Quais versões do Windows não são mais suportadas pelo AVG?
O AVG não fornece mais suporte para AVG AntiVirus Free e AVG Internet Security instalados nos seguintes sistemas operacionais:
- Windows 7 Service Pack 1 sem o Convenience Rollup Update
- Microsoft Windows Vista
- Microsoft Windows XP
Embora ainda seja possível baixar e usar o AVG AntiVirus nesses sistemas operacionais, você não receberá atualizações de aplicativo e não poderemos fornecer suporte técnico. Portanto, recomendamos enfaticamente atualizar para as versões mais recentes do Windows e do AVG AntiVirus para ter acesso a recursos aprimorados e taxas de detecção mais altas.
Qual é a última versão do AVG AntiVirus ainda compatível com Windows XP e Windows Vista?
A última versão compatível com Windows XP e Windows Vista é AVG AntiVirus 18.8. Os usuários desses sistemas operacionais permanecerão nesta versão e não receberão mais atualizações do aplicativo.
Qual é a última versão do AVG AntiVirus ainda compatível com o Windows 7 sem a Atualização de Conveniência?
A versão final compatível com o Windows 7 (sem a Convenience Rollup Update) é AVG AntiVirus 21.2. Os usuários deste sistema operacional permanecerão nesta versão e não receberão mais atualizações do aplicativo.
Posso atualizar o AVG AntiVirus para uma versão mais recente em um sistema operacional não suportado?
Não. Você não pode atualizar o AVG AntiVirus para uma versão mais recente se estiver usando um sistema operacional não suportado. Para acessar a versão mais recente do AVG, você precisa atualizar para um sistema operacional compatível.
- Atualize seu dispositivo Windows para um sistema operacional suportado.
- Desinstale o AVG AntiVirus. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Usar a Ferramenta de desinstalação do AVG
- Instale o aplicativo AVG Antivirus que preferir:
Se você instalar o AVG Internet Security, também precisará ativar o aplicativo. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Ativação do AVG Internet Security.
Para instruções detalhadas sobre como manter a versão do aplicativo AVG AntiVirus atualizada, consulte o artigo a seguir: Como atualizar o AVG AntiVirus.
Por que devo manter meu AVG AntiVirus atualizado?
Manter o AVG AntiVirus atualizado oferece melhor proteção e uma experiência mais suave. Algumas das vantagens são:
- Melhores taxas de detecção
- Suporte técnico mais fácil
- Menos erros e problemas que ainda podem existir em versões mais antigas
- Atualizações adicionais de aplicativos para garantir a melhor proteção para o seu dispositivo Windows
Ainda posso receber atualizações de definições de vírus em versões que não têm mais suporte?
Sim. O AVG AntiVirus 18.8 no Windows XP e Windows Vista e o AVG AntiVirus 21.2 para Windows 7 sem o Convenience Rollup Update, ainda recebem atualizações de definições de vírus que nos permitem identificar malwares e outras ameaças em seu dispositivo Windows.
Posso entrar em contato com o Suporte do AVG quando estiver usando uma versão que não é mais suportada?
O suporte do AVG solicitará que você atualize para um sistema operacional compatível antes que possamos ajudá-lo com o AVG Internet Security.
E se eu continuar usando uma versão do AVG AntiVirus que não tem mais suporte?
AVG AntiVirus 18.8 para Windows XP, Windows Vista, e AVG AntiVirus 21.2 para Windows 7 sem o Convenience Rollup Update, continuará recebendo atualizações de definições de vírus. No entanto, recomendamos atualizar para as versões mais recentes para se beneficiar das melhores taxas de detecção e dos recursos mais recentes.
Se você estiver usando o AVG AntiVirus no Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 sem o Convenience Rollup Update e precisar de suporte técnico, nossa equipe de suporte pedirá para você atualizar para um sistema operacional compatível.
- AVG AntiVirus Free
- AVG Internet Security
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