Fim do suporte do AntiVirus no Windows XP e Vista

O AVG AntiVirus ainda é compatível com o Windows XP e Windows Vista?

A partir de janeiro de 2019, a AVG não fornece mais suporte para AVG AntiVirus FREE e AVG Internet Security instalados nos seguintes sistemas operacionais:

• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32 / 64-bit
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32-bit

Embora ainda seja possível baixar e usar o AVG AntiVirus nesses sistemas operacionais, não haverá mais atualizações do aplicativo e não poderemos fornecer suporte técnico. Portanto, recomendamos enfaticamente atualizar para as versões mais recentes do Windows e do AVG AntiVirus para ter acesso a recursos aprimorados e taxas de detecção mais altas.

Quais versões do AVG AntiVirus ainda são compatíveis com Windows XP e Windows Vista?

A última versão do AVG AntiVirus que pode ser utilizada no Windows XP e no Windows Vista é a versão 18.8. Usuários com o AVG AntiVirus no Windows XP ou Windows Vista permanecem na versão 18.8 e não recebem mais atualizações do aplicativo.

Como atualizo meu PC Windows e as versões do AVG AntiVirus?

1. Para obter informações sobre como atualizar para uma versão compatível do Windows, visite a seguinte página de Suporte da Microsoft:
   • Suporte da Microsoft ▸ O que significa que o Windows não tem mais suporte?
2. Desinstale o AVG AntiVirus. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Usar a Ferramenta de desinstalação da AVG
3. Instale o aplicativo AVG AntiVirus que preferir:
   • Instalação do AVG AntiVirus
   • Instalação do AVG Internet Security
   Se você instalar o AVG Internet Security, também precisará ativar o aplicativo. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Ativação do AVG Internet Security.

Para instruções detalhadas sobre como manter a versão do aplicativo AVG AntiVirus atualizada, consulte o artigo a seguir: Como atualizar o AVG AntiVirus.

Por que devo atualizar as versões do Windows PC e do AVG AntiVirus?

Manter o AVG AntiVirus atualizado oferece melhor proteção e uma experiência mais suave. Algumas das vantagens são:

• Melhores taxas de detecção
• Suporte técnico mais fácil
• Menos erros e problemas que ainda podem existir em versões mais antigas
• Atualizações adicionais de aplicativos para garantir a melhor proteção para o seu PC

Ainda posso receber atualizações de definições de vírus em versões que não têm mais suporte?

Sim. A versão 18.8 do AVG AntiVirus no Windows XP e Windows Vista ainda recebe atualizações de definição de vírus que nos permitem identificar malwares e outras ameaças em seu PC.

Posso entrar em contato com o Suporte do AVG quando estiver usando uma versão que não é mais suportada?

O suporte da AVG pedirá para você atualizar o sistema operacional para o Windows 7 ou posterior para que possamos ajudar com o AVG Internet Security.

E se eu continuar usando uma versão do AVG AntiVirus que não tem mais suporte?

A versão 18.8 do AVG AntiVirus continuará recebendo atualizações de definição de vírus. No entanto, recomendamos atualizar para as versões mais recentes para se beneficiar das melhores taxas de detecção e dos recursos mais recentes.

Se estiver usando o AVG AntiVirus no Windows XP ou Windows Vista e precisar de suporte técnico, nossa equipe de suporte pedirá para você atualizar para o Windows 7 ou posterior.

Como posso baixar o AVG AntiVirus para Windows XP?

Se ainda quiser usar o AVG AntiVirus para Windows XP, baixe o AVG AntiVirus FREE a partir de um dos links a seguir:

• Baixar o AVG AntiVirus FREE para Windows XP

Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação. Lembre-se de que você não terá as melhores taxas de detecção nem os recursos mais recentes.