AVG モバイル セキュリティには無料版と有料版があります。有料版のAVG モバイル セキュリティ プロを使用するにはサブスクリプションが必要です。App Store で購入したサブスクリプションは、購入時に使用したデバイスで自動的にアクティベートされます。AVG の公式ウェブサイトなど、他の AVG 販売チャネルでサブスクリプションを購入した場合は、有効なアクティベーション コードまたは AVG アカウントを使用して手動でアプリをアクティベートする必要があります。
サブスクリプションをアクティベートする
- デバイスのホーム画面で [AVG モバイル セキュリティ] アイコンをタップします。アプリが開きます。
- [] (設定) (歯車アイコン) をタップし、[サブスクリプション] パネルを選択します。
- [アクティベーション コードを入力] を選択します。
- テキストボックスにアクティベーション コード (ハイフンを含む) を入力するか貼り付けて、[OK] をタップします。
] (設定) (歯車アイコン) をタップし、[サブスクリプション] パネルを選択します。 
これで、AVG モバイル セキュリティ プロのサブスクリプションが有効になります。
アクティベーションの問題をトラブルシューティングする
アクティベーションの問題が生じた場合は、次をお試しください。
- ハイフンを含むアクティベーション コードを正しく入力したことを確認してください。
- アクティベーション コードを使用してもアクティベーションがうまくいかない場合は、AVG アカウントを使用してアクティベートする手順を実行してください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
- AVG モバイルアプリにおけるアクティベーションの問題のトラブルシューティング
- AVG 製品におけるアクティベーションの問題のトラブルシューティング
- 一般的なアクティベーションエラーメッセージのトラブルシューティング
以上を試してもサブスクリプションをアクティベートできない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
サブスクリプションをアクティベートする
AVG アカウントのログイン認証情報を使用して AVG モバイル セキュリティ プロをアクティベートする方法:
- デバイスのホーム画面で［AVG モバイル セキュリティ］アイコンをタップします。アプリが開きます。
- [] (設定) (歯車アイコン) をタップし、[サインイン] を選択します。
- AVG アカウントの認証情報を入力し、[サインイン] をタップします。
これで、AVG モバイル セキュリティ プロのサブスクリプションが有効になります。
アクティベーションの問題をトラブルシューティングする
以下の情報を参照することをおすすめします。最も一般的なアクティベーションの問題の解決方法が説明されています。
- AVG アカウントが、AVG モバイル セキュリティ プロを含む AVG サブスクリプションとリンクされていることを確認してください。確認するには、ウェブ ブラウザで AVG アカウントにサインインして [マイサブスクリプション] タイルの [サブスクリプションを管理] をクリックし、リンクされたサブスクリプションのリストを表示します。
- 代わりに、アクティベーション コードを使用してサブスクリプションをアクティベートしてみてください。
- 以上を試してもサブスクリプションをアクティベートできない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
サブスクリプションをアクティベートする
新しいデバイスでサブスクリプションの使用を開始する場合、または既存のデバイスをリセットする場合は、App Store 経由で AVG モバイル セキュリテ プロのサブスクリプションを復元できます。
- サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。確認方法については、次の Apple サポート記事をご参照ください。Apple サポート ▸ Apple ID でサインインする
- デバイスのホーム画面で [AVG モバイル セキュリティ] アイコンをタップします。アプリが開きます。
- [] (設定) (歯車アイコン) をタップし、[サブスクリプション] パネルを選択します。
- [App Store から復元する] を選択します。
これで、AVG モバイル セキュリティ プロのサブスクリプションが有効になります。
アクティベーションの問題をトラブルシューティングする
以下の情報を参照することをおすすめします。最も一般的なアクティベーションの問題の解決方法が説明されています。
- AVG モバイル セキュリティ プロの購入に使用した Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。iOS デバイスでの Apple ID の管理方法については、以下の Apple サポートの記事をご参照ください。Apple サポート ▸ Apple ID でサインインする
- App Store にサインインできない場合は、以下の Apple サポートの記事をご参照ください。Apple サポート ▸ App Store、iTunes Store、その他の Apple サービスに接続できない場合
- 以上を試してもサブスクリプションをアクティベートできない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
その他の推奨事項
AVG モバイル セキュリティの詳細については、次の記事をご参照ください。
- AVG モバイル セキュリティ プロ 23.x iOS 版
- Apple iOS 15.0 以降
- iPhone、iPad、iPod touch 対応