Konec podpory pro AVG AntiVirus ve Windows XP a Vista – časté dotazy

Které verze systému Windows už AVG nepodporuje?

AVG již neposkytuje podporu pro AVG AntiVirus Free a AVG Internet Security nainstalované v následujících operačních systémech:

• Windows 7 Service Pack 1 bez aktualizace Convenience Rollup Update
• Microsoft Windows Vista
• Microsoft Windows XP

AVG AntiVirus si můžete v těchto operačních systémech sice stále stáhnout a používat, ale nebudete dostávat aktualizace aplikace a nemůžeme vám poskytovat technickou podporu. Proto důrazně doporučujeme upgradovat na novější verze systému Windows a aplikace AVG AntiVirus, abyste získali rozšířené funkce a vyšší míru detekce.

Jaká je poslední verze AVG AntiVirus, která je stále kompatibilní s Windows XP a Windows Vista?

Poslední verze kompatibilní se systémy Windows XP a Windows Vista je AVG AntiVirus 18.8. Uživatelé těchto operačních systémů zůstanou na této verzi a již nebudou dostávat aktualizace aplikace.

Jaká je poslední verze AVG AntiVirus, která je stále kompatibilní s Windows 7 bez aktualizace Convenience Rollup?

Poslední verze kompatibilní s Windows 7 (bez Convenience Rollup Update) je AVG AntiVirus 21.2. Uživatelé tohoto operačního systému zůstanou na této verzi a nebudou dostávat další aktualizace aplikace.

Mohu aktualizovat AVG AntiVirus na novější verzi na nepodporovaném operačním systému?

Ne. Nemůžete aktualizovat AVG AntiVirus na novější verzi, pokud jej používáte na nepodporovaném operačním systému. Abyste získali přístup k nejnovější verzi AVG, musíte upgradovat na podporovaný operační systém.

1. Upgradujte své zařízení Windows na podporovaný operační systém.
2. Odinstalujte AVG AntiVirus. Pokyny najdete v následujícím článku: Používání Odinstalačního nástroje AVG.
3. Nainstalujte si preferovanou antivirovou aplikaci od AVG:
   • Instalace aplikace AVG AntiVirus Free
   • Instalace aplikace AVG Internet Security
   Nainstalovanou aplikaci AVG Internet Security je třeba také aktivovat. Pokyny najdete v následujícím článku: Aktivace aplikace AVG Internet Security.

Pokyny k aktualizaci aplikace AVG AntiVirus najdete v následujícím článku: Aktualizace aplikace AVG AntiVirus.

Proč bych měl udržovat svůj AVG AntiVirus aktuální?

Aktuální AVG AntiVirus vám zajistí lepší ochranu a nabídne plynulejší uživatelské prostředí. Některé z výhod:

• Větší úspěšnost detekce
• Snazší spojení s technickou podporou
• Méně chyb a problémů, které se i nadále mohou vyskytovat ve starších verzích
• Další aktualizace aplikace, které zajišťují nejlepší ochranu vašeho zařízení se systémem Windows

Mohu i nadále dostávat aktualizace virových definic na verzích, které už nejsou podporované?

Ano. AVG AntiVirus 18.8 na Windows XP a Windows Vista a AVG AntiVirus 21.2 pro Windows 7 bez Convenience Rollup Update stále dostávají aktualizace definic virů, které nám umožňují identifikovat malware a další hrozby na vašem zařízení s Windows.

Mohu kontaktovat podporu AVG, když používám již nepodporovanou verzi programu?

Podpora AVG vás požádá, abyste aktualizovali na podporovaný operační systém, a teprve poté vám bude moci pomoci s aplikací AVG Internet Security.

Co když budu dál používat verzi programu AVG AntiVirus, která už není podporovaná?

AVG AntiVirus 18.8 pro Windows XP, Windows Vista a AVG AntiVirus 21.2 pro Windows 7 bez Convenience Rollup Update budou i nadále dostávat aktualizace definic virů. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verzi, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce.

Pokud používáte AVG AntiVirus na Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7 bez Convenience Rollup Update a potřebujete technickou podporu, náš tým vás požádá, abyste upgradovali na podporovaný operační systém.