O AVG Mobile Security está disponível como aplicativo gratuito e pago. Depois de instalar a versão gratuita do aplicativo, pode ser necessário ativá-lo. Uma assinatura comprada pela App Store é ativada automaticamente no dispositivo usado para efetuar a compra. Se você comprar sua assinatura por outro canal de vendas da AVG, como o site oficial da AVG, você precisará ativar manualmente o app com um código de ativação válido ou sua Conta AVG.
Acessar a Conta AVG
Uma Conta AVG foi criada usando o endereço de e-mail que você forneceu na aquisição da assinatura. Para entrar em sua Conta AVG pela primeira vez, consulte o artigo a seguir:
Ative a sua Conta AVG.
Para ativar o AVG Mobile Security com a sua Conta AVG:
- Toque no ícone AVG Mobile Security no seu dispositivo. O aplicativo é aberto.
- Toque em
Conta e depois selecione ⋮ Menu (os três pontos) abaixo de Assinaturas.
- Selecione Entrar em sua conta.
- Insira suas credenciais da Conta AVG e toque em Continuar.
O AVG Mobile Security agora está ativado. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? abaixo.
Ainda precisa de ajuda?
Se tiver problemas de ativação, confira se a Conta AVG está registrada ao endereço de e-mail usado para comprar o AVG Mobile Security. Se você usou um endereço de e-mail diferente para compra, adicione ele à sua Conta AVG. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo a seguir:
Se os problemas persistirem, consulte os artigos a seguir:
Se ainda assim não conseguir ativar seu aplicativo, contate o Suporte da AVG.
Restaurar pela App Store
Esta opção se aplica apenas se você comprou sua assinatura do AVG Mobile Security na App Store.
Se quiser começar a usar sua assinatura em um novo dispositivo ou se redefinir seu dispositivo, você poderá restaurar sua assinatura do AVG Mobile Security pela App Store:
- Verifique se você entrou na App Store com a mesma Apple ID que usou para comprar o AVG Mobile Security. Para obter instruções sobre como verificar isso, leia o seguinte artigo:
- Toque no ícone AVG Mobile Security no seu dispositivo. O aplicativo é aberto.
- Toque em
Conta e selecione ⋮ Menu (três pontos) em Assinaturas.
- Selecione Obter minha compra da App Store.
O AVG Mobile Security agora está ativado. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? abaixo.
Ainda precisa de ajuda?
Se você enfrentar algum problema de ativação, consulte os seguintes artigos:
Se ainda assim não conseguir ativar seu aplicativo, contate o Suporte da AVG.
Mais recomendações
Para saber mais sobre o AVG Mobile Security, consulte os artigos a seguir: