Koniec obsługi AVG AntiVirus w Windows XP/Vista — FAQ

Które wersje systemu Windows nie są już wspierane przez AVG?

AVG nie zapewnia już wsparcia dla AVG AntiVirus Free i AVG Internet Security zainstalowanych na następujących systemach operacyjnych:

• Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 bez pakietu aktualizacji Convenient Rollup
• Microsoft Windows Vista
• Microsoft Windows XP

Chociaż nadal można pobrać i używać AVG AntiVirus na tych systemach operacyjnych, nie będą dostępne aktualizacje aplikacji, a my nie będziemy w stanie zapewnić pomocy technicznej. Zdecydowanie zalecamy więc uaktualnienie systemu Windows i produktu AVG AntiVirus do ich najnowszych wersji, aby uzyskać dostęp do ulepszonych funkcji i wyższego współczynnika wykrywania.

Jaka jest ostatnia wersja AVG AntiVirus nadal zgodna z systemami Windows XP i Windows Vista?

Ostateczna wersja zgodna z systemami Windows XP i Windows Vista to AVG AntiVirus 18.8. Użytkownicy tych systemów operacyjnych pozostaną na tej wersji i nie będą już otrzymywać aktualizacji aplikacji.

Jaka jest ostatnia wersja AVG AntiVirus nadal zgodna z systemem Windows 7 bez aktualizacji Convenience Rollup?

Ostatnia wersja zgodna z systemem Windows 7 (bez Convenience Rollup Update) to AVG AntiVirus 21.2. Użytkownicy tego systemu operacyjnego pozostaną na tej wersji i nie będą otrzymywać dalszych aktualizacji aplikacji.

Czy mogę zaktualizować AVG AntiVirus do nowszej wersji na nieobsługiwanym systemie operacyjnym?

Nie. Nie możesz zaktualizować AVG AntiVirus do nowszej wersji, jeśli używasz go na nieobsługiwanym systemie operacyjnym. Aby uzyskać dostęp do najnowszej wersji AVG, musisz przejść na obsługiwany system operacyjny.

1. Uaktualnij swoje urządzenie z systemem Windows do obsługiwanego systemu operacyjnego.
2. Odinstaluj produkt AVG AntiVirus. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Korzystanie z narzędzia AVG Uninstall Tool.
3. Zainstaluj wybraną aplikację AVG AntiVirus:
   • Instalowanie programu AVG AntiVirus Free
   • Instalowanie programu AVG Internet Security
   Po zainstalowaniu programu AVG Internet Security należy również aktywować aplikację. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Aktywowanie programu AVG Internet Security.

Aby się dowiedzieć, jak dbać o aktualność wersji aplikacji AVG AntiVirus, zapoznaj się z tym artykułem: Aktualizacja programu AVG AntiVirus.

Dlaczego warto utrzymywać AVG AntiVirus w aktualnej wersji?

Aktualizowanie programu AVG AntiVirus zapewnia lepszą ochronę i sprawniejsze działanie. Oto niektóre z korzyści:

• lepsze wskaźniki wykrywania;
• łatwiejszy dostęp do pomocy technicznej;
• mniej błędów i problemów, które nadal mogą występować w starszych wersjach;
• Dalsze aktualizacje aplikacji w celu zapewnienia najlepszej ochrony urządzenia z systemem Windows

Czy nadal będę otrzymywać aktualizacje definicji wirusów w wersjach, które nie są już wspierane?

Tak. AVG AntiVirus 18.8 dla systemów Windows XP i Vista oraz AVG AntiVirus 21.2 dla systemu Windows 7 bez Convenience Rollup Update nadal otrzymują aktualizacje definicji wirusów, które pozwalają nam identyfikować złośliwe oprogramowanie i inne zagrożenia na Twoim urządzeniu z systemem Windows.

Czy mogę się kontaktować z działem pomocy technicznej AVG, jeśli korzystam z wersji programu, która nie jest już wspierana?

Zespół pomocy technicznej AVG poprosi o zaktualizowanie systemu do wersji obsługiwanego systemu operacyjnego przed udzieleniem pomocy w odniesieniu do programu AVG Internet Security.

Co się stanie, jeśli nadal będę korzystać z wersji programu AVG AntiVirus, która nie jest już wspierana?

AVG AntiVirus 18.8 dla systemów Windows XP, Windows Vista oraz AVG AntiVirus 21.2 dla systemu Windows 7 bez Convenience Rollup Update, będą nadal otrzymywać aktualizacje definicji wirusów. Zalecamy jednak aktualizację do najnowszej wersji, aby cieszyć się najlepszymi wskaźnikami wykrywania i korzystać z najnowszych funkcji.

Jeśli korzystasz z AVG AntiVirus w systemie Windows XP, Windows Vista lub Windows 7 bez zbiorczego pakietu aktualizacji Convenience Rollup Update i potrzebujesz wsparcia technicznego, nasz zespół pomocy technicznej poprosi Cię o przejście na obsługiwany system operacyjny.