Koniec obsługi AVG AntiVirus w Windows XP/Vista — FAQ

Czy produkt AVG AntiVirus nadal jest wspierany w systemach Windows XP i Windows Vista?

Od stycznia 2019 roku AVG nie zapewnia już wsparcia AVG AntiVirus FREE ani AVG Internet Security zainstalowanych na poniższych systemach operacyjnych:

• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 2, wersja 32-/64-bitowa
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — dodatek Service Pack 3, wersja 32-bitowa

Pomimo że nadal możesz pobrać produkt AVG AntiVirus i używać go w tych systemach operacyjnych, nie będziesz otrzymywać aktualizacji aplikacji. Nie będziemy też w stanie zapewnić Ci wsparcia technicznego. Zdecydowanie zalecamy więc uaktualnienie systemu Windows i produktu AVG AntiVirus do ich najnowszych wersji, aby uzyskać dostęp do ulepszonych funkcji i wyższego współczynnika wykrywania.

Które wersje produktu AVG AntiVirus są nadal zgodne z systemami Windows XP i Windows Vista?

Ostatnia wersja produktu AVG AntiVirus, jakiej można używać w systemach Windows XP i Windows Vista, to 18.8. Użytkownicy produktu AVG AntiVirus w systemie Windows XP lub Windows Vista pozostaną przy wersji 18.8 i przestaną otrzymywać jego aktualizacje.

Jak uaktualnić system Windows i program AVG AntiVirus?

1. Informacje na temat uaktualniania systemu Windows do obsługiwanej wersji znajdują się na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft:
   • Pomoc techniczna firmy Microsoft ▸ Co oznacza brak pomocy technicznej dotyczącej systemu Windows?
2. Odinstaluj produkt AVG AntiVirus. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Korzystanie z narzędzia AVG Uninstall Tool
3. Zainstaluj wybraną aplikację AVG AntiVirus:
   • Instalowanie programu AVG AntiVirus
   • Instalowanie programu AVG Internet Security
   Po zainstalowaniu aplikacji AVG Internet Security należy ją również aktywować. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Aktywowanie programu AVG Internet Security.

Aby się dowiedzieć, jak dbać o aktualność wersji aplikacji AVG AntiVirus, zapoznaj się z tym artykułem: Aktualizacja programu AVG AntiVirus.

Dlaczego należy aktualizować system Windows i aplikację AVG AntiVirus?

Aktualizowanie programu AVG AntiVirus zapewnia lepszą ochronę i sprawniejsze działanie. Oto niektóre z korzyści:

• lepsze wskaźniki wykrywania;
• łatwiejszy dostęp do pomocy technicznej;
• mniej błędów i problemów, które nadal mogą występować w starszych wersjach;
• dalsze aktualizacje aplikacji w celu zapewnienia najlepszej ochrony komputera.

Czy nadal będę otrzymywać aktualizacje definicji wirusów w wersjach, które nie są już wspierane?

Tak. Produkt AVG AntiVirus w wersji 18.8 na systemy Windows XP i Windows Vista nadal otrzymuje aktualizacje definicji wirusów, które pozwalają nam identyfikować niebezpieczne oprogramowanie i inne zagrożenia na komputerach użytkowników.

Czy mogę się kontaktować z działem pomocy technicznej AVG, jeśli korzystam z wersji programu, która nie jest już wspierana?

Dział pomocy technicznej AVG poprosi Cię o zaktualizowanie systemu operacyjnego do wersji Windows 7 lub nowszej, zanim będziemy mogli pomóc Ci z AVG Internet Security.

Co się stanie, jeśli nadal będę korzystać z wersji programu AVG AntiVirus, która nie jest już wspierana?

Produkt AVG AntiVirus w wersji 18.8 nadal będzie otrzymywał aktualizacje definicji wirusów. Zalecamy jednak aktualizację do najnowszej wersji, aby cieszyć się najlepszymi wskaźnikami wykrywania i korzystać z najnowszych funkcji.

Jeśli używasz produktu AVG AntiVirus w systemie Windows XP lub Windows Vista i wymagasz pomocy technicznej, nasz zespół poprosi Cię o zaktualizowanie systemu do wersji Windows 7 lub nowszej.

Jak pobrać program AVG AntiVirus na system Windows XP?

Jeśli nadal chcesz używać produktu AVG AntiVirus w systemie Windows XP, możesz pobrać program AVG AntiVirus FREE, używając jednego z poniższych łączy:

• Pobierz program AVG AntiVirus FREE dla systemu Windows XP

Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć proces instalacji. Należy pamiętać, że najlepsze wskaźniki wykrywania i nowe funkcje nie będą dostępne.