Support beëindigd voor AVG AntiVirus in XP en Vista: FAQ

Wordt AVG AntiVirus nog steeds ondersteund in Windows XP en Windows Vista?

Vanaf januari 2019 biedt AVG geen ondersteuning mee voor AVG AntiVirus FREE en AVG Internet Security op de volgende besturingssystemen:

• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32-/64-bits
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32-bits

Hoewel u AVG AntiVirus op deze besturingssystemen nog steeds kunt downloaden en gebruiken, ontvangt u geen programmaupdates meer en kunnen we geen technische ondersteuning bieden. Daarom raden we ten zeerste aan om te upgraden naar nieuwere versies van Windows en AVG AntiVirus om toegang te krijgen tot verbeterde functies en hogere detectiepercentages.

Welke versies van AVG AntiVirus zijn nog steeds compatibel met Windows XP en Windows Vista?

De laatste versie van AVG AntiVirus die kan worden gebruikt in Windows XP en Windows Vista is versie 18.8. Gebruikers met AVG AntiVirus op Windows XP of Windows Vista blijven houden versie 18.8 en ontvangen geen programmaupdates meer.

Hoe kan ik mijn Windows-pc en AVG AntiVirus bijwerken?

1. Ga voor informatie over het upgraden naar een ondersteunde versie van Windows naar de volgende ondersteuningspagina van Microsoft:
   • Microfsoft-ondersteuning ▸ Wat betekent het als Windows niet wordt ondersteund?
2. Verwijder uw versie van AVG AntiVirus. Raadpleeg het volgende artikel voor instructies: Het hulpprogramma voor verwijderen van AVG gebruiken
3. Installeer de AVG AntiVirus-app van uw voorkeur:
   • AVG AntiVirus installeren
   • AVG Internet Security installeren
   Als u AVG Internet Security installeert, moet u de app ook activeren. Raadpleeg het volgende artikel voor instructies: AVG Internet Security activeren.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het up-to-date houden van de toepassingsversie van AVG AntiVirus: AVG AntiVirus bijwerken.

Waarom moet ik mijn Windows-pc en AVG AntiVirus bijwerken?

Door AVG AntiVirus up-to-date te houden, bent u verzekerd van de beste bescherming en de soepelste gebruikerservaring. Enkele voordelen zijn:

• Betere detectiescores
• Eenvoudigere toegang tot technische ondersteuning
• Minder bugs en problemen die mogelijk nog voorkomen in oudere versies
• Verdere toepassingsupdates voor de beste bescherming van uw pc

Kan ik nog virusdefinitie-updates krijgen voor versies die niet meer worden ondersteund?

Ja. AVG AntiVirus versie 18.8 op Windows XP en Windows Vista ontvangt nog steeds virusdefinitie-updates waarmee we malware en andere dreigingen op uw pc kunnen identificeren.

Kan ik contact opnemen met de ondersteuning van AVG als ik een versie gebruik die niet meer wordt ondersteund?

De ondersteuning van AVG vraagt u uw besturingssysteem bij te werken naar Microsoft Windows 7 of hoger voordat we u kunnen helpen met AVG Internet Security.

Wat gebeurt er als ik een versie van AVG AntiVirus blijf gebruiken die niet meer wordt ondersteund?

AVG AntiVirus versie 18.8 blijft virusdefinitie-updates ontvangen. Het is wel raadzaam om naar de nieuwste versie te upgraden, zodat u kunt profiteren van de beste detectiescores en de nieuwste functies.

Als u AVG AntiVirus gebruikt in Windows XP of Windows Vista en technische ondersteuning nodig hebt, vraagt ons ondersteuningsteam u om een update uit te voeren naar Windows 7 of later.

Hoe kan ik AVG AntiVirus voor Windows XP downloaden?

Als u nog steeds AVG AntiVirus voor Windows XP wilt gebruiken, kunt u AVG AntiVirus FREE downloaden via een van de volgende links:

• AVG AntiVirus FREE voor Windows XP downloaden

Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien. Houd er rekening mee dat u hiermee niet profiteert van de beste detectieresultaten of de nieuwste functies.