AVG Cleaner está disponible en versión gratuita y de pago. La versión de pago requiere un suscripción para su uso. Este artículo contiene instrucciones para instalar la versión gratuita de la aplicación, así como para activar de manera opcional una suscripción existente o adquirir AVG Cleaner.
Instalar AVG Cleaner
- En su dispositivo Android, toque el botón siguiente para abrir la página de producto de AVG Cleaner en Google Play Store. Ir a Google Play Store
- Toque Instalar para descargar e instalar la aplicación. Cuando la instalación se complete, toque Abrir.
- Toque Empezar ▸ Siguiente.
- En la parte superior izquierda de la pantalla, toque
para salir de la pantalla de compra; a continuación, toque Comenzar aquí.
- Toque Denos acceso ▸ Ir a la configuración, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para proporcionar todos los accesos necesarios en la configuración de su dispositivo.
- Toque Analizar para buscar archivos no deseados.
- Toque
X
▸ Continuar con versión gratuita para ir directamente al panel de la aplicación.
AVG Cleaner ya está instalado en el dispositivo.
Actualización a AVG Cleaner Premium
Puede adquirir una suscripción de AVG Cleaner Premium tocando Actualizar en la parte superior derecha de la pantalla principal de la aplicación. Siga las instrucciones en pantalla para completar la compra mediante Google Play Store.
Su suscripción de pago se activa automáticamente. Si ya ha comprado AVG AntiVirus Pro a través de otro canal de venta, deberá activar la suscripción de forma manual. Consulte las instrucciones detalladas de activación en el artículo siguiente:
Resolución de problemas
Si experimenta algún problema de instalación:
- Asegúrese de que su dispositivo Android cumpla los requisitos mínimos del sistema y que su sistema operativo esté actualizado.
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) o posterior
- Conexión a Internet para descargar, activar y mantener actualizada la aplicación
- Reinicie el dispositivo y vuelva a intentar la instalación de AVG Cleaner siguiendo las instrucciones de este artículo.
Si el problema persiste, contacte con el Soporte técnico de AVG.
Instalar AVG Cleaner
- En su dispositivo Android, toque el botón siguiente para abrir la página de producto de AVG Cleaner en Google Play Store. Ir a Google Play Store
- Toque Instalar para descargar e instalar la aplicación. Cuando la instalación se complete, toque Abrir.
- Toque Empezar ▸ Siguiente.
- Toque
⋮
Opciones (los tres puntos) ▸ ¿Ya lo ha comprado?. Como alternativa, si aún no ha adquirido la suscripción, seleccione el plan que prefiera y siga las instrucciones en pantalla para completar la compra. - Seleccione la opción correspondiente para activar la suscripción de pago:
- Usar un código de activación: introduzca el código de activación de su suscripción de AVG Cleaner.
- Restaurar desde Google Play: Si adquirió AVG Cleaner a través de Google Play, puede seguir las instrucciones en pantalla para restablecer su suscripción. Asegúrese de haber iniciado sesión en Google Play Store con la misma cuenta de Google que utilizó para comprar AVG Cleaner.
- Mi Cuenta AVG: conecte su suscripción utilizando las credenciales de su Cuenta AVG.
Para obtener instrucciones de activación detalladas, consulte el siguiente artículo: Activar una versión de pago de AVG Cleaner en Android.
AVG Cleaner Premium ya está instalado en el dispositivo.
Resolución de problemas
Si experimenta algún problema de instalación:
- Asegúrese de que su dispositivo Android cumpla los requisitos mínimos del sistema y que su sistema operativo esté actualizado.
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) o posterior
- Conexión a Internet para descargar, activar y mantener actualizada la aplicación
- Reinicie el dispositivo y vuelva a intentar la instalación de AVG Cleaner siguiendo las instrucciones de este artículo.
Si experimenta algún problema con la activación, consulte los siguientes artículos:
- Resolver problemas de activación en las aplicaciones móviles de AVG
- Resolver mensajes de error de activación habituales
- Resolver problemas de activación de productos AVG
Si no consigue resolver su problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de AVG.
Otras recomendaciones
Para obtener más información sobre las funciones disponibles en AVG Cleaner, consulte los artículos siguientes:
- AVG Cleaner 24.x para Android
- AVG Cleaner Premium 24.x para Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) o posterior