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Estelle MidgleyEstelle Midgley 

Android locked screen password forgotton

Good day 
I am trying to use an old Android phone and can't remember the AVG screen lock password. No option to reset password? what can I do now. I can't even hard reset my phone as I can't get into my phone to do anything.
Delli GaneshDelli Ganesh (Foundever)
Hello Estelle.
Thank you for contacting AVG Community Support.
We will certainly check and help you.
We have a specialized mobile team, who'll give better clarity regarding this concern.
I have escalated your issue to our mobile team and they will get back to you via email.
We appericate your understanding.
Daniel GendronDaniel Gendron
Bonjour, j'ai le même problème avec un ancien téléphone Android...AVG a barré l'accès à mon appareil. Comme j'ai oublié le code pour ouvrir ce téléphone, après plusieurs essais, une alarme sonne sans possibilité de l'éteindre.
Comment faire ?
Veeramani SivakumarVeeramani Sivakumar (Sitel)
Hello Daniel, 

Thank you for contacting AVG Community Support. We apologize for the inconvenience caused. We understand that your device got locked by AVG.
We will certainly check and help you.

To proceed further, please create a separate AVG community post by clicking the link below and post your questions in your own post, so we will check with your AVG account and escalate your request to AVG mobile support team. 

https://support.avg.com/support_ask

Thank you for your understanding.

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate.

NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.

Merci d'avoir contacté le support communautaire AVG. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous comprenons que votre appareil a été verrouillé par AVG.
Nous allons certainement vérifier et vous aider.

Pour aller plus loin, veuillez créer une publication distincte dans la communauté AVG en cliquant sur le lien ci-dessous et poster vos questions dans votre propre publication. Nous vérifierons ainsi auprès de votre compte AVG et transmettrons votre demande à l'équipe d'assistance mobile AVG. 

https://support.avg.com/support_ask

Merci pour votre compréhension.

L'assistance via ce canal est disponible uniquement en anglais. Vous pouvez nous répondre en anglais ou nous vous aiderons dans votre langue en utilisant Google Translate.
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