Windows XPとWindows VistaでのAVG アンチウイルスのサポート終了：よく寄せられる質問

AVG がサポートしなくなった Windows のバージョンはどれですか？

AVG は、次のオペレーティングシステムにインストールされた AVG 無料アンチウイルス と AVG インターネット セキュリティ のサポートをもう提供していません。

• Windows 7 Service Pack 1 の Convenience Rollup Update なし
• -
• Microsoft Windows XP

現在でもこれらのオペレーティングシステムにAVG アンチウイルスをダウンロードして使用することはできますが、アプリケーションの更新プログラムを受け取ることはできず、テクニカルサポートを受けることもできません。そのため、高度な機能を利用して検出率を向上させるためには、WindowsとAVG アンチウイルスを最新バージョンにアップグレードすることを強く推奨します。

Windows XPやWindows Vistaにまだ対応している最後のAVG アンチウイルスのバージョンは何ですか？

Windows XPおよびWindows Vistaに対応する最終バージョンはAVG アンチウイルス 18.8です。これらのオペレーティングシステムを使用しているユーザーはこのバージョンのままで、アプリケーションの更新プログラムを受け取ることはできません。

Windows 7（Convenience Rollup Update なし）に今でも対応している最後の AVG アンチウイルスのバージョンは何ですか？

Windows 7（Convenience Rollup Updateなし）に対応する最後のバージョンはAVG アンチウイルス 21.2です。このオペレーティングシステムを使用しているユーザーはこのバージョンのままで、今後アプリケーションの更新プログラムを受け取ることはありません。

サポートされていないオペレーティングシステムで AVG アンチウイルスを新しいバージョンに更新できますか？

いいえ。サポートされていないオペレーティングシステムを使用している場合、AVG アンチウイルスを新しいバージョンに更新することはできません。最新バージョンの AVG にアクセスするには、サポート対象のオペレーティングシステムにアップグレードする必要があります。

1. Windows デバイスをサポートされたオペレーティングシステムにアップグレードする。
2. AVG アンチウイルスをアンインストールします。手順については、次の記事をご参照ください。AVG アンインストールツールの使用
3. お好きな AVG アンチウイルスアプリをインストールします:
   • AVG 無料アンチウイルスのインストール
   • AVG インターネット セキュリティのインストール
   AVG インターネット セキュリティをインストールする場合は、アプリもアクティベートする必要があります。手順については、次の記事を参照してください。AVG インターネット セキュリティのアクティベート

AVG アンチウイルスのアプリのバージョンを最新に保つ方法については、次の記事をご参照ください。AVG アンチウイルスのアップデート

AVG アンチウイルスを最新の状態に保つ理由

AVG アンチウイルスを最新に保つことで、高度な保護機能を利用でき、利便性が向上します。その利点の一部を以下にご紹介します。

• 検出率の向上
• 技術サポートの受けやすさ
• 古いバージョンに残存する可能性があるバグや問題の修正
• お使いの Windows デバイスに最適な保護を実現する、さらなるアプリケーション更新

サポートされないバージョンでウイルス定義の更新を受け取ることはできますか？

はい。Windows XPやWindows VistaのAVG アンチウイルス 18.8と、Convenience Rollup UpdateなしのWindows 7用AVG アンチウイルス 21.2は、ウイルス定義の更新を受け取り続けるため、当社はWindowsデバイス上のマルウェアやその他の脅威を特定することができます。

サポートが終了したバージョンを使用している場合でも、AVGサポートに問い合わせることはできますか？

AVG サポートは、AVG インターネット セキュリティに関するサポートをご提供する前に、サポートされているオペレーティングシステムに更新するよう求めます。

サポートが終了したバージョンのAVG アンチウイルスを使い続けるとどうなりますか？

Windows XP、Windows Vista 用 AVG アンチウイルス 18.8 および Convenience Rollup Update を適用していない Windows 7 用 AVG アンチウイルス 21.2 は、引き続き ウイルス定義の更新を受け取れます。ただし、検出率を向上させ最新機能を利用できるよう、最新バージョンにアップグレードすることを推奨します。

Windows XP、Windows Vista、または Convenience Rollup Update を適用していない Windows 7 で AVG アンチウイルスを使用していて、技術サポートを必要としている場合、サポートチームはサポートされているオペレーティングシステムへのアップグレードをお願いしています。