¿Qué versiones de Windows ya no son compatibles con AVG?
AVG ya no proporciona soporte para AVG AntiVirus Free y AVG Internet Security instalados en los siguientes sistemas operativos:
- Windows 7 Service Pack 1 sin el Convenience Rollup Update
- Microsoft Windows Vista
- Microsoft Windows XP
Aunque todavía puedes descargar y usar AVG AntiVirus en estos sistemas operativos, no recibirás actualizaciones de la aplicación y no podremos ofrecer soporte técnico. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente actualizar a versiones más recientes de Windows y AVG AntiVirus para acceder a funciones mejoradas y obtener tasas de detección más altas.
¿Cuál es la última versión de AVG AntiVirus que sigue siendo compatible con Windows XP y Windows Vista?
La versión final compatible con Windows XP y Windows Vista es AVG AntiVirus 18.8. Los usuarios de estos sistemas operativos permanecerán en esta versión y ya no recibirán actualizaciones de la aplicación.
¿Cuál es la última versión de AVG AntiVirus que sigue siendo compatible con Windows 7 sin la actualización acumulativa de conveniencia?
La versión final compatible con Windows 7 (sin la Convenience Rollup Update) es AVG AntiVirus 21.2. Los usuarios de este sistema operativo permanecerán en esta versión y no recibirán más actualizaciones de la aplicación.
¿Puedo actualizar AVG AntiVirus a una versión más reciente en un sistema operativo incompatible?
No. No puedes actualizar AVG AntiVirus a una versión más reciente si lo estás usando en un sistema operativo incompatible. Para acceder a la última versión de AVG, necesitas actualizar a un sistema operativo compatible.
- Actualiza tu dispositivo Windows a un sistema operativo compatible.
- Desinstale AVG AntiVirus. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Uso de la herramienta de desinstalación de AVG.
- Instala tu aplicación AVG AntiVirus preferida:
Si instala AVG Internet Security, también tendrá que activar la aplicación. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Activación de AVG Internet Security.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo mantener actualizada su versión de la aplicación AVG AntiVirus, consulte el artículo siguiente: Actualizar AVG AntiVirus.
¿Por qué deberías mantener actualizado tu AVG AntiVirus?
Mantener AVG AntiVirus actualizado le proporciona una mejor protección y una experiencia de usuario más fluida. Estas son algunas de las ventajas:
- Mejores tasas de detección
- Soporte técnico más sencillo
- Menos errores y problemas que podría seguir habiendo en versiones más antiguas
- Más actualizaciones de la aplicación para asegurar la mejor protección para tu dispositivo Windows
¿Puedo seguir recibiendo actualizaciones de definiciones de virus en versiones que ya no son compatibles?
Sí. AVG AntiVirus 18.8 en Windows XP y Windows Vista y AVG AntiVirus 21.2 para Windows 7 sin la Convenience Rollup Update, todavía reciben actualizaciones de definiciones de virus que nos permiten identificar software malicioso y otras amenazas en tu dispositivo Windows.
¿Puedo ponerme en contacto con el Soporte de AVG si utilizo una versión que ya no es compatible?
El soporte de AVG te pedirá que actualices a un sistema operativo compatible antes de poder ayudarte con AVG Internet Security.
¿Qué sucede si sigo utilizando una versión de AVG AntiVirus que ya no es compatible?
AVG AntiVirus 18.8 para Windows XP, Windows Vista, y AVG AntiVirus 21.2 para Windows 7 sin la Convenience Rollup Update, seguirá recibiendo actualizaciones de definiciones de virus. Sin embargo, se recomienda actualizar a la versión más reciente para beneficiarse de las mejores tasas de detección y funciones más recientes.
Si estás utilizando AVG AntiVirus en Windows XP, Windows Vista o Windows 7 sin la Convenience Rollup Update y necesitas soporte técnico, nuestro equipo de soporte te pedirá que actualices a un sistema operativo compatible.
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