Fine supporto per AVG AntiVirus in Windows XP e Vista - FAQ

AVG AntiVirus è ancora supportato in Windows XP e Windows Vista?

A partire da gennaio 2019, AVG non fornisce più il supporto per le installazioni di AVG AntiVirus FREE e AVG Internet Security sui seguenti sistemi operativi:

• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32/64 bit
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bit

Gli utenti possono comunque scaricare e utilizzare AVG AntiVirus su questi sistemi operativi, ma non riceveranno più gli aggiornamenti dell’applicazione e non potranno usufruire del supporto tecnico. È pertanto consigliabile eseguire l’upgrade alle versioni più recenti di Windows e AVG AntiVirus per usufruire dei migliori tassi di rilevamento e delle funzionalità più recenti disponibili.

Quali versioni di AVG AntiVirus sono ancora compatibili con Windows XP e Windows Vista?

La versione finale di AVG AntiVirus che può essere utilizzata su Windows XP e Windows Vista è la versione 18.8. Gli utenti che eseguono AVG AntiVirus su Windows XP o Windows Vista rimangono alla versione 18.8 e non ricevono più gli aggiornamenti dell’applicazione.

Come si esegue l’aggiornamento del PC Windows e di AVG AntiVirus?

1. Per informazioni sull’aggiornamento a una versione supportata di Windows, visitare la seguente pagina del Supporto Microsoft:
   • Supporto tecnico Microsoft ▸ Cosa significa che Windows non è supportato?
2. Disinstallare AVG AntiVirus. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo: Utilizzo dello strumento di disinstallazione AVG
3. Installare l’app AVG AntiVirus desiderata:
   • Installazione di AVG AntiVirus
   • Installazione di AVG Internet Security
   Se si installa AVG Internet Security è anche necessario attivare l’app. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo: Attivazione di AVG Internet Security.

Per istruzioni dettagliate per mantenere aggiornata la versione dell’applicazione AVG AntiVirus, fare riferimento al seguente articolo: Aggiornamento di AVG AntiVirus.

Perché è necessario eseguire l’aggiornamento del PC Windows e della versione di AVG AntiVirus?

Mantenendo aggiornato AVG AntiVirus si usufruisce di una protezione migliore e di un’esperienza d’uso più fluida. Alcuni dei vantaggi includono:

• Tassi di rilevamento migliori
• Supporto tecnico semplificato
• Riduzione di bug e problemi che potrebbero ancora presentarsi nelle versioni precedenti
• Successivi aggiornamenti dell'applicazione per assicurare la massima protezione del PC

È comunque possibile ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus nelle versioni non più supportate?

Sì. AVG AntiVirus versione 18.8 su Windows XP e Windows Vista continua a ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus, necessarie per il rilevamento di malware e altre minacce presenti sul PC degli utenti.

Gli utenti delle versioni non supportate possono contattare il Supporto AVG?

Per poter fornire il servizio di assistenza per AVG Internet Security, i tecnici AVG chiederanno di eseguire l’aggiornamento del sistema operativo a Windows 7 o versione successiva.

Che cosa accade se si continua a utilizzare una versione non supportata di AVG AntiVirus?

AVG AntiVirus versione 18.8 continuerà a ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei virus. È tuttavia consigliabile eseguire l’aggiornamento all’ultima versione per usufruire dei migliori tassi di rilevamento e delle funzionalità più recenti.

Se si utilizza AVG AntiVirus in Windows XP o Windows Vista e si richiede l’intervento del supporto, i nostri tecnici chiederanno di eseguire l’aggiornamento a Windows 7 o versione successiva.

Come si scarica AVG AntiVirus per Windows XP?

Se si intende comunque continuare a utilizzare AVG AntiVirus per Windows XP, è possibile scaricare AVG AntiVirus Free da uno dei seguenti link:

• Scarica AVG AntiVirus Free per Windows XP

Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione. Tenere presente che non si potrà beneficiare dei tassi di rilevamento migliori e delle funzionalità più recenti.