Konec podpory pro AVG AntiVirus ve Windows XP a Vista – časté dotazy

Je AVG AntiVirus i nadále podporován ve Windows XP a Windows Vista?

Od ledna 2019 už AVG nepodporuje aplikace AVG AntiVirus Free a AVG Internet Security nainstalované na následujících operačních systémech:

• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32bitový

Ačkoli můžete AVG AntiVirus na těchto operačních systémech i nadále stahovat a používat, už nebudete dostávat aktualizace aplikace a nebudeme vám moci poskytovat technickou podporu. Proto důrazně doporučujeme upgradovat na novější verze systému Windows a aplikace AVG AntiVirus, abyste získali rozšířené funkce a vyšší míru detekce.

Které verze aplikace AVG AntiVirus jsou i nadále kompatibilní s Windows XP a Windows Vista?

Poslední verze aplikace AVG AntiVirus, kterou lze používat ve Windows XP a Windows Vista, je 18.8. Uživatelům s Windows XP a Windows Vista zůstane AVG AntiVirus verze 18.8 a už nebudou dostávat aktualizace aplikace.

Jak mohu na počítači aktualizovat Windows a AVG AntiVirus?

1. Informace o upgradu na podporovanou verzi Windows najdete na následující stránce podpory Microsoftu:
   • Podpora Microsoftu ▸ Co znamená, že systém Windows není podporovaný?
2. Odinstalujte AVG AntiVirus. Pokyny najdete v následujícím článku: Používání Odinstalačního nástroje AVG
3. Nainstalujte si preferovanou aplikaci AVG AntiVirus:
   • Instalace aplikace AVG AntiVirus
   • Instalace aplikace AVG Internet Security
   Pokud nainstalujete aplikaci AVG Internet Security, je potřeba ji také aktivovat. Pokyny najdete v následujícím článku: Aktivace aplikace AVG Internet Security.

Pokyny k aktualizaci aplikace AVG AntiVirus najdete v následujícím článku: Aktualizace aplikace AVG AntiVirus.

Proč si mám Windows a AVG AntiVirus v počítači aktualizovat?

Aktuální AVG AntiVirus vám zajistí lepší ochranu a nabídne plynulejší uživatelské prostředí. Některé z výhod:

• Větší úspěšnost detekce
• Snazší spojení s technickou podporou
• Méně chyb a problémů, které se i nadále mohou vyskytovat ve starších verzích
• Další aktualizace aplikace, které zajišťují nejlepší ochranu vašeho počítače

Mohu i nadále dostávat aktualizace virových definic na verzích, které už nejsou podporované?

Ano. AVG AntiVirus verze 18.8 ve Windows XP a Windows Vista bude i nadále dostávat aktualizace definic virů, které umožňují na počítači identifikovat malware a další hrozby.

Mohu kontaktovat podporu AVG, když používám již nepodporovanou verzi programu?

Aby vám podpora AVG mohla pomoci s aplikací AVG Internet Security, požádá vás, abyste aktualizovali operační systém na Windows 7 nebo novější.

Co když budu dál používat verzi programu AVG AntiVirus, která už není podporovaná?

AVG AntiVirus verze 18.8 bude i nadále dostávat aktualizace definic virů. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verzi, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce.

Pokud používáte AVG AntiVirus ve Windows XP nebo Windows Vista a potřebujete technickou podporu, náš tým podpory vás požádá, abyste aktualizovali systém na Windows 7 nebo novější.

Jak si mohu stáhnout AVG AntiVirus pro Windows XP?

Pokud i nadále chcete používat AVG AntiVirus pro Windows XP, můžete si ho stáhnout z jednoho z následujících dotazů:

• Stáhnout AVG AntiVirus Free pro Windows XP

Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce. Upozorňujeme, že nebudete moci využívat nejnovější funkce a nebudete mít zajištěnu nejvyšší úspěšnost detekce.