¿AVG AntiVirus sigue siendo compatible con Windows XP y Windows Vista?
Desde enero de 2019, AVG ya no presta soporte para las versiones de AVG AntiVirus FREE y AVG Internet Security instaladas en los siguientes sistemas operativos:
- Microsoft Windows Vista Home Basic/Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate - Service Pack 2, 32 o 64 bits
- Microsoft Windows XP Home/Professional/Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bits
Si bien todavía puede descargar y utilizar AVG AntiVirus en estos sistemas operativos, ya no recibirá actualizaciones de la aplicación ni le proporcionaremos soporte técnico. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente actualizar a versiones más recientes de Windows y AVG AntiVirus para acceder a funciones mejoradas y obtener tasas de detección más altas.
¿Qué versiones de AVG AntiVirus siguen siendo compatibles con Windows XP y Windows Vista?
La última versión de AVG AntiVirus que puede utilizarse en Windows XP y Windows Vista es la 18.8. Los usuarios con AVG AntiVirus en Windows XP o Windows Vista se mantienen en la versión 18.8 y ya no reciben actualizaciones de la aplicación.
¿Cómo puedo actualizar mi PC con Windows y las versiones de AVG AntiVirus?
- Para obtener información sobre cómo actualizar a una versión compatible de Windows, visite esta página de soporte técnico de Microsoft:
- Desinstale AVG AntiVirus. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Uso de la herramienta de desinstalación de AVG
- Instale su aplicación AVG AntiVirus preferida:
Si instala AVG Internet Security, también tendrá que activar la aplicación. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Activación de AVG Internet Security.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo mantener actualizada su versión de la aplicación AVG AntiVirus, consulte el artículo siguiente: Actualizar AVG AntiVirus.
¿Por qué debo actualizar mi PC con Windows y las versiones de AVG AntiVirus?
Mantener AVG AntiVirus actualizado le proporciona una mejor protección y una experiencia de usuario más fluida. Estas son algunas de las ventajas:
- Mejores tasas de detección
- Soporte técnico más sencillo
- Menos errores y problemas que podría seguir habiendo en versiones más antiguas
- Más actualizaciones de la aplicación para asegurar la mejor protección de su PC
¿Puedo seguir recibiendo actualizaciones de definiciones de virus en versiones que ya no son compatibles?
Sí. La versión 18.8 de AVG AntiVirus en Windows XP y Windows Vista todavía recibe actualizaciones de definiciones de virus que nos permiten identificar malware y otras amenazas en su PC.
¿Puedo ponerme en contacto con el Soporte de AVG si utilizo una versión que ya no es compatible?
El soporte de AVG le pedirá que actualice el sistema operativo a Microsoft Windows 7 o versiones posteriores antes de que podamos ayudarle con AVG Internet Security.
¿Qué sucede si sigo utilizando una versión de AVG AntiVirus que ya no es compatible?
La versión 18.8 de AVG AntiVirus continuará recibiendo actualizaciones de definiciones de virus. Sin embargo, se recomienda actualizar a la versión más reciente para beneficiarse de las mejores tasas de detección y funciones más recientes.
Si utiliza AVG AntiVirus en Windows XP o Windows Vista y necesita soporte técnico, nuestros expertos le solicitarán que actualice a Windows 7 o versiones posteriores.
¿Cómo puedo descargar AVG AntiVirus para Windows XP?
Si sigue queriendo utilizar AVG AntiVirus para Windows XP, puede descargar AVG AntiVirus Free en uno de los siguientes vínculos:
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación. Tenga en cuenta que no se beneficiará de las mejores tasas de detección ni de las funciones más novedosas.
- AVG AntiVirus FREE 18.8
- AVG Internet Security 18.8
- Microsoft Windows Vista Home Basic/Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate - Service Pack 2, 32 o 64 bits
- Microsoft Windows XP Home/Professional/Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bits