Quelles sont les versions de Windows qu'AVG ne prend plus en charge ?
AVG ne fournit plus de support pour AVG AntiVirus Free et AVG Internet Security installés sur les systèmes d'exploitation suivants :
- Windows 7 Service Pack 1 sans la mise à jour cumulative de commodité
- Microsoft Windows Vista
- Microsoft Windows XP
Bien que vous puissiez toujours télécharger et utiliser AVG AntiVirus sur ces systèmes d'exploitation, vous ne recevrez pas de mises à jour de l'application et nous ne serons pas en mesure de fournir un support technique. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de passer à une version plus récente de Windows et d’AVG AntiVirus pour bénéficier de fonctionnalités améliorées et de taux de détection plus élevés.
Quelle est la dernière version d'AVG AntiVirus encore compatible avec Windows XP et Windows Vista ?
La dernière version compatible avec Windows XP et Windows Vista est AVG AntiVirus 18.8. Les utilisateurs de ces systèmes d’exploitation resteront sur cette version et ne recevront plus de mises à jour de l’application.
Quelle est la dernière version d’AVG AntiVirus encore compatible avec Windows 7 sans la mise à jour cumulative de commodité ?
La dernière version compatible avec Windows 7 (sans la mise à jour cumulative de commodité) est AVG AntiVirus 21.2. Les utilisateurs de ce système d’exploitation resteront sur cette version et ne recevront pas de nouvelles mises à jour de l’application.
Puis-je mettre à jour AVG AntiVirus vers une version plus récente sur un système d'exploitation non pris en charge ?
Non. Vous ne pouvez pas mettre à jour AVG AntiVirus vers une version plus récente si vous l'utilisez sur un système d'exploitation non pris en charge. Pour accéder à la dernière version d'AVG, vous devez effectuer une mise à niveau vers un système d'exploitation pris en charge.
- Mettez à niveau votre appareil Windows vers un système d'exploitation pris en charge.
- Désinstallez AVG AntiVirus. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant : Utilisation de l’outil de désinstallation AVG.
- Installez l’application AVG AntiVirus de votre choix :
Si vous installez AVG Internet Security, vous devez également activer l’application. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant : Activation d’AVG Internet Security.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de maintenir la version de votre application AVG AntiVirus à jour, reportez-vous à l’article suivant : Mise à jour d’AVG Antivirus.
Pourquoi dois-je maintenir à jour mon AVG AntiVirus ?
En maintenant AVG AntiVirus à jour, vous bénéficiez d’une meilleure protection et d’une expérience utilisateur optimisée. Citons parmi les avantages :
- Un meilleur taux de détection
- Un support technique simplifié
- Moins de bugs et de problèmes qui peuvent encore exister dans les anciennes versions
- Les mises à jour de votre application garantissent la meilleure protection pour votre appareil Windows
Puis-je encore recevoir des mises à jour de la base de données virale sur les versions qui ne sont plus prises en charge ?
Oui. AVG AntiVirus 18.8 sur Windows XP et Windows Vista et AVG AntiVirus 21.2 pour Windows 7 sans la mise à jour cumulative de commodité, reçoivent toujours les mises à jour des définitions de virus qui nous permettent d’identifier les malwares et autres menaces sur votre appareil Windows.
Puis-je contacter le support d’AVG si j’utilise une version qui n’est plus prise en charge ?
Le support AVG vous demandera de mettre à jour votre système d’exploitation vers un système d’exploitation pris en charge avant de pouvoir vous aider concernant AVG Internet Security.
Et si je continue à utiliser une version d’AVG AntiVirus qui n’est plus prise en charge ?
AVG AntiVirus 18.8 pour Windows XP, Windows Vista, et AVG AntiVirus 21.2 pour Windows 7 sans le Convenience Rollup Update, continueront à recevoir des mises à jour des définitions de virus. Cependant, nous vous conseillons d’effectuer une mise à vers la nouvelle version afin de bénéficier des meilleurs taux de détection et des dernières fonctionnalités.
Si vous utilisez AVG AntiVirus sur Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 sans la mise à jour cumulative de commodité et que vous avez besoin d'une assistance technique, notre équipe de support vous demandera de mettre à niveau vers un système d'exploitation pris en charge.
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