen weitere Unterstützung?
Bei Aktivierungsproblemen finden Sie in diesen Artikeln Unterstützung:
Wenden Sie sich an den AVG-Support, wenn Sie Ihre Anwendung nach wie vor nicht aktivieren können.
Weitere Empfehlungen
Weitere Informationen zu AVG Mobile Security finden Sie in den folgenden Artikeln: