XPとVistaでのAVG アンチウイルスのサポート終了：FAQ

AVG アンチウイルスはWindows XPやWindows Vistaで今でもサポートされていますか？

2019年1月時点で、AVGは以下のオペレーティングシステムにインストールされているAVG 無料アンチウイルスおよびAVG インターネット セキュリティのサポートを終了しました。

• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2、32 / 64 ビット
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3、32 ビット

現在でも上記のオペレーティングシステムにAVG アンチウイルスをダウンロードして使用することはできますが、アプリの更新プログラムを受け取ることはできません。また、テクニカルサポートを受けることもできません。そのため、高度な機能を利用して検出率を向上させるためには、WindowsとAVG アンチウイルスを最新バージョンにアップグレードすることを強く推奨します。

AVG アンチウイルスのどのバージョンがWindows XPやWindows Vistaに今でも対応していますか？

Windows XPやWindows Vistaで利用できるAVG アンチウイルスの最後のバージョンは18.8です。Windows XPやWindows VistaでAVG アンチウイルスを利用するユーザーはバージョン18.8のまま更新されず、アプリの更新プログラムを受け取ることができません。

WindowsパソコンとAVG アンチウイルスを更新するにはどうすればよいですか？

1. Windowsのサポートバージョンへのアップグレードについては、以下のMicrosoftサポートページをご参照ください。
   • Microsoftサポート ▸ Windowsがサポートされていないとは、どういうことですか。
2. AVG アンチウイルスをアンインストールします。手順については、次の記事をご参照ください。AVG アンインストール ツールの使用
3. 以下の中から、希望するAVG アンチウイルスのアプリをインストールします。
   • AVG アンチウイルスのインストール
   • AVG インターネット セキュリティのインストール
   AVG インターネット セキュリティをインストールする場合は、アプリもアクティブ化する必要があります。手順については、次の記事を参照してください。AVG インターネット セキュリティのアクティベート

AVG アンチウイルスのアプリのバージョンを最新に保つ方法については、次の記事をご参照ください。AVG アンチウイルスの更新。

Windows パソコンやAVG アンチウイルスのバージョンを更新する必要があるのはなぜですか？

AVG アンチウイルスを最新に保つことで、高度な保護機能を利用でき、利便性が向上します。その利点の一部を以下にご紹介します。

• 検出率の向上
• 技術サポートの受けやすさ
• 古いバージョンに残存する可能性があるバグや問題の修正
• お使いの PC に最適な保護を実現する、さらなるアプリケーション アップデート

サポートされないバージョンでウイルス定義の更新を受け取ることはできますか？

はい。Windows XPやWindows VistaのAVG アンチウイルスのバージョン18.8でも、ウイルス定義の更新を受け取ることはできますので、当社はパソコン内のマルウェアなどの脅威を特定することができます。

サポートが終了したバージョンを使用している場合でも、AVGサポートに問い合わせることはできますか？

AVG インターネット セキュリティのサポートを可能にするため、AVGサポートはオペレーティングシステムのWindows 7以降への更新をお客様にお願いしています。

サポートが終了したバージョンのAVG アンチウイルスを使い続けるとどうなりますか？

AVG アンチウイルスのバージョン18.8では、今後もウイルス定義の更新を受け取れます。ただし、検出率を向上させ最新機能を利用できるよう、最新バージョンにアップグレードすることを推奨します。

Windows XPやWindows VistaでAVG アンチウイルスを使用しているお客様がテクニカルサポートを必要とする場合、サポートチームはWindows 7以降への更新をお客様にお願いしています。

Windows XPでAVG アンチウイルスをダウンロードするにはどうすればよいですか？

Windows XPでAVG アンチウイルスの利用を継続する場合は、以下のいずれかのリンクからAVG 無料アンチウイルスをダウンロードできます。

• Windows XP版のAVG 無料アンチウイルスをダウンロード

画面の指示に従ってインストールプロセスを完了します。検出率の向上や最新機能の利用はできませんのでご注意ください。